我于2024年4月27日在美团民宿上预定扬州民宿，5.1-5.5号我们入住期间有以下问题，1.阳台空调外机处玻璃是破损的，直接联通室外，存在安全隐患，并未提前告知，2.平台预定时显示房间是两室，入住以后发现是三室，一个房子被反锁，没有提前告知，与平台展示不符，并且不知道房间内是否存放易燃易爆等违禁物品，存在安全隐患3.房间卫生极差，沙发脏乱，地漏反臭，地板，玻璃都有明显污渍，两张床只要一翻身就会咯吱响，卫生间马桶是坏的，2024年5月6日跟平台反馈要求退一半房费，平台说没有权限要求民宿退款，并且对商家的处罚仅仅是减少曝光流量，对于美团民宿平台对商家无任何监管，对商家上传的房屋照片及信息完全不审核，存在安全隐患，欺诈消费者，并且事发后不积极处理的行为进行投诉，要求赔偿。

我们在美团上订了酒店但是导航上搜不到晚上12点左右定的去了两点多了，美团上价格是63.65但是到了他说需要加钱到99我先给他付了一百押金（加微信转的）他说加钱的时候我已经给他转过去了我说能不能从押金离扣他说行，但是我进去了以后发现床单是皱的，两个垃圾桶的垃圾都没有倒，床单也没有洗还有毛发还有印子还有上个客户的东西（好多张照片放不下了），找他他说便宜点让我们住了我说不用你换个房间吧他说换不了我说退了吧他说退不了要不就让我们自己 从柜子里拿出床单自己换，我们多次和他说酒店的问题他挂电话，我们可他说换要不退他骂我们脑子有问题是不是有病了听不懂人话多次辱骂，他说让我们自己找老板，我说让他把老板微信电话推过来一个他说这就是老板电话微信让我们自己想办法找老板，三点多了他说给你们十分钟离开酒店要不就按整晚入住，然后他怕我们闹事把美团上的钱退了押金不给退，我们迫不得己离开了，三点多又让我们找酒店，去了四点多了已经，他说明天再看

我在美团上订的名宿比门市价贵100多而且环境极差，美团上订的是有早饭结果没有，给客服反馈一直不联系我，美团价格500多接近600，门市价格才400多，接近500，而且房间设施不全，很多东西都是坏的

我在五月六号下午三点订的河北省衡水市一家名为艾嘉66商务酒店 刚进酒店发现被子上有不明液体 而且厕所里面的卫生纸也是不知道被什么东西泡完晒干拿出来让顾客用的

我于2024年4月28日在美团平台（优客民宿）购买下单4月30入住至5月6日离店店，当天下午入住出现民宿实体与美团平台发布照片不符，卫生不合格，卫生间、地面出现许多虫子，马桶不干净，洗手台柜子散发难闻气味，厨房煤气灶锅具等生锈，整个屋子有异味，确定这个民宿无法住人后出去重新找新的酒店入住，并于当晚在平台申请退款，但只退我1872.8，剩余未退，民宿老板称扣除的是当晚房费，但实际当晚我们并未入住，其次，是由与不可控原因才要求退款，并非故意取消，所以没有理由扣我一晚的房费，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！ 以上情况严重违背了消费者权益保护法，以及发布图片与实际不符，期满消费者，我希望有关部门严肃处理，我的要求是退还我为退的费用，谢谢，感谢你们

我于2034年4月1日在美团平台预订了5月1日-5月3日的深圳市罗湖口岸房地产大厦15c1的一所三室两厅的民宿，遇到以下问题： 1.在预订当天，房东通过平台联系我，向我以防止我临时取消订单为由私下索取押金200元，并在约定时间几番催促才归还; 2.在房子里随地抽烟，把烟头直接扔在房子地板，并且房子里一直有很浓的烟草味，让人难受，且环境脏乱差。 3.在美团民宿页面上，写明白了会免费提供一次性用品，但实际在入住时向我们索取费用，遭到拒绝后转为赠送。 4.房子里的每一个一次性牙刷包装纸上面都有大大小小不同程度的孔，用意不明。 5.言语随便轻佻，随意打探客户隐私，以及以非合理要求欲添加我们的私人联系方式。 6.第二天早上，清洁阿姨在没告知的情况下擅自进入房间进行清洁卫生，随后，房东在得知租客是四名女生并且已经反锁的情况下，仍未经租客同意随意进出房子，并逗留许久，侵犯了我们的隐私权，对人身安全造成威胁。 7.在我们结束住房后，泄露本人信息，还多次骚扰辱骂本人。 我的诉求：1.全额退还租房费用；2.立刻停止泄漏本人信息以及对我的骚扰及辱骂；3.该房源即日起在各平台永久下线直至整顿完成。

2024年3月24号通过美团入住了柳州市广场路 10号地王公馆3栋1单元31楼6号花家民宿，入住时房东未告知打扫卫生的毛巾挂在卫生间洗漱区(没有明显的提示告知等，毛巾放在柜子里导致我误以为打扫卫生的毛巾是正常能用的毛巾，中午使用打扫卫生用的毛巾洗澡，下午眼睛就很痒，晚上眼睛，身体，喉咙等多处感染，2024年3月25号报警110叫房东过来现场协商处理，房东不愿意过来，2024年3月26号通过相关部门举报结果房东下架房源转成长租房源，房东一直逃避，2024年4月25号想通过美团民宿索要房东相关信息向法院起诉房东，美团民宿不能提供房东相关的经营许可以及房东信息等等，并且房东还在评论上回复说我骗钱，喝厕所水等，对我进行侮辱，美团民宿出问题只要房东逃避就拿房东没办法吗？我要求美团民宿官方对该房东进行处罚，向我道歉，赔偿我医药费，误工，精神损失等

2024年5月1日入住美团平台上的天津宏福电竞宾馆，房间设施陈旧，卫生环境太差，房间没有打扫的痕迹，床缝里全是食品包装袋，导致房间内有蟑螂，要求退款，酒店不正面回答问题，不认为自己宾馆的房间有问题，只会把责任推给消费者，美团平台没有投诉渠道，要求美团退回两天的房费，只给退一天，现要求退两天的房费，共计348元，维护我的消费权益

2号在美团订购一间名宿，订购两天3号入住，订单编号4953****1478，入住当天就发现床单是破的，床上存在动物毛发，与房东沟通无果，房东觉得我没事找事，态度非常恶略，因为到达那天晚上比较晚，又是舟车劳顿，然后人也在外地，不想跟房东发生争执，于是当天晚上住了(本来想跟美团沟通，但是住进去怕投诉，引起不必要的争执，也太晚，想着第二天在打电话投诉)第二天早上一起床，我们就发现小孩身上长包，3号早上9点我就跟美团反应了，所有凭证也通过美团下发的链接上传了，说第二天我肯定不是在哪里住了，我说要求退第二天房费，其他的事我也不追究，大事化了，经过美团和房东沟通说(美团沟通了几次）房东那边愿意退百分之50房费300元，美团补我150元，我啥也没有说就跟这个投诉专员讲了，如果换位思考，你去旅游发生了这个事，完全是因为商家单方便的原因，你能接受这个条件吗，投诉专员自己就跟我说，他不能接受，我就说你都说不能接受你让我接受？他说好吧，他去给我上报处理，后面就没有后文了，后面大概4号晚上有人打电话给我，要什么评价啥的，我就说问题都没有处理好怎么弄，后面经美团查证说，是哪个投诉专员把单子上错了，导致这个工单没有反应还是什么，然后5号打电话跟我说，因为问题没有及时反应，导致工单已经完结，房东那边一分钱也不愿意出，美团这边补300元给我，只能这个条件，美团5号后面处理问题的投诉专员态度非常不好，一副那种爱要不要，不要拉倒这种态度，反正情况就这样，你看着办，你不要一分钱也没有，现在美团都这样吗？店大欺客？自己的操作失误，都要让消费者买单？要求有关部门对美团加强监管，要求美团的投诉专员赔礼道歉，要求全额退款

我于2024年5月1日晚入住重庆观音桥鎏嘉码头秋果酒店，5月1日当晚11点至凌晨3点屋内有隔壁的洗澡声音和巨大的电钻声，与前台沟通后半夜3点换房间，换房后5月2日凌晨12点依然有噪音，酒店表示是隔壁的声音，并表示当晚已满房，无法更换房间，5月3日晚酒店地上有一只巨大的蟑螂，找酒店协商，酒店态度恶劣，表示这种情况很正常，酒店卫生有严重问题，床单未更换，有多处污渍，麻烦相关人员跟进并协助解决。