本来买了一条裤子严重起球。裤子还烂了一个口子。找客服理论说这不是质量问题。人工缝线属于正常情况。真是可笑。过了这么长时间也没人解决

官方小程序购买商品，客服开始回答只用机器自动回复，发了好几次转人工后只说退小额补偿。理由是订单超时（签收不到一个月）不支持退款退货（直接说不给退并没有提运费险），东西不贵但一次性使用价值且售后保障糟糕。希望处理结果：（质保问题）包运费退全款退货。

我于2024年5月10日在咸阳沣西吾悦广场江博士专柜消费399元，按照柜姐流程扫码注册了会员，送了新人消费券（299-68）以及母亲节优惠券（299-52），消费券使用规则明确写出，只要购买限定品类，消费满299，即可使用一张，但我购买了限定的品类，结账时，柜姐却告知我无法使用，必须买第三双鞋才可以，问原因，就俩字，规定。我表示，使用规则没写，柜姐说，不用写，就是规定。因为当时着急回家，就买单离开了，回来询问了在柜台消费过的朋友，朋友表示，可以用，她当时就用了，所以我现在需要品牌给我一个说法。联系方式：199****0289

5月5号在陕西省商洛市丹凤县购买意尔康女士运动鞋一双，当天晚上脚就过敏，由于时间原因昨天找商家协商退换，遭遇商家拒绝

企业：菏泽市牡丹区特步服饰专卖店。2024.4.30日晚上七点左右，在特步济南菏泽市牡丹商业街7号直营店门店（菏泽东方红步行街店）的玻璃门朝外打开占用人行道，并且该玻璃门并未有醒目的提示标识，晚上灯光很暗，导致我母亲在路上行走时撞到头部和面部，额头肿了，我母亲当时要求门店负责人出面处理问题，该门店工作人员对我母亲提起的维权推卸责任，处理问题态度极其不友好，回到家我母亲一直说头部很疼，该门店玻璃门存在向外打开占据部分人行道的情况，导致过往的非机动车或行人有撞到玻璃门的安全风险，存在安全隐患，请有关政府部门或者媒体记者调查核实处理。违反《中华人民共和国消费者权益保护法》、《菏泽市城镇容貌和环境卫生管理条例》、《民法典》第一干一百九十八条、《城市道路管理条例》等法律法规。，据说该门店已经不止一次出现行人碰撞玻璃门事件。诉求赔付医药费784元和要求该门店整改玻璃门

2024.3.31在内江东兴区万达广场购买小耐克一双（儿童），4.14日到店反馈质量问题。服务员多次态度恶劣拒绝售后！诉求：彻查内江万达广场小耐克门店真假混卖假货。

本人于5月4日在山东省聊城临清市红星路邮局鸿星尔克店买了一件男士短袖一条裤子两件8.8折折后短袖140元裤子210元，5月6日穿了一天后5月7号洗了反洗反晒当时服务人员告知会有点缩水，没有其他问题，5月9号打算穿，缩水是知道的，变形，变色其他不知，然后给店里打电话，一个服务人员说拿店里去，可以处理，拿到店里说等店长上班处理，留下本人电话，另一个服务人员态度恶劣，讽刺语气，一直逃避质量问题，说话语气恶劣，当天店长3点上班，本人打了2个电话问怎么处理，一直在忙，好，那我就等，等到当天8点多，店长打过来一句道歉没有，一直在为不是衣服问题，是顾客的问题，说纯棉的顾客就应该知道会缩水，我一直说缩水的情况当时买了就说了，我说的是变形变色，还一直逃避主要问题，我的需求全额退款，不接受任何调解，并且不会再去门店消费任何价钱的商品。

关于山西晋城兰花城二楼百丽门店 1我购买的是一双运动鞋，在我找客服处理问题之前，没有任何一位工作人员告知运动鞋不可以水洗，客服称在鞋盒上面有标明，我多次翻看鞋盒，只找到皮鞋的养护方式，以常人认知，皮鞋和运动鞋的清洁养护方式必定不同，且运动鞋除了水洗应该怎么洗？希望客服给出明确的清洁养护方式，送到专业的洗鞋店，洗鞋店洗鞋子还有除水洗外还有其他洗涤方式吗？亦或者一般的洗鞋店都不足以清洁百丽的鞋子，百丽的鞋子是否需要去指定的洗鞋店清洗或者直接开洗鞋店给客户提供售后服务； 2我的鞋子买来到我提出问题，向百丽公司反馈问题并未超过90天，但是工作人员迟迟不回复消息，导致现在超过90天，超过90天回复说过了三包，是否是拖延问题处理？ 3内里破，且是布料破了一个圆形的洞，是否和洗涤有关系，我清洁鞋子用的都是软的毛刷，请问如何能把鞋子里面刷出圆形的洞？究竟是正常使用因质量问题造成的损坏还是因为清洁的问题？ 4客服回复产品检查后属于护理不当外力划伤和穿用旧残，请问是在核实对鞋子做出的检查，是总部客服检查还是线下门店，我反馈问题多日无人回复，一周多时间才接到回复电话，联系当时导购也是多日不回复消息，可以提供聊天记录截图，自始至终无公司工作人员出面检查我的鞋子问题，请问是如何核实的？ 5我当时和我家人同时购买了两双鞋子，我家人的鞋子在第一个月开胶三处，在微信多次联系导购无人回复，到线下门店找到导购，导购给维修了，维修拿到鞋子后，一周又出现三处开胶，多次联系导购后，给出了换货的方案，我的鞋子不到90天直接破两个洞？是我个人问题还是公司产品质量问题？希望你们慎重处理关于此事

4月21日徐州旅游去耐克店购物，购 买鞋的尺码一致，但大小不一致，要求换货，值班经理告知只能退货，没货进行换货，并告知随意投诉，投诉时麻烦不要描述不清，产生没必要的沟通，态度恶劣 尺码一致的鞋为什么会出现在一个鞋盒尺寸不一致? 为什么出现问题值班经理不去帮助客户去解决问题，而是告知投诉渠道，投诉话术? 要求换货，告知无货可换，只能退货，不是商量而是强制执行

我在2024年4月27日，买了特步体恤，穿了三天起毛了，怨我开车拉安全带，态度恶劣，不给退换，新疆阿克苏沙雅步行街特步专卖店