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与“苏宁天猫店假冒/二手商品”相关投诉
已完结
投诉苏宁易购官方旗舰店假冒/二手商品
残次品,以次充好还有所谓的“检验证书”这么大一个东西,肉眼看不出来吗,质检员干啥吃的?
已完结
投诉淘宝网假冒/二手商品
我在淘宝上搜“安美露”,出来了苏宁易购官方旗舰店的冒牌安美露,包装盒上并没有安美露字样,而且广告宣传上有错别字! 对消费者有欺骗现象
已完结
淘宝网唇釉误导消费者,要求赔偿
当事人购买into you品牌的唇釉,在苏宁易购的店铺,浏览到与其宣传图片高度相似的唇釉,外包装,唇釉色号名称,与into you品牌唇釉高度相似,足以使消费者产生误解,当事人误以为此唇釉就是into you品牌唇釉,故下单购买
已赔偿
淘宝网售假!手膜品牌虚假宣传,要求退款补偿!
我23年11月11,在苏宁易购旗舰店买了一款“艳嫩”品牌的手膜,结果发过来的手膜是“臻羞”,找了商家客服,说是子品牌,但是妆网备字啥的都不一样!并没有任何证据证明卖的是臻羞,且商品页面也没有任何说明!投诉到淘宝网,淘宝对我的诉求置之不理,偏袒商家!
已完结
苏宁易购官方旗舰店用没有品牌的吸尘器当格力的卖!
在淘宝网首页搜索“无线吸尘器”,前排出现苏宁易购官方旗舰店的命名为“格力GREA】无线大吸力吸尘器家用”的产品,售价119元,5万人看过,没细看评论,直接就下单买了。收到的产品包装及其简单,劣质塑料感极重,外包装、设备上及说明书上找不到任何品牌标识,也没有3C认证标志。 随后联系了店铺客服,让客服解释产品和格力的关系,客服回复“产品是和格力、小米、华为同等的质量”,我提出该产品没有标明品牌,是否是三无产品,客服就让我15好评就给我退款且不需要退货! 之后,我向淘宝投诉,淘宝回复已查实,并对店铺进行了权限限制,但我发现这款产品仍然在打个格力的名号售卖,仅将商品名改为“【GREA/格力】无线吸尘器大吸力”。 我再次向淘宝客服投诉商家,给的回复是“证据不够,无法判断问题”,我对此回复存疑,收到的产品明明没有品牌标识及没有认证,这是客观存在的问题,淘宝客服也在和稀泥! 随后我发现,这款产品现降价20元仍然以格力为开头在售! 我可以损失119元没有关系,但这种严重欺骗消费者的行为太令人对国内目前的购物环境失望!我们消费者对于消费陷阱已经快避无可避! 恳请严查,我将配合提供一切证据! 这款产品的其他购买人也在评论里给出过同样的评价,产品没有品牌!
已完结
淘宝网代工厂产品冒充自营品牌,拒绝退款
打着官方正品的幌子售卖代工厂产品,协商后来又说自营品牌,协商无果,官方申诉,官方不处理,不作为。
已退款
投诉苏宁易购欺骗消费者,误导消费者,卖假货
九月二十一号,在淘宝平台搜索舒肤佳红石榴沐浴露,在价格对比以后找到苏宁易购旗下产品,本着对苏宁易购的品牌信任,而且在商品界面并没有发现不妥,也没有看到其他品牌,果断下单。九月23号收到货物之后,发现商品质量问题,仔细发现本产品并不是舒肤佳的,但是表面上不仔细观看,是几乎看不出来的,和舒肤佳的产品一模一样。找到相关客服,客服死不承认,就说他们没说是舒肤佳的,和舒肤佳的也不一样。后面在评价中也发现有人多人受骗!
已退款
淘宝网售卖的富光飘逸杯泡茶壶有使用痕迹,要求赔偿和改善服务
本人于2023年8月26日在淘宝天猫商城:苏宁易购官方旗舰店购买富光飘逸杯泡茶壶(货号:FGB20****750)一个,收到货后在发现滤茶器茶仓有使用过的痕迹,本人察觉这应该是二手商品,先向商家反馈,商家说可能是机器沾染,后面又说是工厂原因导致;接着向平台反馈,平台只让消费者找商家直接退货,其他维权诉求平台不管!这种推皮球的态度和解决方式能让客服推一个是一个,出现问题就只让退货解决所以才有商家的肆意妄为!
已解释/道歉
天猫售卖疑似二次销售产品,拒绝赔偿,投诉要求解释和改善服务
8月24日本人收到了快递,早上取了,快递包裹完好,拆了后发现手环包装有明显损坏的痕迹,当时并没有打开产品的盒子,跟卖家沟通疑似是拆过的产品,卖家拒不承认,后我打开了产品,首先发现产品是用一个破损的塑料垫包裹着,后发现产品充电线凌乱被拆过,最后并没有在盒子里发现产品的说明书,因为我下单了两个,这两个收到货并不是一样的,所以我敢肯定这一定是被拆封过的,疑似是二次销售的产品,卖家开始要求不走线上流程换货,被我拒绝,后申请平台介入同意退货退款,后要求卖家赔偿,卖家不予以赔偿,一直推卸责任,说是厂家的问题
已解释/道歉
苏宁易购官方旗舰店销售问题奶粉
天猫苏宁易购官方旗舰店销售的蓝河姆阿普2段奶粉,按照蓝河防伪查询方法,在蓝河官方平台查阅,提示风险,非授权渠道销售,请勿使用,找商家维权。
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累计涉及诉求金额
129.388
亿元
我要投诉
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