本人在2024年五月二十号下午在惠水县步行街周大生购买黄金戒指。我进店里说明清楚了我想买黄金可我买了之后回到学校才知道我买的是彩金店员明明知道我要买黄金还在我明确说明了的情况下卖了彩金给我。在此期间我问过店员这个价格买不了克重吗，店员就说，像这个价格的没有按照克重的。让我混淆视听让我以为是因为价钱太便宜了买不了克重的。而且保证单上也没有标明克重店员至始至终都没告诉我克重究竟是多少。回到学校后我通过网络想看看我的克重是多少才看到标签背面有很小很小，小到的根本看不见克重为此店员刻意隐瞒克重是多少。我在不清楚一口价和按克重的区别，且不知道产品为一口价的情况下，被诱导购买，导致我在不知晓克重情况下以1035元的价格购买了0.66克的一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导由于第一次购买并不知情的学生消费。 1.隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》 明码标价规定。购买时柜姐未告知黄金克重。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于标价但未明码。 2.诱导消费。销售在得知我的预算之后，只推荐了预算内的一口价产品。没有推荐任何按克记重的产品。我并不知道这两者不一样，也不清楚我购买的产品为一口价彩金 在五月21号找了店员协商。在协商中知道店里明明有我们要买的克重足金但店员前一天没拿出来。据此违反了《消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 第十条 消费者享有公平交易的权利。 最后末主动开发票，购买后只给了价签和质保单！ 没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！ 诉求：要求退货退款或者必须是一口价黄金为明码标价的克重足金。

本人于2022年五月份购买周大生一条手链 当时是在微信联系的一位女销售她引导我买一口价的产品 并且是750k金的 当时并未察觉不对劲 因为是我姐姐的熟人 后面带了一段时间发现手链跟我的黄金并不一个颜色当时销售是跟我说以后换款可以同等价格兑换柜台的物品 并未告知我我的手链是一口价并且按克重和一口价不能等价兑换 然后2024年4.30她们店里做活动我就说想去兑换一个戒指 我前提都跟她讲说我的手链是一口价明确表示我不想要一口价商品 并且我换款需要按克重的足金 她说现在基本没有一口价都是按克重的 她也同意说给我换 当时我还问她为什么这个戒指这么轻 她支支吾吾说了三个字也没有告知我这个也是一口价 后面回到家发现我的戒指只有一克重 那我花1900块钱买一克的黄金吗 并且是在被忽悠的情况下 后面我微信问那个销售她又找理由 说一口价的不能换按克重的商品 前后话语不一致 是因为我说不要一口价换款不想添太多钱 然后她又想挣这个提成 所以吃相这么难看吗 忽悠人了以后就一句一口价商品和按克重的不能同价兑换吗 这是不是欺骗消费者呢

我于2024年5月18日下午6点买了一条手链，当时诱导我消费，都不知道是怎么买的，然后稀里糊涂的就买了，现在想要退款退货

近日在周大生购买了一个金手链 店员态度不好 欺骗消费者 在卖出物品前并没有如实告诉顾客手链是不是有残次在有残次并且店员得知的情况下并未如实告诉消费者 属于欺骗消费者的行为

2024年5月5日，我在湖州市南浔区吾悦广场周大生门店购买了一个价格为3056元的黄金戒指。被诱导购买后经过和同行金店对发现周大生的一口金价极其不合理。当日门店金价不到630元一克，而这枚戒指达到了1100元一克，严重高于同行的定价。在我购买的时候店员并没有和我解释戒指的克数，只和我说工艺复杂，诱导我购买戒指。在消费者不知情的情况下，夸大自己产品的工艺难度，来虚高自己的价格，对于消费者产生了欺骗。同行业类似产品的手工费用远远达不到1100元一克。并且保单上也没有写戒指的克数，在事后是我通过称重才得知戒指克数是2.78克，如果按照当天金价计算，这枚戒指的黄金价值为1750元。而单纯的一枚小戒指工费居然高达1306元。这样的定价对于不知情的消费者是严重的欺骗。一个机器流水线生产的戒指工费要1260元吗？而且质量及其低下，当天我说戒指有点大，想换个小一点的，店员直接敲小了戒指的圈口给我戴上，说不会变形的，大小正好了，但是我戴了一次戒指就严重变形，而且圈口也变大。价格完全不透明，同行业周大福，周生生等全部标注工费，价格透明合理。但周大生旗舰店没有标注工费也工艺，侵犯消费者权益，严重诱导消费。且工费几乎是同行工费的3倍，接近甚至超出同行300%，严重超出法定30%的界限。诉求全额退款。

我于2024年4月27日在江西省上饶市信州区赣东北大道步行街口周大生珠宝购买黄金挂饰，共计1850元。1.诱导消费。因本人没有购买黄金经验，在未告知顾客一口价黄金与称重黄金的区别下，带到一口价区域夸大黄金工艺价值，诱导顾客购买一口价黄金，致消费者权益受到伤害2.故意隐瞒金饰克重 我认为买卖交易要建立在“明码标价”的前提下买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权，卖方应该如实回答，这样消费者才可以在称重和做工之间选择，这也违背了价格法。询问克重时经理和导购闭口不谈克重，只说工艺好不按克，质保单上未标明克重，导致我在不知道具体克重的情况下以934.3元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！其行为存在欺诈！3.没有主动开具发票，质保单信息也不完整也没告知不可更换按克重的商品，也没有给价签，店员在质保单的客户须知代签最后直接让顾客签名，没有做语言描述。店家拒不退款，说可以换款但第一次交易已经被诱导消费过不愿再相信店家，要求退货退款。

周大生诱导消费者购买一口价黄金故意隐瞒黄金克重不开发票隐瞒有饰品并且隐瞒本商品质量有问题证书店员态度恶劣 2024年5月1日七点左右在周大生（济阳安大地下广场店）电子质保单显示山东省济南市济阳区富阳街好又多购物中心周大生珠宝专柜花费1538元（原价1975元）购买一口价黄金镶锆石戒指购买次日（24小时内）回门店与店员协商退货或换克重黄金无果并且反咬我们一口质量有问题【投诉点】如下：1.商家“该款跟克重黄金价钱差不多”等话术诱导消费者购买一口价黄金，且未将一口价与克重黄金之间的换款标准表述清楚，有意回避且刻意隐瞒。商家当天卖给我们的时候说有活动跟按克黄金一样价钱，违反《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者进行交易”。2.不告知消费者一口价黄金金饰的克重，且扣下证书，质保单上标注着必须要有证书 商家没有提供，违反《消费者权益保护法》第二章第二条，消费者对商品和服务真实情况的知悉权。（购买回家后看了电子质保单，才发现该戒指仅1.61克，平均在955.28元/克），当时特意询问了当日金价为548一克） 。 3.未主动开具发票，也查不到电子发票，违反了《中华人民共和国管理法》第三十五条第一款的规定，消费者有权利向税务机关举办该行为。同时《消费者保护法》第二十二条，经营者提供商品或服务，应当按照国家有关规定或者商业管理向消费者出具发票等购货凭证或服务单据。4.在消费者发现陷阱，购买次日（24小时内），主动到商家协商调换克重黄金，被商家告知无法等价调换克重黄金，而且告诉我们商品出了质量问题商家不予协调处理，更离谱的是，在售后处理过程中，有一个胖胖的女的还有一个短发女性态度极其恶劣，告知我们不退不换，最后威胁我们换同等价位钻石等等等商品，最后店家告知打12345处理 希望我们能网络宣传让他们火（短发）然而一直没有正面处理在柜台里面不出来处理 （24小时内）『我方诉求退货退款』《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者有权要求商家进行修理、重做、更换、退货等，并有权要求商家承担因此产生的费用 （商家推卸责任 不处理问题要求必要换同等价位的商品 威胁顾客 不处理问题）5.《中华人民共和国消费者权益保护法》：商家在销售商品时有义务保证商品的质量，不得隐瞒商品的真实情况。如果商家故意隐瞒商品的质量问题，侵犯了消费者的知情权和公平交

男朋友5月12日在武汉永旺梦乐城周大生店买了一个一口价黄金戒指，在消费者什么都不了解的情况下，柜姐既没有告知是一口价，也没有告知克重，更没有介绍一口价和克重黄金的区别，存在诱导消费，欺骗消费者，没有起到告知义务，并且质保单上也没有写明克重

我于2024年5月12日在北京市朝阳区北苑北路周大生店购买黄金吊坠，共计2448元。1.诱导消费。因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，通过直接带顾客到一口价区域，夸大黄金工艺价值，诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤 害。2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。回到家后，查看质保单，发现订有黄金手镯的标签并被订书机订住无法展开，故意不让看到克数信息，将其取下后发现克数，换算下来每克黄金1000多元，按当日金价计算，亏损1160元。买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，卖方应如实回答。3.霸王条款。质保单上规定，一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理。4.不开发票。诉求:全额退款。

2024年5月5日当天看中周大生的一个戒指，然后问店员价钱，店员说当日金价是650元左右一克，并未告知我具体克数，黄金吊牌是折叠的漏出来的只有价格，没有克数，吊坠标签也没有给我，等付完款才拿到收据，一周后才发现我买的这个戒指才2.8克左右，被诱导消费了3056元，每克平均下来要1100元左右，店员并未告知一口价的克重，现在强烈要求退款