投诉阿里云采销不处理售后；客户在平台上付款无法到我们公司账户上
网友保保_ANBdUhE5
已完结我们一直在阿里云采销上对客户在上面询价的产品进行报价，20****30****12、20****28****07这个订单号客户已经在阿里上付款了 但是显示的是执行中，所以款并没有到我们账上，需要平台处理核销，可从4月24号开始到现在 在线客服一直没有人，打之前联系过的电话 也一直无人接听，打400-800-1688咨询 他们说23号开始就没有人负责了，他们让我打95187这个电话 之前打过说是1688那边负责， 相互推脱；昨天1688不知道转到哪个部门我按了9投诉，有个工号94****17说90分钟内给我回复 但是一天过去了 没有任何人联系我；我们很多订单都在平台上进行中，到时候如果客户都在平台付款了 却无法到我们账上 要如何处理
投诉进度
展开全部
