与“EMS货物损坏”相关投诉
已赔偿
EMS快递员私拆包裹导致货物损坏
我在4.25日由邮政快递员上门取件一双鞋,当时我主动提出原来外面还有个纸盒呢,现在纸盒没有了。快递员回复:没事的我们有的 还要二次包装呢。于是我放心将快递交给快递员。4.29日卖家收到快递,快递鞋盒完全损坏,无法二次销售,卖家拒收。开箱视频只有简单一个塑料纸包裹,快递员无经验+随意答应,造成了我的损失。如果快递员不回复我 他们没有纸盒,我不会放心把东西交给他,是由于他答应才会把快递给他,并且我提了纸盒,我不清楚他后续会这么包装。并且按照正常包装,这个绝对是偷懒的。快递员及邮政客服回复我不可能赔付,且用快递员工资不高为由道德绑架我,并且在没有处理的情况下把我扔在一边不处理并且结案。
处理中
快递公司拒绝退回包裹
收件人反馈收到货商品破损,由于派件员电话联系不上,当晚已经联系快递公司通知派件员取回,快递公司承诺会尽快处理,今天快递驿站的人打电话联系我,说退不了,要我自行处理,说不关他们的事,拒绝退回包裹
处理中
EMS拒绝赔偿破损货款
我于2024年4月8日在拼多多购买了一套餐碟70.1元,于2024年4月9日签收,货物有瑕疵,我与商家协商,将有瑕疵的那个物品退回去换货,原包装寄回去给商家,由ems揽收。2024年4月18日换货物品到达商家处,商家发现货物损坏,拒绝退货。此次事件责任方在于ems,从4月20日我发现换货失败开始,期间一直在拼多多平台与ems联系,给我的反馈就是耐心等待,48小时之内联系我。中间给我打过第一次电话,我说明我的诉求是赔付破损货款人民币13.8元,截止4月28日,依旧没收到赔款。4月23日,当地邮政揽收点联系我,确认我的收款账号后依旧没有给我打款,我曾多次回拨对方手机号,都无人接听。随后我又多次于与ems公众号在线人工服务以及售后服务热线反馈,皆了无音讯,ems直接让我连不上人工客服。本人严厉谴责ems欺骗消费者,损害消费者丽利益,我要投诉他们,给我赔钱。以及这段时间所耗费的时间和精力。要求他们给我道歉并赔偿人民币13.8的货款。
处理中
EMS快递延误未处理食品腐烂申请赔偿
于2024年4月15号快递发出,4月20日到达郑州至今未动,客服说找件但一直未回应,无人处理,内为食品易腐烂,申请赔偿
已赔偿
EMS快递延误导致货物损坏
我于2024年4月17日寄发Ems特快,但其在转运中心滞留了超过48小时,本来不到两天的物流整整送了4天,导致快递里面的西红柿大多都变质,无法食用,侵害了我的消费者权益
处理中
EMS包裹破损未赔偿
运单号:81****74****04 16日客户收到包裹发现包装破损+包裹损坏,联系邮政客服理赔,客服说24小时会回复信息。 17日晚再次联系客服,客服说48小时会有工作人员与我联系。 18日再次主动联系客服,说已经赔偿,我已告知客服未有人与我联系 20日再次主动致电客服,客服说帮忙催促。 22日仍未有任何邮政人员与我联系赔偿事宜
处理中
EMS快递损坏货物索赔
我用ems发了一双鞋,发出时没有鞋边缘的水渍,也没有穿出门过,买家收到一圈水渍,我向ems快递员提供了发出时候的照片,看鞋底如果我穿出门过怎么可能这样毫无磨损痕迹!他不讲道理硬说我穿过的,我一定投诉到底,要求赔付
已赔偿
EMS快递破损商品退回问题
本人于4.16下单 发货的酸奶机给顾客 顾客4.19号收到货 说商品已经破损了 拒签了 我打电话给快递员 说 快递直接丢了 现在又给我寄回来 听不懂我的话吗 退回的运回谁来承担? 我都已经说了不要了 商品破损 怎么给我解释 我寄快递10元 酸奶机20元 退回运费不知道多少 麻烦给我合理的解释
已完结
EMS快递损坏定制帽子
朋友给我寄的定制帽子,快递到了以后没有任何人联系我,直到我今天找到快件的时候,里面东西已经损坏,我要申请理赔,客服推卸责任
处理中
EMS邮寄咸鸭蛋损坏要求补偿
朋友于2024年4月14日上午给我邮寄两盒咸鸭蛋,路途中,包装盒损坏,咸鸭蛋有破损,漏气等情况,运费还不便宜,要求适当补偿。
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