本人2022年12月3日在小米公司的米家商城购买了一台1秒即热饮水机，回来使用后发现显示100度的水大概只有四五十度，联系售后，他们说是正常的，因为海拔高度的原因或者电压导致水温实际没有100度，可以正常饮用！我是在南京城区使用，并不是在海拔高的地方，电压也是普通住宅民用电，用热水壶烧水也是可以沸腾的，售后就是在胡扯，我要求假一罚三，水烧不到100度，就不要欺骗消费者，只有50度的水还编造各种理由

第一次购买浴霸，产品有问题，维修不及时，退款退货，第二次购买，发来的遥控器是二手的。遥控器有明显使用痕迹，螺丝也被拧过了。出厂日期也是2021年11月的，浴霸主机是2022.5月的。请求退一赔三。

由于发货地址是农村，收到的货后多种状态表明是二手货，旧货，以旧充新，根据消费者权益保护法，退一赔三。严惩第三方卖家！平台方不作为。

小米有品众筹新品一个电磨机套装，但是收到手后是个旧的二手产品，对此小米有品的处理方式是推卸责任，不道歉，不负责，推销责任为配送原因，但是产品有塑料壳内部保护，但收到的产品明显有使用痕迹和磕碰痕迹，客服还推脱客户自己找厂方客服去处理。首先小米有品售卖二手产品，非新品已经涉嫌欺骗顾客，客服处理的方式还如此蛮横无理，欺行霸市，十分强硬，一直就是保持很高的姿态，拒不认错，要求消协处理解决

1.周六收到货发现被使用过的痕迹反馈给客服，要电话打电话，已经核实过了没有说怎么处理！当时说这个是找小米商城购客服，小米有品客服管不了！！今天立刻就把情况反映到官方有品平台客服也没有用，又要找小米客服！我又在商品里联系客服，答复又是等回电核实，我不知道小米客服处理问题都是这个水平啊，左一个等专员电话核实，右一个等回电，这算不算骚扰用户，耽误问题处理时间！后来我直接换货了，发现换货竟然更坑，没有选项什么原因换货，感觉单方面客户的责任一样！2.买的红米手机参加的1元购买耳机和平台活动赠送商品，明显被使用过的痕迹！找客服反映没有处理结果，照片已发，非要打电话给客户核实。核实过了没有个处理结果出来，在线客服处理不行啊？！骚扰用户，换货竟然没有快递费保价，没有分类原因，明显质量问题！只有退货里面有质量问题和7天无理由退货！ 在商家平台投诉没有用，都是内部工作人员！ 不是第三方商品，小米自家商品有问题！处理起来费劲，总是在踢皮球弹棉花一样方式处理问题，客户希望得到是问题处理结果，很简单换货或者退货、重发！而是不等待专员在核实中去核实的道路上！消费者投诉，希望官方平台能够对商家的服务流程督促改进，合不合理。难道这个不触犯法律，这种操作就可以玩弄消费者啊啊 最终肯定两个结果换货或者退货！！！ 中间浪费消费者时间，给消费者带来的不必要麻烦，不需要承担任何责任的啊！！！

买的该产品，用了不到两个月只是调整了显示器的高低，结构内屏坏了，5月前与商家沟通，让寄回去做技术鉴定，且邮费还是我出，但是长时间没有给进度，打小米有品的平台，说是与商家沟通，是人为损坏导致，不在质保内，更让人可气的是买的产品是719元，维修费就需要850元，这明显是和商家一起欺骗消费者，我们一直用三星其他显示器，质量一直没有问题，所以我要投诉:1小米有品平台卖假货，2小米有品背离实时与商家和起来欺骗消费者，比如:该产品的价格是719元，维修费要850块钱。3.小米有品只和商家沟通，无视消费者的合法群益

商品是摄像头（详见照片），其重置键无效（详见照片），造成网络更换后无法再次连接使用，该产品标注的小米标识（详见照片），其客服却说是第三方厂家商品，但是该产品不仅是小米有品平台销售还能在其小米软件上进行关联操作，谈到售后却说第三方厂家，让客户自行联系，推卸责任，这分明就是误导客户，虚假欺诈，以次充好！

在小米有品买了两块阿玛尼手表在得物寄卖，得物鉴别为假货，客服不承认，小米有品平台包庇，这已经涉嫌售假了

口红外壳有很明显的毛边，一眼就能看出是假货，品台不履行假一赔十承诺，连退货退款都拒绝，客服只会反复要求我举证，明明口红壳毛边就是最明显的假货证据。没有处理好事情发个短信说问题解决，这个平台太可怕了。店铺完全没有处理，依然在卖假口红。

6月16日于小米有品平台购买价值99元手持挂烫机一台，到手后发现外包装破损，封口贴被破坏，打开后发现里面的配件上有使用的痕迹和污渍，完全就是其他顾客退回来的产品，反馈给小米客服后，以产品出厂前经过使用检测为由，拒绝进行相应的售后服务