与“报警/门锁故障”相关投诉
已完结
商家发来奥克斯洗衣机残次品,要求商家自己找人上门退货且赔偿
洗衣机10月22号下单,10月25号收到货,第一次故障,刚开始用就出现洗衣机不进水的问题,客服说可能有故障,要派人上门维修,但过了会儿又好了,我就说不用维修了,第二次故障,洗衣机出现E2故障,客服说是传感器有问题,派人上门维修,师傅来了以后修好E2故障,师傅还没有走呢又出现F1故障,这是第三次故障,商家和师傅都认为是水位传感器有问题,得更换。从下单到现在才不到一周时间,收到货使用到现在四天时间,出现了三次故障,我严重怀疑商家给我发的是残次品,我想退货,商家说可以给我维修好并给予一定的补偿,我说那我看有多少补偿,商家说给我30元的补偿,有没有一点诚意?30块钱我搬个洗衣机过来过去都不止好吗?
已完结
投诉海尔洗衣机出现e4故障,海尔企业不处理
2017年电联海尔电话表示洗衣机出现e4故障 客服指导并没有要求师傅给我上门 师傅联系说自己弄下 后来就没有使用 近期要用洗衣机还是出现e4就说明之前这个问题一直没有解决 现在告诉我超保了 师傅来都没来就说我们家加热管坏了那当初怎么在保修内不跟我说呢 现在超保了 来都没来就说哪哪都要换 客服态度也不好
已完结
新买的海尔洗衣机就有问题
新买的海尔洗衣机,就第一次洗的时候好着了,之后就一直,显示E2和F7来了两次维修,一共使用没有超过十次,第一次来维修说电流大了,让买个稳压器,买了稳压器后依旧没用,我觉得这个是个残次品或者是翻新机。
已完结
西门子洗衣机无法正常运转
在2019年4月洗衣机门关上后按开始无法正常启动,后来维修来说门锁换。后来可以正常使用。花了200元同年9月底又出现同样问题。告知是控制面板问题。要求换要600+。这种配件质保4月刚过就又有问题。
已解释/道歉
投诉苏宁易购官网大宇旗舰店,产品质量问题维修近2个月仍无法修
2019年3月15日,我通过苏宁易购网上商城,在大宇旗舰店(网上登记信息为:珠海梧桐树电子商务有限公司),全款购买价值3499元的大宇ODW30-999B壁挂式洗衣机。 2019年8月初,洗衣机报警显示H4,且门锁无法打开。8月14日通过苏宁易购app中的大宇旗舰店客服报修,A师傅上门检查后,说是电脑板问题,需更换电脑板,在其系统上申请电脑板后,让我等待商家通知。一周后,电脑板到货,B师傅上门维修,告知门锁也需要更换,在其系统上申请门锁后,再次让我等待商家寄件。一周后门锁到,B师傅再次上门维修,问题依然存在,无法修复。后多次联系大宇洗衣机客服,要求更换新机,遭到拒绝。 我三月中旬购买,三月下旬安装,正式使用时在六月份,实际使用时间不到两个半月,产品出现质量问题后,大宇客服修理拖拖拉拉近两个月未能解决问题,严重影响我的使用。 要求更换新机,或者退全款。
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海尔洗衣机维修上门15次左右 不能正常使用
20****12月报修,零件换了4种的样子,机子也拉走过,上门检测调整修什么的有15次左右,每次都解决不了问题,期间不能正常使用机子,每次反复上门反复出现问题,自己拍了视频作为证据换机或退,售后不承认 必须师傅上门,换完零件后师傅都说没发现问题,和实际使用并不是一回事,师傅的理由是衣服多了或少了不平衡什么的…
已完结
海尔的死规定坑死消费者
购买洗衣机后,放在新房子一直没有拆机,等到18年2月才联系售后进行了安装,当时调试的时候出现E2故障码,之后经历了至少四次维修,到现在洗衣机已经无法运转,售后以超过7天换货期为理由拒不换货。
已完结
海尔洗衣机多次维修要求更换新机
苏宁买了九月份一台洗衣机,12月搬新家才第一次用,开始用就一直有层出不穷的问题,维修师傅上门维修了至少五次以上,至今仍没有解决,现在的要求是更换新机
已完结
松下洗衣机质量太差,服务太差要求退货
自2015年买了洗衣机使用又发出巨响,有时还改变位置,至今修了4次,每次人员上门都没查出问题,说洗衣机巨响正常,不能只洗几件衣服而且衣服必须一样不让不平衡,一直没修好,今天维修不但没修好收了60块钱洗衣机还开始漏水,维修人员说,等着吧,态度恶劣,说在看还要钱 。对松下服务,售后,销售,机器非常不满
已付费维修
洗涤过程,三洋洗衣机底部起火,有火光
2014年4月13日购机,不到一年时间就出现漏电现象,维修人员上门处理好了,后来门锁坏了,找售后更换维修花费了100多元,2017年11月24日上午洗衣服过程中(一条床单,一条被套漂洗20分钟),突然噪声很大,走近一看,发现洗衣机底部冒火光,家中老人受到惊吓,10点多打售后电话,维修人员上门,称电机坏了,需自费580元更换电机
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