你好，我这边要投诉安能物流，单号是30****55****83，情况是这样的，我在深圳市mini贩卖机这个店购买了一款汽车的排气管，其中包含尾端和中段，这个在市面上新品原价是22763，然后我买的是二手件，花了18800，当时发货时商品是完好的，品相是值这个价格的，这个有相关的视频和图片可以证明，我也可以提供。但是货物在运输过程中发生了排气尾喉损伤，其中尾喉和排气尾段是一体的，不可反复更换，而且这个排气尾喉是碳纤维材质，不可修复，损伤磕碰不可逆，这个懂的人都知道，因为贵也是贵在这个材质上，破损了之后这个排气管直接贬值，就不值这个价格了，新的话要3098，我们在收到货的当天4月30号就直接反馈了这个问题，因为是在运输过程中造成的（他们客服也有承认自己有问题，可提供相关录音）但是将近半个月的时间他们一直没有给我们一个具体的说法，给客服打电话他们态度就极其傲慢和敷衍，直接就说零赔偿，一点儿都不想处理问题，一直说流程没有问题，但是货物收到贬值破损的了，这还有没有天理了！！！所以麻烦处理下，我的诉求是赔偿（前面三张视频和图片是发货前完好的样子，后面三张是破损的样子，期间我们跟发货方也有视频聊天，看的很仔细，真的是确认没有问题才购买的）

我于2024年5月9号在摩托车商家那里买了个摩托车，然后在物流运输途中损坏，找物流要个说法，物流不管也不赔偿

我们有一票货物单号30****64****14，于4月6日从山东威海发件，4月10日派件到广东深圳龙岗区横岗街道麟恒中心广场三期B区，收货时没有签字签收，我们发现货物内物短少，已提供少货证明给安能物流 ! 且提供了货物实际价值证明，货物总价值1456元，但安能物流拒绝按货值赔偿，强行结案且关闭小程序及电话等投诉渠道，我们要求公平公正，安能物流按货物实际损失赔偿！

我是4月31号发的物流，结果破损了，还是人为因素导致，我保价5000，给我说只能赔付500，门店和客服投诉都不处理

本商行2023年1月18从浙江某厂发货，饶平县安能物流车送货到我商行时告知当天有一件古马灯已全部摔坏。并骗取本人信任说已登记安能物流会理赔。叫我拍视频安能物流派送车牌号和司机本人，先签收会理赔。第二天找安能物流却说要发货厂里直接到浙江那边安能物流登记。浙江厂家直接找那边安能物流登记却说是饶平那边货运损坏的找那边就好，二边推拖，陆续找了十多次他们，到后来找他们说是过了日期没办法理赔。我们前后十几次上门，微信视频发他们损坏视频都不承认，送货司机也只说饶平安能物流已登记不关他事，骗取顾客对安能的信任，有视频还乱来，将采取法律途径安能物流骗取顾客货运单签收，我和浙江厂家二人来回十几次到货运站的误工费，车油钱，损坏物品等的费用

我于2024.3.22收客户淘宝退货（因为服装货架挂衣服不稳，摇晃，客户以这个为质量有问题申请退回。）当着派送员面验货发现损坏太严重（不是摇晃的问题了，产品已经出现严重的凹陷 断裂，无法进行返厂维修）后拒收商品，（期间没人任何安能业务员与我联系，因为货物破损问题跟客户处理在淘宝处理，等到处理结束后）4.2打电话给派送员，叫他帮我重新派送，派送员要求存放3天以上要给仓储费。我们拒绝给，因为派送员从没有说过有这样的规定，但是后面让派送员5号进行派送(因为刚好清明假期)派送员说好（原本让派送员重新派送就可以）结果当天直接退回到寄件方（没有经过同意，而且当天问的时候，退件还在收件方站点，打完电话沟通后直接退回去发件点）现在寄件方那边重新寄回收件方需要收运费。首先，22号的拒收货品，收货站点是需要在3天后联系寄收方怎么处理物件，但一直没有答复。其次，这个物件等到4.2收方去联系派件员后才进行处理，期间长达11天，并且没有跟收方协商就直接退回。最后，等收方联系的时候，派送员一直推脱责任，并说是寄件方要求那边退回的，收方联系了一下，跟派送员的说辞完全不一致。现在已经长达一个多月了。至今未得到处理。5.10联系安能官方，山西那边业务员联系我，我跟对方说 货物破损严重要求赔偿，我这边肯定淘宝平台规定已经先赔偿给客户了，现在需要安能赔偿给我（收件方。）业务员说1.只能赔偿给寄件方，2.保丢不保损。后面我说不同意我要投诉，业务员问我赔偿多少，我说货物的一半价值1000，业务员叫我直接去投诉。既然业务员态度这样子，那现在我需要要求安能物流给明确说法（1.为什么货物停留这么久，没有跟收方联系过？2.为什么等到收方联系的时候，不按收方要求却选择直接寄回？3.为什么不跟收方告知拒收商品的后续处理问题规定等？4.收方网点错误，应该是越秀致富，不是荔湾致富。5.货品保价2000，如果保丢不保损的话，那么这个保价有什么意思？是不是保丢不保损，就可以任意损坏，只要件不丢，坏不坏都跟他们没有任何关系？），我们发货过去用厚实的泡沫打包，但是安能邮寄回来的包装物只有一层编织袋，这样无论邮寄什么东西都会损坏！现在要求安能给说法并原价2000赔偿。因为货物已经损失原本的价值，没有任何商业用途了。附件是与客户的聊天记录截图。投诉安能无果的截图。退件收到的损伤图片。

源于24年5月9号下午收到的物流派送的货物，收到内务严重破损不堪，已成废品一般，申请理赔安能派送点说要让发件方才能申请，难道我的东西还没有申请的权力吗？单号为：50****45****75 安能物流

五一期间在重庆南岸区邮寄了几件物品，其中一个513升的冰箱，运到贵阳后发现冰箱柜门损坏，侧面柜体凹陷，找了安能售后服务人员不理不睬，敷衍回复，现在直接不理了，投诉无门，请求相关部门介入处理。 诉求:冰箱是没怎么用过的新的，坏冰箱拉走重新赔偿完好无损的冰箱。

我于5月6日寄出的物品，油烟机和燃气灶，当时有告诉快递员是有玻璃面的，需要重新包装，让他们检查一下，结果到货之后没有任何保护，导致完全破损，快递员及网点服务人员拒不承认自己有问题，态度极其恶劣，让我自己承担，自己去投诉

我于4月23日通过安能物流寄送一张全新的皮革和木头拼接床到天津（保价2000）。 在和物流师傅联系的时候，我专门询问了运送床应该怎么样去打包，是否需要打木架或者装箱，但是物流师傅告诉我，按照他们通常的做法，外面裹上一层膜就可以了。出于对物流师傅专业性的信任，我全权交由他们打包了货物。 在师傅上门取件的时候，我还叮嘱师傅，最好是先在家里打包好再运出去，但是师傅不予理睬，说只能拿回公司打包。 结果货物运到天津的时候，发现外包装和里面的皮革木头都损坏了，床头皮革破了个洞还有磨损，木头也有磨坏了，原本全新的床价值变成破烂。（原床价值1.2万多，有销售单据） 我立即联系了客服，客服却说却以货物为二手家具为由，推脱不在价保范围之内。并且把责任推脱在消费者身上，说是我们没有按照规定进行打包，但事实上我们完全是征求了物流师傅的意见交由物流处理打包。只愿意给予几百块补偿，并让我们找当地网点解决问题。 东西4月26日由天津发还上海，5月1日抵达上海陆家嘴安能公司，到现在5月8号，物流公司仍然以各种理由推脱，不给予解决和赔偿，床也没送回来。 不管是床的打包方式以及他们的价保规则（本质违法），在我运货之前，安能都没有对消费者进行全面的解释。导致了全新的皮床在运货中受到了损坏。全部责任在安能物流。希望对方能积极赔偿，返还货物。