京东给我破损理赔已经快一个月了 京东你们都做了什么事？ 要的资料是一会这个客服要这个一会那个客服要这个，是不是所有客服轮番上阵？我的目的很明确，就是赔付破损东西的价值，就这么难吗？我的要求高吗？你们有这个精力纠缠，完全不把客户的利益放在第一位？@京东 @京东物流售后

本人于2024年4月21发的件，京东物流特快重货，单号：JD************57重量:****,发件快递员在我不知情的情况下选择最低保价金额！4月23日收到包裹发现破损严重，大部分物品丢失！4.23日18.42分打京东物流客服电话投诉，4.24日打了三次客服电话让继续等待，未答复！4.25日又打京东物流客服电话95****16催促，客服回复：包裹无法找回，确定丢失了，只能按保价金额赔付1000元，我不同意告知客服要继续投诉！实际物品价值超出了保价范围，应该按照物品的价值赔偿！

我于2024年4月20号在本物流公司寄沙发，快递员给我买了1000价保，同时还要求我签免赔协议，快递到了有损坏，平台不予赔偿

电脑折叠桌在运输过程中损坏，且无法90度平展。快递人员已确定是他们的责任，物品目前网上在售价值800元，客服要求赔付140元，把物品取回，这个没办法接受，客服人员态度恶劣，并带有威胁语气。

本人于4月16日在京东物流下单，运送一台茶吧机，同时申请保价1000元，该商品为淘宝退货，4月22日卖家签收时以商品破损为由拒签，京东回电说此单无法赔付，原因是京东与该商家无理赔协议。作为消费者，我只知道这个商品是我通过京东物流送给对方的，并且是物流原因造成商品损坏无法退款，凭什么要我承担着和损失？该商品价值933.7，我的诉求是京东物流全额赔付该商品。

之前在京东商家工作台申请了收费的物资，然后平台申领收费物资的信息模糊，导致我这边下单后发现与我原本理解的产生的差异，他们给出了另外一个解释。与京东客服沟通，最初也是跟我理解一致，直到京东仓库部门解释了他们才到最后口径一致，我不接受这个解释，并要求退货，发现没有退货渠道，投诉京东也不给退货处理。这个收费物资信息错误误导消费者购买。

2024年4月9日，我通过京东物流寄件货值12000元的商品，运单号JD************35，4月10日收件人查件才得知货物由于运送车辆被撞，货物全被压损无法返回，联系京东客服全额赔偿，4月10日申诉当天以已提供我方货物价值材料依据，但客服以我只投保2000元现只愿赔付3000元，投诉处理拖拖拉拉不予以实质性回复，一直无果，现向消费保投诉，希望得到全额赔偿帮助，谢谢

保价3000赔1400，京东物流全权责任，拖了三四个月不予处理。在快件运输过程中快递出现破损，并且已经查明原因，京东物流全责并且物流也认责，我在理赔过程中多次刁难用户不予处理，二月份上传的理赔材料，结果四月底才说不合格。并且用户保价了3000，实际损失金额也在3000以内。按照国家《邮政法》不一定保价快件如有损坏，按照保价金额赔付。但不超过保价金额的上限，可京东物流这种行为保了3000块钱，最终却说没有足额保价，只赔1200，态度极其恶劣。 用户也保留。走司法程序以及向媒体公开维权。

我于2024年4月18日在京东Do****le Shell旗航店购买的商品被快递员未经允许私自签收，损害了我的权益，现要求理赔

我于 2024 年 4 月 19 日购买了一款手机，由京东物流配送，尾款直接转付给京东的快递员，当时需要验机，反复跟快递员沟通，快递员不允许开箱验机，态度恶劣，商家聊天截图中明确允许开箱验机后满意再付款，快递员就是不让验机，钱直接转给了快递员，验机后是假冒伪劣产品，后又联系京东物流平台反馈，如当时允许验机，是假货当时即可退款，由于快递员不允许验机，导致购买了假货，京东平台不予处理，客服态度极差，有苦无处诉求，现发起投诉京东平台，忘有关部门能给予帮助处理