我于2024.3..5在Apple产品京东自营旗舰店购买Ai********ro二代 使用后发现有问题 具体为 无法在查找中定位 联系苹果客服后被告知该情况属于出厂未还原 为二手耳机 由于不是外观问题 连接后才能发现 已经过了七天退换时间 京东无故让我承担了十五天的维修时间 4.3使用至今发现任然存在问题 查找app中显示两个故障 经查询发现是二手耳机的标志（上传聊天记录为第一次维修）联系电话：135****2604

我于2024.3..5在Apple产品京东自营旗舰店购买Ai********ro二代 使用后发现有问题 具体为 无法在查找中定位 联系苹果客服后被告知该情况属于出厂未还原 为二手耳机 由于不是外观问题 连接后才能发现 已经过了七天退换时间 京东无故让我承担了十五天的维修时间 4.3使用至今发现任然存在问题 查找app中显示两个故障 经查询发现是二手耳机的标志（上传聊天记录为第一次维修）

4月30日在京东购买一台 海尔洗衣机 收到货 是假冒产品商家自己说就是海尔品牌 （图4）结果不是 后面申请退货后 商家收到货后 3天不退款 京东方一直不介入。后面拨打投诉点后 申请了纠纷。5月8号在次查看 退款订单 产品已经下架 商家店铺清空。现在没有回应 查看这个店铺京东方 并没有给消费者处理的渠道。查看店铺 是小额交易 不需要办理市场登记。（图8）现在的诉求就是退款。京东作为家电销售的平台 没有任何保障假冒伪劣的产品 无法想象 包括京东平台的规则 商家都玩透了 处理不了商家 商家出现问题直接跑路 没有任何影响

我于2024年4月12日在京东电商平台（医而维产后训练小店）购买了麦澜德盆底肌治疗电极，在使用过程中出现了质量问题，商家不承认，后来检查商品包装盒，发现批次代码、序列号和二维码都没有正常显示，怀疑商品是假货，商家给了两张质检报告，可与我所购买的商品不符。申请京东介入处理，客服回应与第三方是合作关系，没有很好的方法处理，除非提供是假货的证明。可我收到的商品批次代码都没有，我怎么提供，商家提供的证明也不足以证明是正品呀。问题商品影响了我正常的盆底肌治疗，我的诉求是退货退款，如商家不能证实出售的产品是正品，还应给予相应赔偿。另外请商家解释为何我给的差评没有在评论页面显示。

我在2024年5月4号在京东购买的iPad pro11，今天5月7号刚收到货，机器都还没拆封激活，但是在官网查询 激活日期是2024年4月21号，保修期至2025年4月21号，麻烦平台严厉管控京东产品的质量，我是相信京东只有正品才会在京东购买，我花正品价格却买到二手的货，要求赔偿

我于2024年5月4日上午在京东APP的明彩母婴玩具店购买了一个贝亲二代玻璃奶瓶，收到货打开后发现和以往买的同款不一样，光是瓶身玻璃就薄很多，初步怀疑是假货，联系商家 商家拒不承认，于是五月七日上午自行拨打了贝亲官方客服电话40****3376进行核验（通话记录已经录音）抱了二十位核验码以及奶瓶货号，确认是假货。侵犯了我的知情权和安全权。婴幼儿产品竟然卖假货，真的是黑心商家，难以想象婴儿使用了会造成什么样的后果。现在要求商家进行仅退款和3倍赔偿，奶瓶这种假货我会亲手砸了并且录视频，不会退回去让你们继续售卖

1.事情经过：我于24年4月25日月在京东商城（店铺名称：谷两贸易店）上购买了一个源氏木语高低床（京东订单编号：29****31****88），5月1日收到货后发现上床横梁破损，侧梯、抽屉与实物不符合，木材开裂，实物颜色、质量与宣传不符，,因此我认为这属于虚假宣传，质量有问题，我于5月2日申请售后服务要求退货退款由商家承担运费遭到商家拒绝，后面京东平台介入纠纷后（京东商城纠纷单号：64****39）还是迟迟无法解决，期间我也找到“源氏木语”品牌公司上海万木生源家居有限公司进行沟通了解到，谷两贸易店盗用“源氏木语”品牌名号，所售卖产品也不是“源氏木语”产品，后要求谷两贸易店提供真实的相关证明文件，如厂家或品牌的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证等，以证实商品为正品，后经上海万木生源家居有限公司答复，谷两贸易店提供的售卖“源氏木语”授权书是假的，也提供不出来原始的真实的进货发票，证实不了所售卖的产品为真的“源氏木语”。京东客服一直推诿，尚未按承诺时限给出处理方案，导致我迟迟无法退货退款，严重侵犯消费者的合法权益。从5月1日到今天，京东售后处理方式给我的感觉一直在敷衍、拖延，不肯解决实际问题，毫无信用可言。 2.我的诉求如下：（1）京东立即给出解决方案（督促商家给我退货退款并联系物流上门取走高低床、承担产生的相应费用或者支持我申请仅退款）；（2）京东商家“谷两贸易店”如存在盗用“源氏木语”品牌名号，进行虚假宣传销售，欺骗消费者，售卖假冒伪劣产品。查实应按照假一赔三进行赔偿。（3）京东因拖延、不作为应对我进行赔礼道歉。 恳请平台督促京东和商家履行承诺，维护广大消费者的合法权益。

我在2024-05-05买的小孩拖鞋，严重二次销售痕迹，我要求仅退款并且赔偿！商家态度嚣张！

我于3月17日在京东平台YSL圣罗兰京东自营专区购买了圣罗兰（YSL）SO****INO中号女士单肩斜挎包，后发现产品鼓包，要求退货退款，京东以产品为奢侈品为由，需要质检，寄回质检后反馈15个工作日出结果，后又以奢侈品为由延长至30个工作日，现在直接反馈维修需要30到60个工作日，不断延长时间，无视消费者的权益，多次跟京东vip客服沟通，都以是奢侈品为由只能维修。 希望平台能帮忙维护消费者的权益，奢侈品维修后价值大打折扣，需求退款或者换新，不接受维修。

本人于4.30日在京东商城下单了一个苹果充电头，因为卖家写的正品保证可以验货，我就问商家如果是假货是不是可以假一赔十，商家说没有这个服务，说我可以退货退款，然后一开始发货的物流显示被退回了，询问商家，商家说是物品损坏然后追回，同时我也和京东物流核实过了，并没有出现货物破损的情况是商家私自退回，让我取消订单，我个人并没有说过不要产品或者取消订单，都是商家让我退订单显然是不想卖给我，而且京东的平台我也无法投诉商家因为已经有物流的存在，商家让我重新购买我也购买不了不知道是不是做了限制，各种原因很明显有问题而且评价好多都是假货，找京东客服也是各种踢皮球，现在我东西没有还不能投诉商家，他们还能卖货实在是可恨之极，我的诉求给我重新发货，如果是假货我需要严惩并赔偿假一赔十！！！