与“韵达快递投递纠纷”相关投诉
处理中
快递公司虚假签收,伪造签字底单
收件人申请退款,未收到货,快递公司虚假签收,伪造签字底单,要求退回包裹,丢件理赔
处理中
韵达快递忽视客户要求且恶劣态度
5月16日提前打电话发短信请快递员不要将快递放置在快递柜内,快递员电话不接短信不回,当天还是把快件放在了快递柜并且回复短信过来质问我骂我。好好沟通无果,投诉企业要求处理,17日早快递员打电话来质问我为什么不满意,威胁我必须给他评价满意,一开始我问去哪评价满意他不回复继续威胁我要扔了我的快件,以后再也不派送我的快递等,同时用极度恶心的短信性骚扰我。两天内打了三次韵达快递投诉电话,两次网上小程序投诉到现在没有回应。
处理中
韵达快递投诉收件人写错地址导致钱款损失
收件人写错地址!我是快递员然后送到说没收到讹诈我1120块钱!发的药品!好几十盒没验试没有实名制没有发票!小票证明!现在东西在我这请把钱退给我谢谢寄件人打电话拉黑我了!收件人骂人! 可能是违禁品联系我166****5584
处理中
韵达快递私自拆封快递并损坏货物
运单快递单号:3189****93****47 5月6 日 快递员(林佳豪)未经允许将快递放至云柜(云柜超过24小时收费且本人那几天不在家),本人联系快递员要求将快递取出放其他地方或家门口,快递员拒绝并威胁“你要敢投诉以后就不接你的件”。 本人联系95546投诉快递员未经允许放云柜且威胁本人,要求快递员取出送件。 5月7 日 未收到快递后联系95546投诉,快递员告知快递已损坏等原因。 本人多次联系021-22****56韵达总部投诉要求解决问题,总部保证能派送且以后快递员能正常送件。 5月8号 依旧未收到快递多次联系021-22****56韵达总部投诉, 晚上快递送至但已损坏,快递方要求找商家退款。 运单快递单号:3189****93****37 5月10号 快递信息显示正在派件,未收到快递,联系95546催件,客服表示马上派送。 5月11号 依旧未收到快递,多次联系021-22****56韵达总部催件。 快递员(林佳豪)不愿意送件,晚上让其他快递员帮忙送至。 运单快递单号:4338**** 5月12号 快递信息显示正在派件,未收到快递。 5月13号 快递信息显示正在派件,未收到快递。19点左右物流更新快递已损坏。 5月14日 本人多次联系021-22****56韵达总部投诉要求解决问题,收到多个韵达客服回复(第一个:你是不是要催件?第二个:你的快递我们拆开看过了是空包,第三个:你的快递已经损坏) 5月15日 解决未果后联系021-22****56韵达总部投诉,韵达客服回复快递已损坏,让我找商家赔付。 对于以上三个快递本人存在疑点: 1.本人未收到快递情况下,为何知道快递空包(淘宝买的有东西)或说快递损坏,也就是韵达方私自拆封本人快递!!!这是违法行为!!!对于快递方随意拆迁,需要道歉和赔偿!!! 2.在投诉后三个快递都不派送,且三个快递中损坏两个,是否为快递员恶意报复行为,望严查并需要合理解释 ! 3.关于同一个快递,韵达客服为何说法不一,是否存在包庇? 4.第一次投诉后韵达总部表示会约束快递员并有处罚,想问处罚是否到位,总部是不是管不了快递员? 5.第一次投诉时韵达承诺会按时送
处理中
韵达快递快件延误签收
我4月27号在淘宝购买一件商品,显示4.29晚上七点半签收,但我和单位的门卫一直没有看到快递送到单位门卫处,多次与快递员协商无果
已赔偿
韵达快递快件被他人取走
我的快递4月23到的,24号我就去南塘镇韵达快递拿,拿短信取件码给他看,他说没有叫我拿单号,当时我没单号,就回去了,过了几天我问了寄件人要单号就过去找南塘镇韵达快递,他说我的快递被别人取走了,问我认识这个人不,我说不认识,把我的快递拿给别人,还不赔偿?别人寄给我,别人的东西不要钱?快递就是这么随便推卸责任的吗?良心何在!!!如果不解决我会继续上一步投诉!
已完结
韵达快递送错服务站点并拒收快递
我在2024年5月9号在微信上下单了一个粉底液寄往盐城市盐都区大冈 在等待快递的路程中,快递寄到了隔壁的冈中店 ,到冈中店也没有发取件码 ,2024年5月14号我自己查询快递的时候发现送错服务站点要求返回 ,站点工作人员服务态度恶劣,在未通知的情况下将我的快递拒收 并且撒谎说他发现快递错误拒收 , 但事实是我打完电话之后要求将快递送回,他自己才在未通知我的情况下快递拒收
处理中
韵达快递强行退回要求双倍快递费
快递没送到地方强行退回,说想寄出去要付两次快递费,问题没解决强行发短信说已经解决要求给好评
已赔偿
韵达快递手机碎裂纠纷
昨天刚邮的快递,手机好好的,今天早上快递员给我发过来一张照片,说手机屏出现碎裂,说是我的问题,昨天她没有拍照片,我拍了照片,说不是一个手机,各种理由推卸责任,说我讹钱,说我没有打开给她看,她自己让我回宿舍包装,打包好,我也拍了打包照片,她还不承认,刚刚我去找他们,他们说是我的问题,打死他们都不赔钱,态度及其恶劣,望得到解决 ,一开始说是我的责任,到最后说不过我,就说我们两个都有责任,她的责任是没有及时拍照片,我的责任是快递给她没有给她看,她只要求我自己打包好,给她的时候她也没有说我需要打开给她看一下,因为我不是开快递站的,肯定懂得没有她多,现在又说这些,我感觉我有点冤枉
已解释
韵达快递强制消费欺骗消费者
韵达快递运单号4338**** 寄件过程中说我的包裹袋子是其他快递公司的袋子,要罚他的钱为由,未征求我的同意,也未告知包装袋要收费,直接用他的包装袋进行打包,之后要求我支付包装费,属于强制消费。之后我向快递公司投诉,快递公司发信息称一直联系不上我,但其实根本没联系过我,属于推卸责任,欺骗消费者,这种又甩锅又立牌坊的行为属实无耻,太欺负人了。
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