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武乡韵达快递发货地址发错,一个月多次联系不于处理,导致延迟退货,商家关闭退货申请,申请官方处理
我与6.13日退衣服,申请上门取件,三件衣服都是上门取件,第二天韵达工作人员先联系我,所以我就把其他两件取消了,因我当天上班把快递放在小区超市,快递员并在超市取走三件衣服,于16号快递签收,商家没有及时退款,我联系后发现,快递地址寄错,第一时间联系快递员,本来他们疏忽,居然让我一次次联系商家,对方快递员,多次联系无果后,我找到当地韵达快递,没想到她们不仅不配合,态度蛮狠说只要收件人姓名地址对送到就不管,说我填错地址了,我压根儿就没填过,我连快递员都没见过,她说她们不填地址,只接受淘宝压根儿就不接受快手上门取件,我退货分不清快手跟淘宝,在说我在淘宝也没可退的东西呀!我就纳闷了,自然不接收快手订单你怎么就收到我下的退货申请呢!,为什么你们联系我说要退货呢?还索要什么取件码,随便找个地址不跟省事,我不可能退啥货都不清楚吧!一个月了从没有主动联系我,当时我还反应给韵达女老板,她说给处理了,没想到又两个星期了没结果,我问她她也是态度蛮狠说忙了让联系客服了,多次联系客服,微信只说了一句反应总公司,具体什么时候有结果不清楚。我希望韵达官方介入给我处理结果。