我与5月23日从成都市邮寄物品行李11件到内江市。 他说因为我有行李箱让我签署了一个免责协议，但是我其中我对我的行李加了1000块钱的报价额，然后京东客服方便通知我保价额是保丢不保破损。我邮寄的养生壶破损了。要求原价赔偿。京东物流单号为JD************28

我于2024年5月22日晚发了一个京东物流大件，是商家给我发的货我量错尺寸了，要给商家退回，因为是自身原因，退货，只能我自己承担运费，找了京东物流，打包加运费总共320，北京到山东，保价了800金额，结果货运运输到山东商家收货人那，当着快递派送员这个包裹损坏了，机器设备挤压损坏了，商家拒绝收货，我联系京东物流让他们理赔我的保价800设备费，还有320物流费，上传了各种付款记录，物流记录，破损照片，京东理赔2天才给我回电话，说不理赔，说他们有协议，我花300多发个快递，保价，最后不给我理赔他们

本人在5月12晚6时左右在苏州吴中区金庭镇寄2盒10斤多批杷在京东快递寄到南京在13日到达南京后没有及时送达收件人，在京东南京站一直停留到了5月24日直接退回发件人。在这十天的时间里没有任何人与我发件人来电过。因为是鲜货所以我拒收退回来的货，要求赔偿。经4个工作日的勾通第一天说赔偿我150元，第二天说最给点优惠卷、第三说赔偿150元十300元的优惠卷。我一直答应，因为我的二盒批杷的成本是450元，加上运费及保险费。我要他们按照保险费来赔偿。他们今天说理赔了？固所请求消保平台为人民服务合情合理的处理此事。

我下了一个单，没有要求保价，快递小哥私自给我加保价，收取费用，京东物流这边一直辩护说是我自愿加的，该收我这个保价费，不给我处理 ，态度也非常恶劣，前几天答应我说的理赔，现在又说领导不给处理了，出尔反尔，我这边全程有录音，说话语气也不好现在我要求理赔我并进行道歉

前两天的时候在武汉寄出一个京东快递，快递中包含两块键盘。首先快递的揽件人员无视顾客，没有认真落实打包，和客户发生言语冲突，用力地丢顾客手机。随后我收到快递，键盘两块之中有一份明显变形破损，随后我立刻联系京东物流进行理赔。下午2:33分，一位自称是京东理赔组的女士给我回电，工号是83****52。告知我京东不赔付本次损失，因为我在下单时签署了免责条款，且商品外包装没有破损，签署免责条款的情况下不予理赔。我反驳这是格式条款，而且下单时他默认是勾选同意的状态，随后该专员态度极其恶劣，和我说我可以不选择京东下单，下了单就别理赔，还和客户说做了就要承担。我拿民法典反驳被对方打断，告知我理赔就是按京东的来，随后我们隔着电话发生冲突，全程我都没有过激语言，而理赔组的成员处处透露着蔑视，引导客户按照套路回答试图免除自己的责任，最后直接挂断我的电话，冠冕堂皇的说自己就是不承担保价责任，自己就是代表京东。我本人要求该名客服来电致歉，调查事情全部起因经过，并履行保价责任进行赔付。JD************03

我于2024年5月20日用京东物流运输一个床垫（几乎全新，很少用，包括一个席梦思盒一个护垫）从珠海运到上海。下单的时候我买了2000¥京东保价。物流费用是505元。 原商品价值是3199（宜家产品）。 5月23日京东告知收货人床垫因为他们物流原因遭到破坏，包装损坏还戳了一个洞。我和收货人拒绝收货，要求京东赔偿物流费和保价保的¥2000。京东跟我们说只愿意赔¥400，让我们自己把洞补一下继续用，完全不讲道理。还让我们自己联系厂家处理修补事情。当时买2000元的保险就是为了给自己一个保障。京东承诺不兑现，欺客太盛。

2024年4月20日通过京东物流下单运送两件机械，京东业务员秦林林现场看货后告知今天没车让我取消订单，明天再拉走发车。4月21日晚拉走，到达京东物流孟州站点，告诉我打包一下发车，4月22日晚发出，给我要运费389元，我选择到付他私自给我寄付，并且实际运费是320元加12元保价，其中保价2000他并没经过我同意，问他情况，他说大件重货基础保价2000，说发出不能退回，4月26日中午收到货物，发现并没有包装，京东配送小哥可以作证，其中一件机器压毁，一件机器丢失重要配件，控制单元及线路压坏，迅速把相关证据提交给京东客服，申请赔偿，京东只赔偿1400元并对误工费拒绝赔偿，我机器价值2800元，误工费用每天200元左右，5月10号沟通无果把所有证据上交焦作邮管局邮箱，焦作邮管局人员面对事实证据并没有起到政府行政部门的作用，没有为群众申请合法权益，反而协助京东物流，按照京东物流的意思压榨我，至今没有处理结果。损失日渐加大，请相关部门领导给予帮助解决。

我于2024年5月10日在爱库存电商平台购买了两双阿迪达斯的鞋子，总价为831元（一双为467元，另一双为364元）。由于商家是免费退换货，我在5月18日通过京东快递（运单号JD************04）寄回给商家。这两双鞋子都是装在同一个外包装盒里，过几天后商家反馈说因为鞋子的外包装盒损坏，467元的那双鞋子浸了水，所以这两双鞋子都拒收了，商家没有退款给我。 我找京东物流沟通，物流公司给我的反馈是由于这两双鞋子只能赔付79元我。 我非常气愤，由于物流公司的失误，导致商家拒收，拒绝退还我的退款831元。 物流公司竟然只肯赔回79元，这不是欺负消费者吗

我于2024年5月10日在长春发往了苏州特快重货，我选了等通知派货，快递员第一次联系我是13日，第二次是19日，在第二次快递员联系我后，我打开小程序看到这时价格是510块钱，5月22日我再打开这个小程序发现这时价格变成了601，我很诧异为什么三天增加了100块钱后联系了客服，客服的回复是他们去跟揽收及派送方联系进行催派， 然后到货后由我先进行垫付，揽收给我回电问完是哪个问题后等我付钱时价格有变动，但我到现在为止还是对这个上楼费及包装费存有异议，由于客服告诉我只理赔一次，我昨天晚上8点快递到了就开始看有无破损情况，快递员给我送达时就告诉我有箱子坏了是他们粘的胶带，我首先打开了那箱物品如图4所示全是猫粮，因为快递已经放了10多天这些猫粮肯定是吃不了了，图5的猫粮桶的边明显已经被挤压进去了，图6的智能灯当时我参与了跨店满减自己的劵，正常价就是278，所以我觉得应该去按正常价赔付，毕竟我这个东西根本就是用不了了，图7的小娃娃是我发完朋友圈我朋友想要但她没时间来取就邮来了但现在找不到了，显示器磕坏了记录是咨询的修复价格，图8的锅具是家里人给买的我也不知道是线上还是线下，但我知道是九阳的，图1的视频是我的投影仪遥控器也安了新买的电池但是依旧没有任何反应，另外图9上面的鞋，那个箱打开时袋子就那样了，我目前还未找到丢了哪双鞋，但肯定是丢了一双的，入户光纤线我当时不知道是不是我们的，特意给我男朋友打了电话问他说是我们的让我带走，这个时候快递员已经封完部分箱子了，我递给他说哥这个线给我装里，现在找不到，投影仪的支架零件丢失现在成不了一个支架，客服今上午9:33给我回电问我运费问题后给我上报了损失物品，10:57客服专员给我回电跟我统计损失金额，14:34分给我回电告诉我他们能达到的理赔价格是400元，我说这个价格我不接受，我说我损失这些东西的价格是正正好好的，你只赔付我三分之一我怎么办呢，我问为什么我足额保了却不能足额赔付，他们说让我拿出支付记录，但是如果买很久了他们要折旧的，买一个月他们会非常痛快理赔的，那我想问按照这么说我家里所有东西要一个月更换一次吗？我所有物品不能去线下买吗？必须在线上买还要留好所有支付凭证吗？《邮政法》规定最为明确，其第四十七条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。我现在的诉求就是足额赔偿

2024年4月11日抖音平台购买五件冬季衣服洗护套餐，洗护的五件羽绒服价值8000-10000元，4月13日由平台默认快递（京东快递）取走至今没有寄回，多次联系星涤洗护客服电话打不通，抖音客服留言查询订单状态半个月时间未读未回，打通客服电话加微信客服已读不回，置之不理摔责任于京东快递客服，几番主动联系京东客服处理反馈，回复说星涤洗护没有给快递保价最多赔付7倍的快递费100元，后再联系京东客服以负责订单的小组当天已经下班、拨不通我的电话为由屡屡推辞隔日回复至今未果。诉求赔偿丢失的衣服，或等值的金额。