我于2023年2月3号在京东购买了,追觅洗地机H12S和只换不修的延保服务。订单号:26****74****09。
24年4月9号反映充不上电,申请换货联系延保客服把机器送到【江苏苏州市昆山市玉山镇昆太路756号复客中国A2栋,联系人:诚至检测中心。联系方式:189****9410】一次检测为底座坏了,第二次电池故障,同一个问题检测两次,还不出检测报告或检测单。现在又是滚筒坏了,一直到现在都没处理。
投诉京东延保客服专员10015的服务效率低,责任心差;投诉京东金融延保服务商【诚至检测中心】检测不专业(检测机器不出检测报告,同一个问题检测两次)。