与“小米有品假冒/二手商品”相关投诉
已退货退款
小米有品的产品质量差,明眼能看出来的那种。
产品为假冒伪劣,小米有品对第三方审查不够严格,客服对假冒伪劣产品处理能力差,愿接受一切真伪鉴定。
已退货退款
KN90口罩鼻子处漏风,口罩有异味,小米有品拒绝退未接触过的口罩
KN90口罩鼻子处漏风,口罩有异味,我这边承担运费都拒绝退未接触过的口罩。细看了下该商品的评论,好多人有我一样经历。
已解释
小米有品发二手物品 售后制造问题 要求三倍赔偿
二手商品与网上展示的内容不符的,卖方构成欺诈,可以要求三倍赔偿。依据消费者权益保护法第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买价格三倍 本来买了个二手的 人倒霉 耽误时间影响心情 售后沟通还不解决问题 让我自己再去找快递 如果是我自己原因要求退费 那么我愿意承担一切运费 问题你本来就发了二手的给我 还让我承担 东西已经根据app上的退款流程由京东拿走 现在还让我自己拿回来找顺丰 现在不是运费的问题 我在小米有品买到二手物品 要求根据相关法律 追回我的损失
已解释
小米有品发来有明显使用痕迹的物品,打电话还说让我自己承担运费
2月5日下单购买云米破壁机,2月12日到货当天打开包装发现有明显使用过的痕迹,申请售后2次拒绝,第三次告知2月20日以后申请,后20号申请按照小米有品APP流程退款退货,京东上门取件,货物交给京东后,京东打电话告知商家不接受到付,需要我这边付运费。
已补偿
小米有品虚假销售口罩。
1月30日在小米有品抢购成功프리텍品牌口罩。5号收到短信说无法发货,更换成同规格口罩。问什么品牌的也不说后经网上自行查找找到说换成DVIS这个牌子的。但怎么都查不到该品牌的信息。现怀疑其是否为三无产品。我在平台拍到프리텍品牌口罩就与供货商签订了购买合同供货商是否有责任及义务按时把我所订购的物品交到我手上。而不是一条短信说变更就变更的。且该口罩宣传时用的是调配到。就是有货商品而非预售。现已把钱交了商家迟迟不发货我是否有理由怀疑存在诈骗嫌疑
已更换
小米有品商家羽绒服我穿十天不到,破了,不肯换货
2019年11月4日,我通过小米有品购买了一件价值449元的羽绒服。商家还声称自己还是搞活动,原价499,我收到货之后我并没有立即就穿,因为南京这边十一月处还不是太冷,我是11月25号左右才穿的,至今不到十天,口袋就破了一个大窟窿(照片太大无法上传),我找商家请求换货,商家说这个窟窿是我人为的,完全没有秉承顾客就是上帝的观念,我就想说,我没事把自己衣服口袋搞个大窟窿干啥,还怕我讹诈他们,然后我说,我发誓我是第一次穿,连洗都没有洗过,然后商家又变花招,说我牌子掉了,不能更换,我就想说我花了五百块钱的衣服你们连一个月都没有保证,你们还配将一件这么烂的衣服卖到五百块,完完全全就是欺骗消费者吗,还想话十块钱让我自己找个地方去修补一下,我说不行,今天这个地方坏了,明天还不知道什么地方坏了,我强烈要求换货,但是遭到拒绝,小米有品平台无法投诉,大家都是靠着对小米的信任才到这上面购物的,没想到这个平台审核太差。
已解释
气凝胶都市沙盘防寒绒服里边一点气凝胶成分都没有,小米有品虚假宣传产品
客服还在强词夺理,玩文字游戏!跟气凝胶一点都不沾边的产品,打着气凝胶的名字卖衣服,欺骗消费者。说什么气凝胶绒是气凝胶和保暖绒相结合的产品,请问这句话消费者可以理解为里边是含有气凝胶成分的吗?之后又各种强词夺理的解释有意义吗
已改善服务
小米有品将二手儿童电话手表重新贴标卖出,开封后卡槽内有一张现有电话卡
小米有品将二手儿童电话手表重新贴标卖出,开封后卡槽内有一张现有SIM电话卡,很明显是别人使用过有质量问题退货的
已赔偿
小米有品二手冰箱当做新机
2019年6月18,在有品购买云米互联网冰箱一台,6月19号晚上收到货物。按说明书使用数次不能链接网络,与售后客服取得联系工作人员两次上门维修失败给我出换货单。上传换货单成功后48小时快递人员上门取走货物,快递人员一星期从未上门,从未与本人联系,中途多次与卖家厂家沟通未果。 6月31日冰箱上门取走,7月5收到换货机器,(中途商家承诺取件当天会收到新机)快递员没经过我检查包装完整已经拆完,包装盒为二手包装。放置三小时开机使用,冰箱冷藏冷冻不能工作,查看冰箱内外有明显污渍,冰箱顶部明显拆卸过痕迹。随后联系客服人员,工作人员上门检查,开换货单,次换货单并没有表明冰箱属于质量问题,而是外观污渍。承认二手单不体现。要求商家赔偿损失,商家客服回复最多只能赔偿一个电水壶,因两个冰箱问题导致我浪费很多食物和时间所以不容易,客服人员回复不同意只能等回复7天,并且不能补发货物,由于天气炎热要求补发新机所以同意赔偿,7月17左右收到货物,最近我要求商家和客服给我一个合理的解释,才同意取走旧机器。一个月我浪费的食品和时间特此投诉商家二手冰箱当新机欺骗消费者,用不同意赔偿就补发货物的霸王条款。
已退款
小米有品霸王条款,不再为民
小米有品近来修改了售后,无论你出于什么情况退货,都要先缴费13元以上的运费。购买七天内出现质量问题,申请退货都需要买家承担运费,有品页面无论申请哪个项目都要买家承担运费
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