卖家发货物流签收地为卖家地址而非买家地址，根据淘宝在线人工指引应投诉虚假发货，结果淘宝投诉专员不专业工作职责，在未与买家沟通的前提下错误地判定投诉不成立。买家多次向淘宝反馈要求就该员工失职给予解释和处理，淘宝客服每次都承诺会在24小时内答复，至今未联系答复，也未就此做出任何弥补措施。

我在2024年5月7日买的15****ax ，5月8日就降价100元隔一天又降价100元，一直到5.9晚上九点多发货.期间我找百亿补贴客服他说可以退款重新买，另一种情况收到货给我补差价，然后5.11我收到货就找客服，客服说等3～7天就可以收到淘宝红包，至今5.20日还未收到

本人于2024年5月9日在淘宝商城奥莱国际商城店买了一双鞋子，由于鞋子不合适，我发起了退货，不想顺丰快递员拿错鞋子，将我其它鞋子发给了卖家，发现后及时与卖家联系，并将应退回的鞋子再次发给卖家，到现在卖家收到鞋子一周了，并未将我的鞋子退回，期间还让我支付了12元的退我鞋子快递费

天猫超市欺骗消费者 4L*2的花生油 拍了两单 应该收到四桶 实发两桶 承认是自己的问题但是没有合理的解决方案 一个订单赔偿我34元我不接受 补发或者退款一桶按付款价格

我在淘宝买了一条裤子，买的时候页面显示的有运费险，收到货料子，版型都和图片完全不一样，我选择退货，结果卖家告诉我得支付运费才可以，这不是欺骗消费者吗，联系淘宝客服说让和商家沟通，商家又说让和客服沟通，一直在这推过来推过去，淘宝客服就是扯淡呢，完全不管

我于2024年3月15日在淘宝法考一次过企业店购买法考备考书籍16本。但店家发货11本书后，后续书籍一直不发货，联系不上，淘宝也没有作出任何赔付和退款，只说进行催缴90天，现在店家跑路了，催缴失败就只能认栽。严重损害消费者权益且影响我的备考进度及心情，我希望能够退款且进行赔偿。

5月10号在淘宝网商家“小伊女装代购”卖家诱导我线下转账给她，不通过淘宝交易，且承诺当天发货，10号当天并没有发货，11号问说有一件没到货，11号可以到货；12号在问卖家说当天下午4点统一发货，结果12号又没发货；13卖家说给我处理好，不到给退款；结果13号也没给退；接下来14号又问卖家，卖家让我给了收款码，承诺说48小时內退款，过了48小时也就是5月16号还没有退款，今天5月17日又卖家，卖家又说会退的，到今天还没给我退款(这个商家营业执照用的是肇州县车族驿站汽车养护维修中心，下图有照片)

5.7号购买，商家5.12才显示拦件。卖家卖东西不在承诺的时间段发货，一直到5.20快递都无记录，不想要了还要威胁我必须要支付国际运费。自己卖东西超出承诺时间，还不能买家不要了，强盗行为，平台也显示物流有问题，写明可申请退款。

我于2024年5月7日在淘宝平台叽咕叽咕家大码女装购入（大码女装夏季蝴蝶结短袖T恤女胖MM碎花半身裙上衣显瘦遮肉套装），出现了虚假发货，那别的东西替代商品发出的情况，商家态度模棱两可，不解决问题，一直推诿，侵犯了我的合法权益。我的诉求是全额退款加赔偿店铺保证金。

我于2024年五月17日在识货平台正常跳转进入“li****ng李宁畅跑专卖店”，购买利刃3篮球鞋260元，卖家一直不给我发货，然后过了最晚发货时间，给我说价格设错，明明是商家客服工作人员自己的问题为什么要让消费者承担，而且卖家不停让我退款，理由是缺货，但是他的店铺还能正常经营和购买并发货，你明明可以发货为什么显示没货，这是虚假销售吧，我要求退一赔三