与“电话短信骚扰”相关投诉
已完结
投诉货拉拉电话短信骚扰
未使用过该平台,无故生成费用且叫我支付,平台解释无需理会,但是司机一直打电话骚扰
已退款
投诉轻喜到家退款纠纷,商家自己违约但改期要80元的改期费
昨天上午10点多我下了单,约好的下午2点进行上门擦窗,和客服确认过了已经约好了两点。结果到了2点怎么都没有人上门,我也联系不上客服,我一直等到3点,还是没人,就在app上申请改期,结果发现改期要80元的改期费。我申请退货,发现退货也要80块的退货费。 客服那边显示有79个人在排队,一直打不进去。后来好不容易接通,我就把我的诉求说了,让他们全额给我退款。客服也答应了。 结果今天他们又开始电话轰炸我,但由于他们公司的电话是骚扰电话,直接被10086拦截,我根本接不起来。我每次打回去,他们都没人接。于是我再次留言,但是不确定他们会退款。 我现在的诉求就是要求他们全额给我退款。别跟我扯什么有的没的
已完结
投诉货拉拉电话短信骚扰
本人手机号码一直被货拉拉影响使用,被不明来历人频繁骚扰。不知道谁用货拉拉频繁用于我本人手机号码收货拉货。
已改善服务
货拉拉搬运破坏家具且客服无回应,要求退款
使用货拉拉搬运1个5开门大柜子和4个小柜子,大柜子是拆装加搬运,大小柜子均出现了不同程度的破损,大柜子组装起来后肉眼可见的面板倾斜,且新房墙面被划花,货拉拉的客服无回应,显示已收到我反馈的问题?反馈进度显示我根本没有反馈的问题进度,目前订单无法投诉且只有支付界面,官方一直发短信催促支付根本不解决问题,货拉拉师傅从上周五开始说来调整面板,一直到现在都没有来。本人也担心实木家具一直拆装拆装后续使用出现问题。
已解释/道歉
投诉58到家(保洁家政)服务态度差
阿姨服务未够时间,清洁未做到位,我和阿姨说我晚一点支付,等我忙完,我要跟你们公司说一下价格,结果她直接上门堵我。全款180已付清,结果家政公司已读问题并不回复,我觉得好吓人,直接上门来催款,阿姨也不说是谁,等我开门直接冲进来。如果投诉无果,我会去报警。
已解释/道歉
投诉58到家及中介湖北家多帮家政服务有限公司霸王条款乱扣费不退款
一、时间:2023年8月份在58到家平台登记需求 二、过程:在58到家平台登记后有中介(湖北家多帮家政服务有限公司)联系我介绍育婴师,与顾问在此期间进行沟通后签合同于8月25日安排育婴师上户, 但在到家后发现此人护理存在错误不专业,且有证据表明阿姨自我承认是自己的问题,于是几个小时后退走阿姨并联系顾问,顾问则表示有磨合期,由于不专业需要磨合这让我不接受,并认为这家中介不专业,于是我提出退款,这属于匹配失败,合计消费13700元,平台便要扣除2800的首次匹配费+325售后服务费(见最后截图) 三、顾问问题:1⃣️在费用上我问一句答一句,让我签了以后算退款金额,没帮算好,也没告知签了合同就会产生相关费用扣除(图1)2⃣️顾问不停的电话催我签合同,(图2号码为131开头的)3⃣️顾问对于合同内容没有讲解,是我主动询问阿姨假期,且未在服务前出示阿姨体检报告,也是我主动询问(图3)4⃣️在发现阿姨不专业后我立即联系顾问,她却说阿姨还好,默认会多次换阿姨才能换到好的,并带有人身攻击暗指我不正常(图4) 诉求:现提出需要退还我剩余费用及匹配费。(理由:顾问问题以及阿姨不专业问题导致匹配失败却扣除匹配费,主动尝试沟通负责人无果)
已退款
58到家(保洁家政)收费不合理,拒绝退款,维修人员报价过高
我家有一个插座烧水时融化了一点点,线路并未烧掉,最多应按平台120元套餐收费即可,线上我支付了9.9元,维修人员又报价160元,收费过高,还打电话骚扰。
已解释/道歉
58到家保洁敲诈勒索多收费,严重伤害消费者权益!
平台的保洁敲诈勒索企图多收费,收费无果后开始疯狂辱骂加人身攻击我,对我造成非常严重的心理伤害,多次在他们平台申请售后,说给两张消费券就了事了,在这里投诉还虚假解决,根本没有任何人联系过我就结束投诉,消费者在你们平台就一点保障都没有是吗?要求全额退款加永久中止骂人阿姨的接单权限
已解释/道歉
58到家保洁服务偷工减料,阿姨辱骂骚扰,要求中止接单权限
在58到家消费了不计其数的保洁套餐,保洁每次都偷工减料,一次一次的忍耐,这次的保洁阿姨实在太离谱了让我忍无可忍了,服务时长直接减半,我表示只会按照工时给钱,保洁就开始疯狂辱骂骚扰我,向平台反应,平台给的处理方案是给我消费券补偿,这个阿姨也一丁点儿不追责,说她的个人行为建议我报警??我的诉求是要求中止这个阿姨在平台上继续接单的权限并向我道歉,
已完结
货拉拉电话骚扰投诉
经常收到电话骚扰,今日收到电话号码为172 0197 5242骚扰
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