我在5月19号在京东上买了一个洗牙器，洗牙器上有脏东西，这个东西是入口的我也不敢用，他发货的物品都是二手的，要不然新的怎么能有脏东西？一看就是有人用过的！我要给京东客服投诉，京东客服也不管！

我于2024年5月12日在京东App周生生京东自营旗舰店购买的商品“健康快乐足金挂坠”，收到货后出现了问题，首先收到的快递盒被拆开过的，里面的商品不能确定是否是正品，其次，商品有磨损，怀疑是被使用过的，故要求退换，但是提交申请一周了都未被处理，商家一直拖延时间，希望尽快处理，给我回电。

我于5.16号在京东ysl圣罗兰京东自营官方旗舰店购买的口红，出现膏体上有水渍，且膏体有缺口，此口红为假货。

三月11号京东预定的奥迪双钻官方的铠魂铠甲勇士，等了好几个月出货了发过来之后东西是拆封过的，里面还有指纹啥的别人玩过的痕迹，让他们给我换新的，他们说只能退没有现货，合着我这几个月预定白等了呗？定了个寂寞？

我于京东商城2024年5月19日晚上在花草语美妆集合-锦江店购买了香奈儿双头唇釉174次日达20号规定时间没有配送 打电话不接 商家电话也不接 没发货不允许退款退货 并且看见卖假货 商家不发货拒绝退款 卖假货

我于5月7日在京东平台买了一台美的BCD-32****PM(E）电冰箱，送货后送货师傅让放置24小时再开启，15号通电前发现冰箱内部划痕严重，冰箱门胶条上也有污渍，不是全新机，京东存在严重欺骗消费者行为，希望退一赔三

我于2024年5月12日在家电海外京东自营专区下单了一款戴森HD15，收到货立刻拆封，结果发现有被使用过的痕迹，吹风机接口处一边大一边小，线有明显折痕和损伤，插头有被刀割过的痕迹，有非常明显使用过的痕迹，我当时就联系了售后，售后让我上传视频和照片，因为家里有监控，完全能够证明这个吹风机是当时打开当时就申请退货的，连试用都没有，它从没有离开过监控一秒钟。结果第二天京东客服回电，不同意退货，但是可以赔偿50元，我不同意，坚持要求退货，第三天京东回复是这可能是检测机，所以有使用过的痕迹，但还是不让我退货，这次可以赔付100元，我依然不同意，第四天回复我们，赔付200，这期间我都有电话录音。我还是坚持退货，最终京东的回复是，只同意赔付200，就是不能退货退款，而且客服态度非常恶劣，一直坚持不给退，且不敢承诺是全新机，非常明显的划痕却不承认。京东拖了我好几天就是不同意退货。现要求京东同意退货退款，而且尽快通过退货退款申请。

我于2024年5月10日上午9点51分在京东商城汇雅帕手机通讯买手店购买了一台苹果14pro的手机，现发现并不是新机，标注了权益机，询问店家多次说不是翻新机，但并没有提前告知权益机是怎样的情况，现在要求退货退款

2021年3.28京东自营购入一条Apple li****in-typec数据线，使用不到三年数据线坏了，但八年前购买手机自带的Apple数据线完好无损。后来发现购入时的包装盒还在，怀疑商品真假，经过比对之后发现线上的sn码和盒子上的对不上，后来就找京东客服，但所谓的“京东客服专员”以商品过保，无法售后为理由，拒绝提供售后，根据消费者权益保护法，涉及商品真假跟售后期限有什么关系呢？我一直用的是假货，你一句超过售后时间无法售后就推卸责任，这就是京东自营？这就是大强子引以为傲的京东售后？我当时提出售后，上传了证据，客服根本连看都不看，就给我一句“已经过保，请我重新购买”，这句话真的让我更生气，因为当时购买的是个配件并且是“京东自营”购入，我没有怀疑过真伪问题，但这个质量让我不得不怀疑商品是假货。所谓的“京东客服专员”竟然怀疑我骗保，我有必要用三年时间骗你一根数据线，中间我提出可能是被别人调包，售后没有检测出，或者被内部工作人员调换，但所谓的“京东客服专员”一口咬定是我的问题，我对京东真的很失望！！！线上的sn码拍不清楚，我手打一下，sn码是FT********UA，按照线上的sn码应该是China生产的，但盒子上的sn码明显是越南生产。

29********85 收到就是二手一样的，脏脏的，联系@得力文具 和@京东客服 就说 换货，我说了我急用的，自己的坏掉了才赶紧在京东买的，结果是这样的