与“设备无法使用”相关投诉
已改善服务
云智充退款纠纷
2024年3月20号左右我在云智充上充值100元,后来因为品牌物品方面出现问题,小区拆除了云智充充电器,我从23号开始退费一直到现在一直没同意退款,打平台电话不是排队就是忙线,我希望云智充平台能尽快给我退款
已改善服务
云智充未退费100元
2024年3月20号左右我在云智充上充值100元,后来因为品牌物品方面出现问题,小区拆除了云智充充电器,我从23号开始退费一直到现在一直没同意退款,打平台电话不是排队就是忙线,我希望云智充平台能尽快给我退款直到现在一直没回复
已改善服务
小区充电桩退费审核困难
小区充电桩不给用了。申请退费 一直在审核 客服电话永远打不通 麻烦帮忙处理一下 谢谢
已改善服务
充电桩退费审核困难
小区的充电桩不给用了。申请退费 一直在审核。客服电话永远打不通 麻烦能不能帮忙解决一下
已解释
充电桩故障长期未修引发噪音投诉
致:驴充充公司相关部门 主题:关于楼下充电桩设备故障长期未修且严重扰民的投诉 我是[新疆可克达拉市宏福众安北区南门]的居民,在此郑重投诉贵公司在我家楼下设置的收费性充电桩。 自[2024年1月]起,该充电桩设备出现故障,一直重复发出“输入错误,请重新输入”的声音,严重影响了周边居民的生活。我在 4 月 29 日就已联系贵公司客服要求维修,但至今已过去半个月,仍无人前来处理,且客服也不理会我的诉求。 这种情况已经对我们的日常生活造成了极大的困扰,特别是晚上,严重影响我们的睡眠质量。我们已经忍受了长达三个月的噪音干扰,实在无法再继续忍受下去。 我强烈要求贵公司立即采取措施,安排专业人员尽快修复故障充电桩,并对因此给我们造成的不便和困扰给予合理的补偿。同时,希望贵公司能够重视客户服务,加强对设备的维护和管理,避免类似问题再次发生。
处理中
铁塔换电未提供72v电池导致无法送货
铁塔换电没有72v电池,客服不支持退款,申请退款处理的,导致无法为店铺送货
已改善服务
云智充退费纠纷
我在今年1月份充了一百元 没有用几次 现在小区通知要把云智充拆走 打电话云智充退费电话台打不通
处理中
小哈能量站充电故障
我于2024年5月6日下午两点半开始在小哈能量站充电,本来将于晚上9点多充满,但因为下雨打雷的原因导致充电桩断电,本来在9:30可以取出的电池,现在仍然在充电中,收费在继续,电池取不出,小哈客服无人工电话,没办法解决问题!!会导致我被多收额外的充电费!!
已改善服务
云智充未通知拆除充电桩申请退费审核中
小区内的云智充充电桩在未通知的情况下拆除,申请退费,无人受理,一直在审核状态下
处理中
友宝智能货柜消费异常导致芝麻信用违规
在22年7月使用友宝智能货柜购买了不知道是什么商品来着 该货柜使用支付宝芝麻信用做担保开门 消费完没有进行自动扣款 也没有进行任何消费提示 导致后期10号直接显示芝麻信用违规 现在花呗借呗都收到影响 打电话十几遍都是无人接听
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