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投诉美团电商欺诈,购买商品不发货,而且无人监管,要求退款赔偿
5月21日本人在美团电商上买的榴莲,商品信息上写有付款内24小时发货,但是过去七天之久任然没有发货,联系商家发货
无果,联系美团客服,也无人解决,我认为,如果没有货也当下架商品,但是我当时购买,是正常购买,店家也没联系说没货,也没和我说明有特殊情况,后面连续几天都有在催商家发货,但是商家还是拒不发货,因此我怀疑商家存在销售欺诈行为,根据《消费者权益保护法》 第五条第
10项,骗取消费者价款或费用而不提供或者不按约定提供商品或者服务的。消费者有权提出退一赔三,增加补偿的金额不足500元的,为500元。
消费者付款即可认为与美团平台成立
合同关系,合同关系成立,商家没有履行配送服务,美团平台没有履行监管
义务,故要求美团平台和商家共同赔偿500元,并且订单退款并道歉。