我于2024年4月2号下午四点左右，在盘子女人抖音账号下面，预约了258元的套餐，到店之后，店员又说不建议258的套餐，并且258的套餐和网上的并不符合。一直在强推更高的价格，不让走。后面没有给我们详细介绍合同，也没有给我们发票，直接让我们签字付钱，后面再交钱的时候我们问了可不可以后面不想拍了，能不能退。店里面说只要在拍之前的时候都可以退，到后面我们想要退的时候，却说不可以退，有聊天记录可以证明。后面也没有给我们详细介绍合同，也没有给我们发票，直接让我们签字付钱。店里面的服装和拍摄场景与网上的不符，拍摄场景甚至是破烂。欺骗消费者。后面想要退款，坚决不给退，与当时说好的不一样，欺骗我们，不能把他们怎么样。在美团上面也有很多被他们欺骗的消费者，都是与说好的不一样，拍摄出来的也不是很好。甚至有辱骂消费者的现象，店内服务的人甚至有过骚扰行为，对女生撩头发甚至有过分的行动。里面的负责人甚至嫌弃我们是大学生，没有钱，然后有过一些侮辱性的词汇，暗含嘲讽我们学生没有钱，认为一两百块钱不至于付不起吧，后面在平台上了解这家店铺，也有很多次欺骗消费者的现象，请相应的有关部门人员进行处理，我不希望有像我一样的消费者被骗我也希望中国的消费者是涨是后面在平台上了解这家店铺，也有很多次欺骗消费者的现象，请相应的有关部门人员进行处理，不希望有像我一样的消费者被骗，我也希望中国的消费市场是公平正义，安全干净的，而不是消费而不是消费者被欺骗了而无处申冤，更不是消费者只能打碎了牙齿往肚子里咽，更不希望有关的负责人对此不处理会让更更不希望有关的负责人对此不处理，会让更多的中国人而失望于中国市场。作为一个中国未来的青年，我希望可以号召更多的消费者可以维护自己更好作为一个中国未来的青年，我希望可以号召更多的消费者，可以维护自己更好的合法权益，我也希望有关的负责人可以保护消费者的合法权益，更希望对于这种的店铺可以进行处理，关闭处理。并且这家店铺有过黑历史，也被举报多次，希望可以处理这样的现象，而不是作为本应该正直的工作人员，对这种店铺违法行为不作为甚至是乱作为，我相信中国市场是公正公平的

2024.2.6请个人摄影师张**跟拍婚礼，后就照片质量提出疑问，质疑和宣传水平差别较大，推辞各种环境场地问题并上身到人身侮辱，照片也不提供，要求退款

本人于2023年2月4日预定云南梵岛摄影有限公司婚纱照拍摄套餐（丽江-云杉坪套系），拍摄人：王瑀溪、黄璐，套餐价格13299元，已支付定金2000元，预定合同承诺套餐保价三年，定金五年有效。同等套餐于2024年降至12999元，且精修入册数量由40张升级至45张，违反预定合同约定，虚假宣传，严重影响消费者权益，强烈要求解除预定合同并立刻退定金2000元！

虚假宣传，欺骗误导消费者，侵犯了消费者的权益。《消费者权益保护法》第55条中欺诈的认定主要有: -销售诱导的、虚假演示或者说明的 -以假充真的 - 销售禁止的商品的 - 少秤少量的 - 发布虚假广告的等 具体情况下是需要严格基于实际的欺诈行为而定。 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 法律另有规定的，依照其规定。 2024年3月20日在店内付完500元现金后，发现这家店在小红书上的宣传存在严重的盗图行为，而且用图片去问怎么回事时，还说是自己研发的写真，只是苏州拍不了，欺诈行为。导致无法存在信任，自己也耽误了时间和精力。同是也侵害了他人的肖像权。 希望能够给消费者一个交代，用别人家店铺的东西做宣传太可耻了。 还有客服当时给我说会给我报销50元的车费，结果到店之后直接换说法说只有定了套餐才可以找我套餐里扣，不给我直接报销。和前面说的根本不一样。

在网上订购了4588婚纱拍摄，于3月9日到店选纱，3月10日进行了拍摄。3月11日进行了选片，选片后告知我们套餐件套质量不好建议我们选好一点，于是交谈之后我们去选了晨曦九件套，材质为木质，后面补了1500元，结果3月24日收到货打开看九件套全是塑料边框，存在严重的质量不符的情况。

店家实物与宣传图片不符，到店拍摄以道具没有，衣服在路上为理由，与宣传图片严重不符，霸王条款，付的全款，我们以不符拒绝拍摄，店家说是无法退款

与宣传照片不符，到店之后衣服没有，设备没有，根本和样片不符合，以各种理由推脱，拒绝退款，霸王条款，并没有开始拍摄，说是不能退款

在写真馆定了3套99元写真，到店后被要求升级399的，由于资金问题和时间问题将其中两套升级了，交了600块钱，拍完后要求加急，其中一套三天出片，只有精修的底片，还有一套说是20天内出来，等第20天时发消息问，对方说正在查询，结果没消息了，发消息也不回，等第23天时候又打电话问，说是公休，等26天时候打电话不接，发微信只回复了忙完给我查，结果又没有消息，一直等到晚上，我实在没有耐心就给商家提出退款，商家才回消息解释中间有点变故，等第二天下午就出片，还说不能退款，商家存在隐藏消费，没有告知消费者不能退款就定套餐的欺诈行为

3月21日下午我在小红书看到了蜜可可写真的宣传文章和照片，觉得很不错，于是联系了该品牌客服咨询是否均是实拍图，客服回答我是的（这里是欺骗误导消费，因为其实都是盗图）于是我做出错误判断付了999的拍摄费用。当日晚我发现该公司品牌的宣传图均为网络盗图，并且找到了原博主，我私信该品牌客服时，客服拒不承认，不知悔改，于是我在3月22日来到了他们门店，负责人跟我说7到15工作日才能退款，并且让我联系接待客服，客服答应给我处理，但是却在3月23日屏蔽了我，退款艰难，我要求该品牌退款赔偿。

去年交了定金，一直未安排拍摄，现在不想拍了，退还定金1000元