与“投递信息更新问题”相关投诉
已完结
韵达快递虚假操作投诉
本人21号在拼多多下单一条裤子,商家22号上午九点点击发货,快递公司显示23号上午八点多揽收,因为购买多日还没有送达,当时不方便收货,所以在25号有申请退款,后面留意到物流应该不影响这边收货时间的冲突,所以在27号中午撤销了售后申请,并有联系商家取消拦截,但是物流至今为止停留在申请退款前的状态一直未更新,快递公司解释,23号揽收没有操作到这个快递,25号商家设置拦截,到27号晚上揽收扫描到这个快递拦截成功退回商家,想问为什么这个快递会在23就已经揽收的情况下,没有正常发往,又为何在25号设置拦截的情况下快递直到27号晚上收件员的巴枪才真实有扫描到这个快递然后直接退回商家,(这个是快递公司的解释),麻烦核实这个订单的真实发货情况,是否涉及虚假发货,涉及虚假揽收,如证实为虚假操作这边要求严惩商家和快递公司
处理中
申通快递18号拦收,客服态度恶劣
我于2024年的下午送去快递站,18号才拦收一直到19号都在拦收的状态,由于我是拼多多商家发货拦收超时会有罚款,一天还可以到了19号也得有物流信息了,打电话问客服老是如果找到就会发,找不到就不发,态度及其恶劣,一直不给解决,我17号打了客服电话查看拦收情况,可能给恶意扣押
处理中
菜鸟驿站态度差服务差
菜鸟驿站态度无敌无敌无敌差,不帮忙找快递,询问快递怎么找爱搭不理,再问就说你自己不聪明不会看等,争论后扬言不允许我们的快递进驿站,说让我们的快递无处可放,快递员也不送货上门,又直接丢在驿站。驿站私自把未取快递直接做出库处理,投诉后该快递一直不派送。
处理中
申通快递7720****投诉未处理
4月13号寄的快递申通快递7720****,至今没有物流信息,给客服打电话,总是踢皮球不解决问题。这个快递是在淘宝退货的,淘宝平台当时极速退款了,但是商家一直没收到货,现在我已经把赔钱给商家了。现在我需要快递赔我钱
处理中
申通快递送反了,无人接听,要求赔偿
两个快递送反了,打电话一直没人接,微信也也不同意,忙成这样?要求赔偿,不然一直投诉,
处理中
圆通快递签收纠纷
我在天猫商城购买商品,商品由圆通快递发货,订单号YT74****78****75,快递未到已显示签收,我去下面找,没有找到打电话给快递员,快递员说没送就不可以签收吗,态度极其恶劣。而且圆通快递将快递直接扔到小店不管,电话也不打短信也不发,一直这样,根据新快递法规定,快递必须上门,这里的快递连通知都没有一个
处理中
圆通快递员弄丢快递
1、我于5月10日下单淘宝退货,圆通快递员上门取件,5月12日快递一直未更新,怀疑圆通快递员弄丢快递。 2、我于5月14日下单寄物品(衣服),圆通快递员上门取件,5月15日至今快递一直未更新,和之前的快递员是用一个快递员。一直联系不上,圆通快递网点也联系不上。打电话反馈一直无果。
处理中
菜鸟裹裹物流配送延误
菜鸟速递物流信息显示下午15:48已入站点,17:15开始配送,耐心等至晚8点左右,由于急用,遂联系快递员,反馈错分到别的站点了,再给快递员打电话即不接了……一直等至晚上10点,仍无果,联系客服,接线员D2****94,接线员一直表示能力有限,1无法联系快递员,2无法联系站点,3无法提供投诉方式,4无法转接主管领导,直至提交此投诉时,件不知在何处,联系不上快递员了,客服也一再表示能力有限,没什么可做的……简直是不可理喻
处理中
韵达快递长沙停滞未处理
5.12寄出快递,快递单号4338****,从广东梅州五华县寄往长沙,5.13开始停滞在长沙,我多次拨打快递员和95546客服电话,韵达公司并未重视和及时处理,我被告知等公司查出来再告诉我,但并未得到处理,希望得到回复和处理
处理中
韵达快递丢失护肤品
本人与2024年5.9号邮寄两瓶护肤品,再5.11号快递信息暂停,一直无更新,多次反馈给快递,迟迟不予处理,也不知道是丢件 还是怎么了,最后客服给我说丢失,给他进货价格 说不能最为凭证,但是货又给我找不到 请问那个部门可以解决
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