购买的传祺牌汽车自带手机控车系统，自购买之日起，就一直续费使用，在缴费后，服务期限未结束前厂家就停止服务，而且在客户不知情的情况下，经与售后联系，给予回复是：要想继续使用该设备功能需要缴纳更换新设备的费用，如果不想使用就退还剩下未到期的服务费用；作为客户角度无法接受厂家给的答复，我希望厂家能给予免费跟换该设备并继续履行服务项目。

购买的车辆自带手机控车系统，自购买之日起，就一直续费使用，在缴费后，服务期限未结束前厂家就停止服务，而且在客户不知情的情况下，经与售后联系，给予回复是：要想继续使用该设备功能需要缴纳更换新设备的费用，如果不想使用就退还剩下未到期的服务费用；作为客户角度无法接受厂家给的答复，我希望厂家能给予免费跟换该设备并继续履行服务项目。

车载联网控制系统续费使用中，还未到期就强制停止服务，要求厂家免费更换替代产品，继续提供服务

2017年购买的汽车，自带车载T—BOX控制设备，一直续费使用，截止到今年使用未到期的情况下，厂家就停止提供该车量的服务，要求厂家给予赔偿并免费给予更换该设备

我于2017年购买了一辆传祺牌GS4汽车，至今一直自己续费使用汽车自带的TOX控制系统，今年汽车厂家未通知业主的情况下，就停用对客户的服务。我要求汽车厂家对我进行赔偿服务。

本人于9月份订购传祺影豹j15车，订购车辆时，销售保证1月半月到2个月提交车辆。至今12月4日，本人车辆依旧在无限排产中。于社交平台看到很多10月甚至11月交定金的都已经顺利提车。11月30日给厂家客服打电话咨询时客服说车辆已经在运输过程中，在路上了，让耐心等待。给销售发信息确认在途中，但是看不到地址信息。12月1日，给广汽传祺在线客服联系，告知是app延迟没有显示，但确实在途中。因app一直显示排产，无法看到地址，便于12月2日再次与厂家客服联系确认地址，客服却告知说车辆还未生产完成，依旧缺少芯片。咨询客服为何出来一天一说法的问题，客服不予解释。只让耐心等，问客服为什么别人订车晚的都能提车，我们却没有芯片的时候，客服让提供证据(论坛到处是提车信息)已经拨打很多电话，至今车辆依旧渺无音信，客服不予任何回应和解释，这就是你们传祺对待消费者的态度呢么？交钱了就可以不认人了？？？请广汽传祺给个合理的解释！

8月29号广汽传祺APP下单订购影豹J15黑色，至今已过81天了车辆还在排队排产，竟然还没有生产，APP预计到店时间还要等到12月8号～12月23号，8月份下单等到12月份足足要等4个月，最气的是别人九月份订车的都提到车了，问客服就说厂家正常排队生产，我想知道你们是怎么排产的，9月份都能排到八月份前面，人家车都开好久了我八月份订的现在还没到，竟然预计要到12月份才能提车，还要等一个月，现在只一个诉求这个月能提车，希望广汽传祺厂家能妥善处理！

我于8月24日订购了辆广汽传祺影豹J16至今在官方APP上还是处于排产阶段，与我时间较近的消费者都已经提到了车。并且我也毫无加装会延期提车的情况，就连我订车的销售都来电话问我订单打电话帮忙催车了，但广汽传祺就一句缺芯片把我打发了，我需要个合理的解释与保证我能这个月提车。

本人于2021年6月19日在广汽传祺app参加预售下订J15影豹灰。其中选装了天幕套件，当时广汽传祺并未说明选装该套件交车延长，并且在app支付定金3000元，其中享受五项权益，第五项（优先提车权，先人一步驾驭高能座驾）并未兑现承诺，距离下订已经是第48天了，接近50天了，该汽车还未开始生产，定金也不可退，七月底下订的还有个别当天下订的都可以提车了，而我足足等了将近五十天都未开始生产，广汽传祺已经涉及虚假宣传，未履行合约权益，拨打厂家400电话，厂家甩锅给4S店，由于汽车未生产未提供给4S店，4s店也未能解决问题，希望厂家给答复，不要再给4S店甩锅。

2017年8月17日，在武穴市发生一次交通事故，车牌鄂J4****20,维修将近一个月，维修费用19800元，由于对汽车知识的匮乏，不会检查是否是更换。 2020年10月18日，车辆的右前门漆面炸裂，去本地传祺4S店询问原因，得到答复是里面腻子太厚，又前门钣金修复过，保险公司赔付打款明细是更换件车门，还有右叶子板，本地传祺4s店检测结果是均没有更换、 2020年和黄石4sD店沟通，一直没有回复，拒不提供出库单，开始给4S店售后电话查询是可以查到出库记录和保险记录不符，半个小时以后一断网，没有权限，查不到各种理由，拒不提供。