与“淘宝网发货纠纷”相关投诉
处理中
淘宝虚假运费险销售行为
我在ROSE DAWN线上商店购买的公仔,价值19元,买的时候看到地址是广东,我们确定好有运费险才下单,等了七天才发货,菜鸟上门来拿,运费显示12,跟卖家反馈,绝口不提运费险,直接否认,后面我们发了截图,一下说九号才开始有运费险,一下说六号开始,我们下单的时候明明有,我们的诉求就是,我们不退货了,但店家这种行为,要求后台给予我们答复,出示证明,证明不了就是卖家虚假保障销售,
处理中
淘宝商家虚假发货投诉
我于2024年4月12日在淘宝电商平台慕繁礼服馆购买一件花朵晚礼服,出现了卖家延迟发货且虚假发货的情况,卖家未履行合同义务且侵犯了我的知情权和选择权,存在涉嫌欺诈行为,我要求平台对该商家严格处理并要求商家赔付我商品实际成交金额30%的金额
处理中
淘宝商家拒收退货,诬陷消费者污染商品
我于4月27日收到了淘宝平台上“DDM十三行轻奢女装批发”网店的衣服,当时收到手时衣服皱皱巴巴,领口袖口有污渍,因为款式不喜欢,选择了尺码不合适的原因退货了,5.2商家收到货后以污渍影响二次销售拒收,5.2号晚9点我首先在淘宝平台上申请了平台介入,要求商家提供商品发货的视频,商家只提供了收货视频(图一二),直到5.9号才提供了发货视频,并且放大视频可以看出衣服领口有明显污渍(图三),因为衣服折叠看不到袖口,之后商家仍然说袖口有污渍影响二次销售(图四五),不承认自己的错误,也不听我们解释,诬陷我冤枉我。 我的诉求就是投诉这个商家,向我道歉并承认是他们的失误,了结这件事,并且他家也没有营业执照,衣服质量一般,我觉得他家没有资格再经营店铺,他家存在就会对消费者产生威胁
处理中
快递显示已签收但未收到投诉
1.我没收到快递他显示已签收 2.我问了好几次物流一直叫我等 3.我查不到物流编码的邮包 4.已经确认是快递员送错地方了 5.说打电话也没打 我要投诉物流不尽快解决客户的问题,一直推脱
处理中
淘宝店铺售出破损鸟蛋,拒绝退款
我在2024年4🈷️28号购买的鸟蛋,淘宝店铺小精灵店铺2,货物全部破损,卖家不给处理退款,我要投诉无良商家!诬陷我自己搞碎!这个是开箱视频完整的,https://****.com/mi****deo/id****************Mg==.html?scene=short&pl****de=pugv&sh****ey=d7****************************536
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淘宝虚假发货欺诈行为
我与2024年5月8日00:16分在淘宝平台上购买了一台苹果手机。百亿补贴完后购机款7898元,卖家在改价之前通过个人行为虚假发货!5月9日19:41分显示的等待揽收,一直到5月10日上午都没动静,然后我打了顺丰快递的客服才被告知顺丰后台根本没有任何快递信息,顺丰平台说让我投诉卖家虚假发货!我和淘宝客服联系后,没有得到任何有效回答。现在手机还没收到,就降价200元,这个损失怎么办?卖家虚假发货、欺诈消费者怎么办?
处理中
淘宝网购买蛋堡机品牌不符
补充说明一下,在淘宝天猫上买的蛋堡机,同一家商品,同一选项,第一张图片是第一次购买蛋堡机,最后一张照片是第二次购买蛋堡机的记录。两次发过来的是不同的品牌机器,机器里面结构也不一样,购买第二个蛋堡机才发现第一台机器有问题
处理中
淘宝虚假发货拖延发货纠纷
我于2024年4月22日,在淘宝平台购买了Cr****su 叙白的商品(一条红裙子),存在虚假发货、缺货、拒发的问题。这件是预售购买时说是4.27号前发货,期间也有在催发货,但是过了27号,商家却说要到5.16号才发货,也会表明商家缺货,也一直未让消费者退款,拖着消费者,商家不仅不予行动,还一直拖拉,到了5.9号才告知是因为仓库没材料发不了货,白白让我的钱放在他们店里等待,浪费消费者的时间和金钱,我要求商家作出赔偿,平台给予商家惩罚。同时虚假发货,明明有规定时间却不发货,还一直拖着消费者,存在虚假发货行为,诱导消费者等待。
处理中
淘宝商家跑路导致退款纠纷
我在淘宝网上买东西,没收到货,我点退款,商家超时未处理,应该平台退款给我,但是平台自动取消了我的单子,现在我也联系不上商家,然后平台上面商家的店铺都没东西了都下架了,估计商家跑路了,平台不愿意付款给我,商家超时未处理,平台应当给我赔付 涉及领导3000左右
处理中
淘宝网优衣库官方旗舰店虚假宣传未发赠品
2023年11月10日在淘宝网优衣库官方旗舰店买了近1000的衣服当时直播间宣传送洗衣液,满足99就有一袋,但是我已经买了近1000的产品,结果到现在为止一袋洗衣液也没有给我发过来,一直拒绝发放赠品,属于虚假宣传,要求立刻补发赠品 直播间主播直播时候有录屏,已经发给客服,他们看了但是不承认
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