本人于2020年6月4日在微信穷游折扣精选下单巴厘岛泳池别墅套餐合计10800元，由于疫情影响无法出国，几次沟通客服都说无法退款，但目前出入境均因疫情无法进入，该公司属于霸王条款，严重侵害消费者合法权益，故希望该公司退款

说好的退定金也没给退，说三个工作日现在还没退钱，联系人也联系不到我觉得是被骗了

原定10月22号到西安的2日游，由于10月17日西安突发疫情，景区关闭要求退还定金。

壶口瀑布歇业不能前行，旅行社说好的退定金之后就联系不上了，信息不回电话不接。我只要求退还定金即可，耽误行程就不追责了，可是这个人不出来处理找不到人了

线上付了2600的报团旅行费用，后来因为河南郑州暴雨导致路面坍塌，交通不能到达目的，海客旅行社以此为由拒绝全额退款，扣了百分之五十五的费用

旅行社在2020年推出买一送一的活动，当时因为感兴趣就交了300押金，可是后来一年后问，就说活动没有了，而且微信换了另一个人跟踪客户，而没有服务到底，我提出退款，对方一直由于种种原因不肯退款，说好在月底处理，现在也没有一个说法

应2020年12月20日交订金200元，导游说是保两年，或两年内没去可退还，现在要求退款200后导游直接不回复信息。。

旅行社收钱了，不负责任，回来让我们自己负责，让他负责，一劲加价，趁火打劫，只收费，啥责任也不负，未消费项目隐瞒，欺骗，贪污余款，据为己有，性质太恶劣了。签和解协议，屡次违约，没有诚信！

本人于2021年7月27日在金马国旅的微信下程序下单了“北京双飞纯玩6天游”，共付款5878元。八月初旅行社的工作人员来电告知由于疫情无法出行，并承诺原路退款，但至今仍未收到退款。旅行社的电话一直打不通、挂线，询问在线客服也不理睬，退款不知道要等到何年何月。由于本人是学生，5878不是一笔小数目，希望能尽快退款，不要再拖延了。

我们预定的8月13日去新疆旅游，由于国家疫情管控，新疆旅游有些地方不能如期去旅游。要求旅行社退换预定金，至今未履行，无人应答。要求旅行社及时回复。