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与“滴滴出行(网约车)其它”相关投诉
已完结
手机号码的前一个主人注销前有订单未付,滴滴出行要求我付了才能打车使用。
手机号码的前一个主人注销前有订单未付,滴滴出行要求我付了才能打车使用。查询订单中也没有订单,本人之前从未使用过滴滴出行。本人找寻滴滴出行人工客服多次并未处理这件事。
已完结
司机迟迟不来,也不取消订单,还挂乘客电话
司机显示还有100多米的时候停了五六分钟没有动,后改路线,改路线后足足15分钟未到达,乘客主动联系2次,第一次该司机表示乘客联系错误,表示司机是去另外一个地方的,乘客反复检查定位都无异常,再次电话联系司机,司机接到后直接挂机,全程耽误时间超过30分钟,还我迟到了,深圳今天大暴雨,再叫车也叫不到了,电话联系客服,除了会让乘客等,无法作出任何处理,乘客超过2分钟取消订单就要付钱,平台责任乘客却得不到任何赔偿, 现要求平台赔偿损失,请消费保协助处理
已完结
调度费收取不合理
明明边上停满了,确要收取调度费,而且当时领取生日权益告知每月可免一次调度费,实际上根本就没有。打客服电话也没用,根本无法联系上客服,客户权益根本无法保障。
已完结
滴滴青柠共享电单车车头盔扣子损坏开锁未骑动,强行扣费,后台申诉不回复
滴滴青柠共享电单车开锁后发现头盔扣子损坏未骑动还车,青柠强行收费2.5元起步费,我都没骑动,车没移动扣我钱,后台只有机器人服务,没有人工服务申诉不回复,滴滴青柠乱收费,坏了一端扣子扣不上头盔,我怕路上头盔脱落,所以没骑动按了还车还是扣了我钱
已完结
司机不打自招承认自身违规非本人驾驶是黑车
此订单快到终点时,司机说提前停靠让乘客下车,乘客说还未到定位停车地点,继续往前开,司机不打自招,说车辆是黑车,自己非司机本人驾驶,怕环球影城工作人员查他。有行驶录音为证!可调取录音核查!如此不安全不规范操作管理,对乘客安全有极大威胁!必须退款赔偿!
已完结
滴滴乱判责
27号,下大雨有的地方积水很深接乘客根本过不去,下大雨看不清楚路,雨刷3档都不好用,太危险了,滴滴就判司机责任
已完结
滴滴出行赔偿报销
2022-02-12+20:51:59 2021.8.29.下午跑滴滴旗下花小猪平台被交通执法部门查到扣车及缴纳10000元的罚款。跟平台协商N次平台说无法提供相关支持。到后面平台工作人员联系我。说得好好签协议书了。说交纳罚款单平台自己处理。反过来叫我交罚款等等。为什么说话没有一点信任呢。欺骗性一种做法。到现在只说无法提供相关支持。
已完结
司机未取得网约车资格证非法运营车辆还上路
早上8:50分在滴滴拼车页面呼叫拼车,等了2分钟左右没有拼友,选择路上拼,司机接单了,当时看到车费是5.4元,抵扣完10元的券和福利金。后抵达目的地的车费是16.74元,车费不一致,经交通运输局核实司机车辆信息后,他们表示司机属于未取得网约车经营资质许可证非法上路。诉求退款车费
已赔偿
司机无原因直接取消我的订单并且快要到达我的上车点前取消我的订单
在18:03左右呼叫滴滴拼车,上车地点是彩虹大酒店附近,后电话和司机沟通上车地点有些偏差问题,司机要求我走到桥下指定的地方且语气强硬,我拒绝后,司机在1分钟内取消我的订单,浪费我的时间5分钟左右。诉求赔偿,并对司机账号停止接单
已退款
滴滴司机明显违规,提前点到达,不在定位处停车,不与乘客联系。
此订单夜间出行,乘客一直在出发地点等司机,因靠近游乐园,周围车辆众多,人流庞杂。该司机未达到准确指定位置,就提前点击到达,开始计时,已属于违规(如图)。导致乘客根本无法找到车辆。同时司机点已到达之后,一直未主动来电与乘客做任何联系,确认位置。整个过程让乘客艰难寻找车辆,最终车又停在马路中央危险区域。 上车后,司机态度恶劣冷漠,乘客开车灯扫码,司机狠狠瞪着乘客,下车时也未说一句话,令乘客感到极为不适!需赔偿。
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累计涉及诉求金额
128.621
亿元
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万人
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