与“客服电话难接通”相关投诉
已退费
醒图自动扣款退费困难
家里小朋友弄的自动扣款想退钱打客服客服一直只有机器人说转人工也不转人工
处理中
百度网盘快递问题
我于2024年四月七日购买 中途中一直发不来快递,直到第十几天到达我们这里 然后他给我打电话,但是我这边根本没有他的电话显示 也根本没有他的电话 但是他们官方说有 多次找客服说明客服都是在说已经在处理了 然后我给客服说放在那个快递站 我已经给他详细说明的地方 但是依旧没有给我发过来 然后我又去联系顺丰快递 他们说没有我这个单号 去给百度网盘反映,他也只是说让我去找客服,而客服这边只是说一直在发,一直在发,但一直都没有发过来。也没有给我放在快递站 有一次中途他们给我放在了一个快递站,但是这个快递站我根本不知道在哪里 而且也不是我说的那个快递站 就随便给我放了一个 给快递员打电话也不接 已经很多次找那个百度网盘的客服说明了 但到现在一直都还没有解决 我希望能够直接给我退款
处理中
果师兄下单后无法联系,申请退款未果
2024 4月18日我在果师兄下的单 想恢复照片视频 下单135元 下单成功以后一直都联系不上 没有客服 电话也关机状态 这不是欺骗消费者吗 我在申请退款 还没有退款出口 也没客服 根本都不知道在哪申请 钱还退不回来 麻烦帮我把钱退回来
处理中
百度网盘自动续费问题
我于2024年3月22日在百度网盘无意间发现我自动续费会员的事 我之前记得我已经取消自动续费了 然后还是自动续费了 而且自动续费前也没有短信提醒 我隔了一个多月才看见这个 (因为我中间就没用过网盘 )然后会员不给退 我就要求退款
已完结
投诉阿里云采销不处理售后;客户在平台上付款无法到我们公司账户上
我们一直在阿里云采销上对客户在上面询价的产品进行报价,20****30****12、20****28****07这个订单号客户已经在阿里上付款了 但是显示的是执行中,所以款并没有到我们账上,需要平台处理核销,可从4月24号开始到现在 在线客服一直没有人,打之前联系过的电话 也一直无人接听,打400-800-1688咨询 他们说23号开始就没有人负责了,他们让我打95187这个电话 之前打过说是1688那边负责, 相互推脱;昨天1688不知道转到哪个部门我按了9投诉,有个工号94****17说90分钟内给我回复 但是一天过去了 没有任何人联系我;我们很多订单都在平台上进行中,到时候如果客户都在平台付款了 却无法到我们账上 要如何处理
处理中
我自己都没同意的情况下扣费了,莫名其妙,退费退费退费!
试用美图秀秀0.9元开通会员,七天试用期,但必须勾选“包年自动续费”。用了一下美图秀秀的元素,没有满意就退出了。美图秀秀在没有电话、短信以及任何形式通知的同时自动通过支付宝扣除218元年费。联系客服电话无数次也没人接,让通过手机APP反馈这个情况,反馈也无处反馈。电子商务法第十九条规定:“电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提醒消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。” 而美图秀秀粉钻会员的自动续费为默认同意选项。 并且,点击免费试用即代表开通会员,而确定按钮仅为同意7天使用。我认为美图秀秀APP在这件事上有强制消费者消费性质,极力反对,申请退款!
处理中
果师兄退款难联系
我要退款退钱 退款退钱 联系不到 打电话不接 退款退钱 退钱 退钱
处理中
夸克连续包月会员扣费问题
连续包月会员扣费之前没有任何信息提示,联系人工客服态度差不解决问题,电话打不通冷处理
处理中
小恩爱商品描述不符,拒绝退款
我于2024年4月22日,进入APP购买其九块九的商品,但是商品销售前的描述和消费后的体验是不一样的。销售企业存在隐瞒具体操作行为难度,使得购买后操作难度很大,所以想退款,多次申请该APP的人工客服号码但是该APP不予提供,同时也拒绝退款。对此,本人购买商品后并没有进行实际的权利,退款无果只能选择投诉。
处理中
果师兄退款不给力
我要退款 要退钱给我 打电话不接 我现在就是要退款退款 退钱给我
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