与“发货纠纷”相关投诉
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拼多多售后退款纠纷
在拼多多买了一双鞋,试穿正好,但走远路越走越挤脚!申请退货拼多多同意了,鞋子已寄回卖家,卖家不肯退钱,申请拼多多介入多次,均被驳回!卖家谎称鞋子已寄给我并出示虚假的运单号!目前我既没有收到退款!也没有收到退回的鞋,货财两空!打电话给拼多多客服,依然被驳回!!
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淘宝商家闭店跑路,消费者严重经济损失
我于2023年6月底在淘宝网上接触到了烨之炫十字绣手工,当时了解到他们是做钻石画和十字绣成品回收的,需要在店铺里拍下他们的材料,做好以后寄出成品给她,她在把材料费和工费一起结算给我。 她建立了微信群,我加入了1群,下单了2次做好了确实回收了,要求不是很严,结款很顺利,就放心开始贴钻石画,后面我分别在2023年7月19日在淘宝网烨之炫十字绣手工又购买了两幅钻石画价格为178元的商品,还有一副十字绣价格为345元的商品,期间我收到了钻石画并完成了,寄回后商家没有结款给我,然后还有一副沁园春雪的十字绣,商家也没有发货给我,我一直问商家,商家也不回复,在淘宝网反应,淘宝也不处理问题,然后一直等了90多天,给出的结果是商家保证金不足,期间淘宝客服专员也一直没有处理我这个问题,也没有打电话发信息告知我,我在淘宝网上面购买商品出现商家闭店跑路,淘宝一直不给消费者一个处理问题的方案,造成了消费者严重经济损失
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微信交易未发货未退款
我在南海区桂城街道林岳大道西二32号铺订30桶禅宝山泉水,钱付了540元,现在是电话不接,微信不回,水也不送
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同程机票购买问题
我于4月29日在微信购买机票,显示付款成功之后我又陆续定了异地酒店,租车,返程机票等,第二天同程早上6点多给我打电话,我没有起床也没有接到电话,7点钟给我发短信告知我航班延误起飞,由于我没接电话,所以现在已经没有机票给我,我联系客服,客服告诉我帮我想办法抢票,间隔两小时换一个客服联系我,就是告诉我正在帮我抢票,让我保持电话畅通,中午我在同程平台看见有余票,不知什么原因不给我出票,直到飞机起飞前半小时,同程客服告诉我没有票,也没有解决办法,导致我错过经济舱抢票时间,由于到达地的租车酒店和返程机票都出票了,所以直接购买头等舱,造成我经济损失,同程客服承诺给我赔偿500元和300元机票代金券,我不接受,所以投诉,请贵部门帮忙协调!
处理中
京东商城包庇商家欺骗消费者
京东到家订单号24****48****00****91,此订单京东一直包庇商家,欺骗消费者,一直欺骗消费者说在处理,一方面又拒绝消费者的合理要求!事情经过:5月12号晚孩子突然发烧,我就在京东到家紧急下单了儿童退烧药,骑手到了就致电说已放美团外卖柜里让我自己去取,十几分钟后当我特地去小区大门口美团柜取的时候发现输入自己预留的手机号并不能取货,美团柜需要输入正确的手机尾号才能取出来,否则是锁住的无法取,明显骑手输错号码,我立刻紧急联系商家,京东到家和骑手三方,希望能提供正确的取件码,然而没有一个人接我手机,也不回拨,然而孩子的病无法等待,我只能连夜跑出去再买!等第二天一早问京东客服解决,客服一方面答应帮忙解决,一方面也不告知结果,一直让我等电话,等了一个星期,也没给我解决,骗我一直等待,期间拒绝了两次我的退货退款要求,到目前为止我仍然没有收到商品,也没给我退款,我的诉求希望你们平台能帮忙解决下,商家自己取回药品然后退款,因为我想取也取不到,柜子是锁住的!感谢你们的帮助!
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抖音商城翡翠饰品虚假宣传
我在抖音平台龍贸美翠臻品店,4月6日拍买的翡翠饰品至今没有收到货无订单号却扣了我的费,今晚刷抖音看到有两家也在玩这套路骗人。
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投诉京东商城售后服务欠缺
我于2024.5.8日在京东商城APP一家名为生鲜京东自营专区购买预售榴莲 合计10斤,消费279元,购买当天页面显示发过时间5.17日之前,明确的一行字承诺,到了5.17日看到并未发货并联系客服,客服改口说商品预售要5.17日后才有货,后京东有专员联系并未能给出发货时间,让我们等待,等不了可以取消订单,该商家行为涉嫌虚假宣传,承诺发货时间后又不承认,给部门充业绩,要求对其进行处罚,榴莲发货仓为厦门仓。 诉求:明确给出发货时间,并且给出缺货赔偿订单金额30%。
处理中
京东商城床垫购买运费纠纷
5月11日购买京东自营床垫,无大件商品运费险,无大件物品信息确认,5月15日15:16、20:52联系京东95****18,未在承诺24小时内回复。
处理中
拼多多退货纠纷
我于2024年4月18日在拼多多平台博雅网络商行购买了一个笔记本电脑液晶屏幕。因收货地址有误,货到后未使用,联系商家未果就先退货。快递取件时是原包装退回。但是因商家在拼多多平台退货地址不对导致二次周转,商家收到退货后,在外包装完好的前提下以内部质量问题拒收货物,货物退后错误地址物流。联系商家,拼多多都以物流原因而让付款。物流以货物外包装完后拒赔货损。现在强制我付款。我的诉求是尽快解决此事,我不再支付此货物扣款。
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抖音商城发货混淆欺骗,要求退款150元
我于2024年4月15日在抖音电商平台护舒宝官方旗舰店购买了经典日用囤货24****20片卫生巾,商家发货为两种商品,但是其中一种商品规格为十八片每盒的卫生巾并没有商品宣传的液体姨妈巾的效果,并与规格为十片每盒的卫生巾使用效果不同,使用后出现痒,红疹等现象,侵害了我的知情权,欺骗了顾客,我的诉求是返还五盒规格为十八片每盒的金额总计为150元。由于商品特殊,无法提供使用效果图,但是我认为这并不能成为商家混淆发货欺骗顾客的手段。
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