我本人未乘坐车，造成一笔订单需要我本人支付，这个事情我已经跟花小猪反应多次未解决

本人尚未绑定微信 支付宝，只用手机号进行了登录，目前手机号暂不使用，无法接收到验证码进行登录，本人是v5用户，花小猪并未解决此事，人工客服也并未对此事做一个详细的解答。

投诉花小猪司机打车直接取消订单不给任何理由，或者编借口取消订单，客服不承认订单的存在，态度敷衍

司机线下收款两百元 要求退回 拒绝线下收款 取消司机资格

花小猪 一个订单费用 我不认可 我上车了 后续司机 骂人 导致我没到目地 我就已经下车了 那边客服处理 不认可 处理结果不满意 我没有支付

今早打车花小猪的车接了，然后车上实际有乘客，但是并未在我的手机上显示有乘客，我就看到司机往我这边来了，我想3公里人家都来了，我等会，但是实际车上有乘客然后送完才来接的我，里里外外我在零下20度的天里站了20分钟！！联系平台客服，不解决实际问题不给补偿不给投诉电话，一顿自动回复敷衍了事！！客服不负责任根本无法解决问题以及我的诉求

司机接单不过来 电话打不通 平台不处理 客服态度差 花小猪客服拒接解决问题 是否存在司机和车没有证件等问题

我的一个号码很久没用了，被移动公司卖给了其他人，那个新机主用了我的号码开通了花小猪App，但是在我不知情的情况下那个App绑定了我的微信支付，然后我直接就扣了钱。然后我就跟客服反映到现在第三天了，也没有丝毫的回复，一直让我等等的说之后会有人跟我联系什么的，但是我问他们有没有解决方案，他们也没有给我一个肯定的答复，只是让我等我觉得他们的服务有问题，并且态度比较差，处理问题也很慢。

本人10月26日用花小猪平台打车，订单详情见附件截图。 到达终点发现手机（价值8000元ip********ro）遗失到网约车上。立刻用其他手机号联系我本人手机，在未应答两次后被恶意挂断，从下车到电话被挂断仅仅8分钟。这时通过手机上的定位软件，能确定手机还在网约车车上，因为定位信息和网约车轨迹符合。 随后通过努力找到网约车司机电话并联系，司机在得知我手机遗失车上后直接挂断电话，没有任何语言上的回复或者表态，拒绝沟通。 当晚随即报警，并通过翠云派出所值班警察再次联系上司机，司机一口否认未见到手机。通过上述的经过，司机的行为异常，有非常大的嫌疑。 第二天，再次向翠云派出所和平台求助。如果平台提供当晚的音视频就很容易知道我的手机是谁拿走。但平台第一次的答复是需要将警官介绍信、警官证复印件、调证通知书三样材料一并寄到北京平台总部调取，警察同志表示无法立案不能提供调证通知书。第二次平台又回复我当时乘坐的网约车上没有视频监控。 本人手机价值事小，手机内储存非常多的工作相关资料却非常重要，对我本人生活造成严重影响。整个事件经过，花小猪平台和司机有不可推卸的责任，并且司机有重大嫌疑，平台连乘客最基本的财产安全和对司机最基本的监管都不无法做到，还如何对乘客的生命安全作出保障。

我小孩（3岁半）的电话手表今天收到一条短信，提示在花小猪打车平台有一笔未支付订单，联系花小猪平台客服后表示该笔订单有误，一、我们一家人近五年都没去过北京，为什么会有北京的打车订单；二、我小孩的电话手表既没有微信也没有花小猪打车平台的APP。客服却表示需要我们自行举证，提供相关凭证给他们。他们自己的平台难道没有记录吗，后台也是查得到的，遇到了这种离谱的错误首先不是自己去排查，而是要我来提供佐证材料，表示不满以后客服再无回复，也没有官方电话可联系，联系其母公司滴滴出行他们也推脱，要我们直接和花小猪的客服联系，互相踢皮球！！并且百度一下，很多遇到和我一样情况的受害者！