与“圆通(圆通快递)投递信息更新问题”相关投诉
已解释
圆通快递退回货物引发纠纷
我于2024年05月15日在拼多多平台以岭食品旗舰店购买莲花益佳健尺护龈牙膏,出现了圆通快递两天未派送,物流信息无更新情况下,在5月18日圆通快递未联系本人经得本人同意后擅自将货物退回商家的问题。与商家沟通后商家发送截图,回复说快递称已连续我两次但本人手机号177****9523自15日起未收到圆通快递联系电话。圆通快递侵犯了我的购买商品及时收货的权益,并有诬陷的嫌疑。我的诉求:请圆通快递提供两次通话记录和上门派送的证据。
处理中
圆通快递拒绝再次派送被退回快件
我于2024年5月9日下午1点54分从云南省红河州个旧市邮寄单号为YT****91****1488的圆通快递到新疆,快件于2024年5月15日下午17时05分到达收件地址并进行派送,圆通该快递派送人员在仅打了一个电话无人接听的情况下就断定该件无法联系上收件人,2024年5月16日未再次进行派送,也未再与收件人进行过电话联系,并于2024年5月17日将该件退回。寄件人全程与收件人保持联系,寄件人在知道电话不通之后专门联系过收件人,确定收件人5月16日晚因开会未接电话后,收件人与寄件驿站联系告知圆通新疆快递员续送,但圆通新疆方快递员不管不顾单凭一个电话一次联系就断定收件人联系不上,自行将快递退回。我的诉求:1.圆通截停被退回快递并再次配送到收件人;2.若快递无法截停被退回,由圆通承担本次寄件费用。
已退费
圆通快递拦截退回未处理,要求理赔
YT89****73****67 我在圆通寄了一个快递,因地址填错就叫客服给我拦截退回,4月24日申请的在线拦截退回,但是他们那边一直没有把快件拿回来给我,找客服人工也都解决不了,拖到现在已经有半个多月了,不得已在这里投诉,希望圆通那边尽快给我处理,去他们公众号也投诉了,电话也打过,一直不给我处理,我的诉求是让他们理赔
处理中
圆通快递拒收快递,延误配送
我在淘宝买的快递.6月16日到达天津市西青区津门湖街道万科金奥广场9号楼菜鸟驿站。菜鸟驿站拒收。圆通快递员始终不给配送。联系圆通公司,也只说现在缺少工作人员。不知道什么时候能给配送。
处理中
圆通快递丢失快件,拒绝赔付
YT12****32****04,这个快递5月5号寄出,一直没有更新物流,和客服联系说丢失,我让圆通赔付,可圆通快递公司一直扯皮,不愿意赔付,现在我拒绝赔付,我只要求将货物寄到原定地点
处理中
圆通快递延误送达
我在13号买的快递,15号才给我发,17号快递一动不动物流也不更新,18号我就要用了
处理中
圆通快递送错地址,快递员态度恶劣
在拼多多上买的东西,圆通快递送错地方,三天内多次联系快递员,一直没有解决,已经错过使用时间。 1.多次联系快递员,快递员很不耐烦,不给解决 2.贵阳市圆通快递白云三部的投诉电话以及快递网点电话无法接通,不知道无法接通的电话是用来干嘛的 3.打了圆通快递的投诉热线,说人工客服在忙,只说登记,但却不提供解决方案和解决时间,且人工客服一直在忙
处理中
圆通快递物流信息长时间未更新
物流信息长时间未更新,下午两点半已经催促过,无果,物流还是未更新,物件比较重要,麻烦及时处理
处理中
圆通快递物流信息更新延误
快递到站后物流信息一直没有更新,超48小时无人派送,期间两次与圆通客服沟通无果,问题得不到解决,我的诉求是今日内派件。
已改善服务
圆通快递延误送货,客服态度差
我在2024年5月12日买了萌乱的假发,5月13日通过圆通发货,5月15日到达陕西省汉中市,我发现地址写错了让商家改地址,改地址之后一天没给我派件,我经过他们客服点了催件投诉,结果不给我打电话也没有通知商家自己安排退回!我也打了12305电话投诉但是一晚没有消息也没电话!我的需求是今天必须给我送到我改的地址,不然我继续投诉!我不想在等了!
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