我于2024年5月3日在京东金融上贷款了30000元，因输错了一个银行卡号，把我贷款的30000元冻结了，然后金东金融让我准备15000元进行解冻，我把15000放我银行卡，按照金东金融的业务员要求解冻，又给我二次冻结了，现在又把我的15000又给冻结了，

京东白条催收骚扰，泄露个人隐私，违规暴力催收，恐吓威胁，严重影响我的个人工作和生活。我是暂时经济困难，没有恶意拖欠，不会逃避债务。也没有失联，不允许打扰第三方联系人，不要通过私人号码给我发送恐吓信息！

2023年11月因为有买车需求，去银行打印了一份征信报告出来，发现我的征信报告上有一个“重庆京东盛际小额贷款有限公司”的管理机构，并且有很多逾期记录，因为本身从来没有在该机构贷款过，于是打电话询问该公司的工作人员，对方告知我是因为2019年7月份，在他们“京东APP”上购买商品付款的时候使用白条支付，后面没有还，才有的逾期记录。对于京东工作人员给我的回复我不不认可，也不理解。 首先我认为:我当时只是购物而非贷款，其次如是贷款类，那么作为贷款人应当有义务通知到位，既没有通知也没电话核查审核，仅仅因为注册一个京东账号，绑定一个银行卡即可发放贷款，那么消费者的权益谁来保障，国家颁发的消费者权益法的作用是干嘛的。因此，京东金融已然严重侵害了我的知情权，公平交易，自主选择权以及严重剥夺了我的消费者权利，并且还单方面强制性逼迫消费者签订格式化合同，加重消费者的责任。 第二:使用格式化合同未在官网公开公示，强制性采用一键勾选同意并视为签订，对此我不认可这个做法。 首先，按照国家规定，为保障消费者的合法权益任何金融机构，任何单位在采取格式化合同条约时，必须要在官方网站引人注目、显眼的的位置进行公开公示，而京东金融的官网上却没有任何的合同的公示。 其行为不但未落实国家法律措施的规定还背对而驰，同时侵害我本人的合法权益。 其次，采用一键勾选同意并视为签署，这是霸王条款是强盗行为，被举报人单方面拟定的格式化合同条款，先不说是不是我本人操作的，单这个注册流程来讲，如果不勾选、不点击同意，就无法进行下一步，这是强制性行为，完全没有公平性可言，严重违反公平公正原则，完全违背了个人贷款管理办法以及合同法。侵害我的合法权益。 第三:未经本人同意泄露我个人信息给第三方。 在白条信用付款服务协议中，第四条，第五条内容我均不能认可，在两条协议内容里均是贷款人有权利把我个人信息提供给第三方，难道不需要通知我？难道不用经过我的同意？且合同上以及其官网中也并没有对于他们所提的第三方名称有所公示，最后我还不知道我的信息被卖到哪里去，难道仅仅是因为一个勾选我已阅读就默认可以将我的信息随意买卖给第三方了？这种行为严重侵害我的个人信息安全权、知情权、个人财产安全权。 综合以上只是京东金融其中的违规行为，请求监管部门对如此违法违规侵犯消费者权益行为进行整治并公开处罚，同时要求道歉，我的联系号码:185****5703

本人家庭于2020年10.04日在京东金融平台花1449元购买了一份美诺洗衣机5年免费维修服务计划，订单号132****38188。机器于2024年5月产生故障，于2024年5.12致电客服派人维修，维修师傅上门表示该故障为机器本身出厂自带问题导致，且具他们经验同批次大部分美诺洗衣机都存在此问题，此问题是在维修服务范围内，于是本人同意拆零件返场更换，后期零件更换报价为3800多元，京东金融来电表示最高只能支付购买维修服务费的本金1449元，并且支付后会提前终止此项服务（正常服务到期日为2025.11.08日），于当日即致电京东客服明确表示不接受，要求不要支付1449元，也不同意终止服务计划，但是京东金融在未二次协商的情况下依然于2024.5.14日退还1449元并单方面解除服务协议，在此我消费宝服务平台能帮忙处理，本人诉求点如下： 1、维修服务期限内，如果机器故障，应该是平台全额支付维修费，而不是只支付购买维修服务的本金并单方面解除服务协议，要求京东金融平台继续履行维修支付义务并将维修服务延长至订单原计划终止时间（正常服务期限为2025.11.08日止）

在京东平台白条欠款5000，然后他们的催收人员就一直打电话威胁我说要外访要联系第三方联系人侵犯了我的隐私权益，国家金融监督管理总局第56条不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力，威胁，恐吓，骚扰等不正当的手段进行催收请京东好好证实一下这次问题，投诉了没有用，那我就这边投诉，如果说再投诉没有用，那我就打银监会了！我也在努力的攒钱还钱，你们催收人员的态度极其恶劣，第一，我不是欠他们的钱，第二，他们也没有资格去调取我的信息。如果说我的信息泄露的话，那就是京东给泄露的

京东金融暴力催收威胁恐吓，威胁说上门催收，还恐吓威胁我说要爆我通讯录，还冒充公检法进行恐吓。

使用京东白条由于经济出现问题，实在没有办法解决而导致逾期，京东白条客服一直没有打电话过来，都是第三方催收电话，催收信息，而且还爆通讯录，朋友都说有电话打过去给他们，有的人说一天10个电话打过去，然后这几天开始恐吓短信一堆，说走访什么的

泄露客户隐私拒不承认，同时威胁客户，同时将客户个人信息泄露给不明身份人员，多次投诉客服均回电称没有泄露，别告知客户自行承担责任

京东白条给我打电话说，在不处理贷款的话就要走外包公司，威胁恐吓我，法律规定可以威胁恐吓吗，要求停止一切骚扰催收。我要是有能力的话我能不还款吗，难道真的想逼死我吗，现在我已经无家可归了，还想怎么样啊。京东金融高蘋率的骚扰我，导致我无法正常生活。要求停止一切骚扰催收。

我于4月15号收到信息京东白条欠款7.98元，可我从去年8月份就卸载了京东，怎么来的欠白条压根就没在京东上买东西，还显示3月份开通的白条，那不是弄来吗？我在消费保投诉了，可刚刚又来了还款的信息，打开京东查看了一下还显示不及时还款会产生利息……