与“圆通(圆通快递)货物损坏”相关投诉
处理中
圆通快递包装不当导致物品损坏
我在5月12号圆通快递寄件,是个扫地机器人,快递员上门取件以后,我说我没有原包装,需要帮我装一下塞一些泡沫之类的保护措施,结果收到以后发现什么包装都没有,只有一个外包装纸箱,导致物品损坏,我第一时间联系了快递方,快递方解释快递员提前跟我讲了快递包丢不包损,经过我的同意才取走的,而且我没有保价,只能赔偿100块钱,对于这个处理结果十分不满意,明明是因为快递方没做包装,直接发货导致的物品损坏,扫地机器人这种东西什么都不管,运输肯定会有问题的,我也强调了需要包装,结果还是出现这种问题了,快递方的态度也很恶劣,说赔偿100块就是最终的处理结果了,现在扫地机器人用不了了,然后快递方一副无关紧要漠不关心的姿态,一直不肯处理这个问题,毫无推进。我的诉求就是尽快解决这个损坏问题,按照相应的价值进行赔偿,物品原价1500块钱,用过一段时间,有一定折旧,赔偿金额可以协商,但是100块钱连损毁零件都买不起,而且对方态度很差,觉得不是他们的问题,我不接受。
处理中
圆通快递咖啡机损坏索赔
在圆通快递寄了一台咖啡机,收件方收到后反馈咖啡机多处摔裂,目前机器维修费1800,圆通只愿意赔付500,半个月过去了,圆通目前冷处理,关闭了我的投诉等我妥协
处理中
圆通快递暴力投递导致货物损坏
首先快递员没有按照要求于工作日送货上门,直接丢公司门口,并且没有打电话询问直接丢一个短信给我。快递上面写了易碎品,暴力快递导致的内件损坏柜门损坏、整个箱子完费报废,还拒不承认。第一天问我要外包装侧面,我去垃圾桶拿来了,第二天又问我要内包装,由于我第一天只按照他们要求拍了侧面跟正面,又跑回来找我要地面的视频,各种借口跟理由。还让两个人反反复复问我同样的问题,就是在踢皮球。我的要求很简单,赔偿10%我是不接受的,要求原价赔偿。
处理中
圆通快递压坏凤冠索赔2000元
我于2024年5月3号在圆通快递寄了一个凤冠,五月6号收到以后打开箱整个主冠被压扁,凤冠已经废了,上面的龙头掉了两个。我多次找圆通快递处理,但是他们对这个问题都没有处理,我多次打电话,他们一直说核实,核实了一个星期都不给我解决办法,最后告诉我无法处理,我寄出的时候是完好的,收到以后整个凤冠已经废了,无法复原,他们就不认,说无法处理, 这个凤冠价值3000元,我的诉求是要求圆通赔偿我2000元!
处理中
圆通快递包裹破损未通知退回索赔问题
我是卖家。在2024年5月6日用圆通寄出商品,商品在运输途中包装破损被武汉市快递站拒收。圆通快递没有告知买卖双方任何一方快递被退回,索要赔偿无果。圆通快递工作人员不作为,像踢皮球一样推卸责任,且多次挂我电话等等。买房继续商品,若商品内部无损害,请把商品送到买家手里
处理中
圆通快递暴力运输导致货物损坏
单号YT****82****9001在4.24号晚上客户在菜鸟驿站拿快递 发现快递由于暴力运输 快递已经破了 有一件开衫破了 在4.25早上联系快递 也出具了相关的证明单子 5.11快递直接不回 理赔也没人管 打电话给圆通官方也说不归他们管
处理中
投诉圆通(圆通快递)货物损坏
我与2024年5月8日在闲鱼购买产品,寄到贵州省贵阳市,结果快递在11号停了一天了,没有动静,打电话跟客服,也没有消息,疑似丢件。这种行为侵害了消费者权益,我的申诉要求是找到快递,赶紧配送,确定丢件的话,按额赔偿。
处理中
圆通快递损坏包裹未处理
我于4.28日在闲鱼出售价值649元一套高达独角兽定制键帽模型 并当天由圆通速递揽收发出,发出时包裹有拍照记录和视频模型完好无损,并且内部有海绵填充保护,外部用的黑色气泡袋。5.4日收件方取件拿到后发现内部配件有断裂破损,外部包装有明显开口,于是次日我联系圆通客服并且投诉,圆通不给明确处理!
处理中
圆通快递包裹破损且快递员伪造证据拒赔
YT****61****68295 广西圆通只用一个塑料袋装着一双价值443元的耐克篮球鞋!塑料袋也不是铁做的,肯定会弄坏鞋盒,我们收到鞋盒破损、开裂。有明显的破损!鞋弄上污渍!然而快递觉得赔偿价值过高就一直在讨价还价!之后开始伪造证据,说寄出时就破损的,然后他自身提供的发货视频就可以看出,鞋盒发出时候是完好的、由于只用一个袋子装着,包装不规范,导致快递受损!目前他们一直拖着不给处理!且多次在工单上说联系不上我、实际上一个电话都没有给我打过。请求严惩!
处理中
圆通快递湿衣服拒收问题
我是2024年4月10日抖音平台购买一件390元的衣服,4月12号收到衣服,衣服不合适,我退货退款,联系圆通速递,4月13号从江西省上饶市邮寄给广州白云区,15号商家收到衣服联系我,衣服是湿的,有水的,商家要拒收,我就联系了圆通速递,我也联系了广州派送快递员,然后我打电话圆通速递95554,大致就是说只能赔偿几十块,我又打电话给12305,也没有明确说法
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