与“投递信息更新问题”相关投诉
处理中
邮政快递延误未更新信息
我在5月1日寄出广州本市包裹,快递号12****78****21,6天没有任何快递新物流信息,多次打电话无任何反馈信息,态度恶劣
处理中
极兔速递退回快件未补邮费
我曾经在私下购买的东西 用了极兔配送 4月24号给我配送的时候打了通电话 当时在忙没有接到 然后后面的三天也再也没有给我打电话,等我在看的时候已经给我退回了,我就去找客服拦截,寄件人内边的海南忘点给我打的电话说已经往这边发了 还说是因为我不接电话的原因导致退回了,他就给我打过一次电话,而且电话上面的备注是快递送餐 并不是有标注极兔官方的,在转天4月28号 我就跟客服协商补我邮费的事情,当时客服说稍后会给我打电话说明,直到现在五一结束了也没有给我打过电话,在今天又去找了客服 客服让我自己去找网点去协商
已改善服务
申通快递未按约送货上门
我于2024年5月6日在淘宝平台买一箱百岁山矿泉水由申通快递配送,2024年5月7日19:14,在和物流客服沟通确认,可以送货上门,然而今天2024年5月8日13:51分快递员仍然把快递送到小兵驿站,没有送货上门,快递客服打电话给我说快递员打电话给我没有打通,我今天一天都没有收到所谓快递员电话,只有一个响铃一声未接通的经客服确认也是他们客服打的电话,快递客服说由于快递员没有打通我的电话从而没有送货上门,对于这个理由我是不认可的,他们客服打了几个电话我都接通了,为什么他们快递员电话我一个接不到,是没有打还是什么情况只有他们自己知道,总之他们申通快递说的永远比做的好听,不仅欺骗消费者,还喜欢给自己找理由,一点责任担当都没有,货我已经退了,申通以后我是不会再用得了
处理中
中通快递丢失包裹未处理
本人于4.20日发货,中通快递揽收,单号73****30****06,21日揽收之后快递信息截止到今日2024年5月8日一直未更新。(见图片快递信息)在后续与中通快递沟通过程中,起初中通表示没有收到我的快递包裹,请问如果没有我的包裹,单号怎么形成的?快递信息更新揽收消息如何形成的? 从寄快递到现在20天的时间,没人给予答复和解决。在昨天投诉后,客服人员最后承认快递丢失! 那么这20天,我不主动联系要求处理,就没有任何人给与我交代?! 中通客服最后协商我说他们与收货方解决,现在是我受了损失,与收货方有什么关系?寄件方是我本人。请协助处理,尽快给予我们消费者一个结果,谢谢。
处理中
圆通快递代收点服务态度恶劣
网购的物品到了圆通公司代收点我连着去了两天都没都没有取到货,当时是下午差几分钟4点。当时在我的前面拍了有13个人,等到我这块还有四五个人的时候,工作人员说下班了不取了,圆通公司的工作人员说爱上哪投诉上哪投诉,这种的服务态度,这种行为非常恶劣,我现我现在要求派送到家,从昨天圆通公司说给我派送到家,到现在一直没有派送,打了无数个打了无数个投诉电话圆通公司一直说一个小时给打了无数个投诉电话圆通公司一直说一个小时给我答复现在很多个小时过去了也没有打了无数个投诉电话,圆通公司一直说一个小时给我答复,现在很多个小时过去了,也没有给我具体答复!现在现在我需要平台的介入!我现在有两个快递都在这个快递点,我去了两天都没有渠道,所以我要求平台介入!
处理中
百世快运物流信息更新延误
我于五月四号在淘宝网购买商品 百世快运五月六号更新了物流信息之后目前为止已经超过四十八小时没有更新物流信息了 客服电话转不了人工 网点电话也打不通。
处理中
申通快递29小时未发货
于5.7日快递单号7732****揽收,同批次共29个包裹至今29小时仍然不发货,要求及时发货并更新物流
处理中
申通快递延误未更新物流
我于2024年5月4日00:55在淘宝平台当当网官方旗舰店购买书籍一本,5月4日11:21显示快递已发往中山转运中心至今,没有更新物流。在各申通微博,小程序寻求答复没有任何回应或者电联解释,我的诉求是赔偿我的购物时间损失20元。快递单号77************12
处理中
邮政快递不送货
我在网上购买物品后,邮政快递业务员不给我和写的地址送货,也不电话联系
处理中
EMS快递延误未解决退货问题
我在2024年五月一号在拼多多喜上stars店铺,退回衣服,五月六号商家说少一套,我就去问快递员,快递员说帮我查,但是两天过去,我问她是否查到,并未回复,且未提供其他解决方法。
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