本人于2024年4月28日在小红书平台，店铺名称为“Hey:的店”的店铺下单购买了一条名称为“S925银”的项链，订单编号：P7****89****0191。 在收到产品后，发现该产品为三无产品，假冒伪劣产品，整个产品和包装内，未体现产品相关生产厂家和质检证明，故本人要求进行消费者无责退货退款。 在售后过程中，本人多次拍照上传产品的照片至售后处理，店铺售后处理要求，消费者以7天无理由退货，或者本人不喜欢，不想要为由退款，否则不予处理退款，此举意在消费者承担本次订单失败和退款的责任。本人不同意升级平台处理。 在平台处理过程中，平台要求消费者举证，不认可消费者上传的照片，认为照片无法看出产品质量有问题，依然要求消费者以七天无理由的原因进行退款处理，仅为消费者补偿退货产生的运费险。不对商家销售三无产品和假冒伪劣产品进行任何处理。 本笔订单已多次进行投诉处理，然而商家平台处理结果都是一样的，都是推卸给消费者，让消费者承担责任，故发起本次投诉。小红书平台客服致电消费者的处理电话，本人已进行通话录音，如需通话录音可联系本人提供，下面提供产品图片，商家处理图片，平台处理的截图。 投诉理由和原因总结如下： 1、小红书平台偏袒包庇商家，出售三无假冒伪劣产品的行为，且表示对商家的核实结果不可以向消费者进行公布。 2、小红书平台大部分商家店铺售卖的产品很多质量有问题，包装简陋，且没有质检证明，不符合国家销售规定，大量三无产品。该平台的规定超过了国家相关销售规定，对产品质量和销售的要求，还有对商家的要求均低于国家要求的最低限度（因相同购买经历不止一次） 3、商家和小红书平台均试图让消费者承担购买退货责任，严重影响消费者的购物信用和体验。 诉求： 小红书平台和商家向消费者道歉，且彻查该商家的产品，平台内店铺商品进行彻查，需符合国家相关要求规定。本笔订单消费者进行无责退款，且赔偿消费者在投诉处理过程造成的时间损失 电话费网络费的损失

我于2024.3.14在小红书购买西装外套和长袖打底衫，后来发现为不合格产品，多次协商平台不予退款。现在需要退货退款，按国家规定3倍赔偿

我于2024年4月28号在小红书购买的麦昆汀鞋子 商家CoC潮人部落的店买到了假货，商家说自己卖的是麦昆汀这个品牌的鞋子，而我收到的是麦昆这个品牌的鞋子，在专门部门鉴定了，确定是假货，商家也拿不出来麦昆汀这个品牌的品牌授权书，而且开箱视频我也给商家发过去了，证明这双鞋子卖的就是假货，商家那边什么证明这个品牌的证明都拿不出来，还威胁消费者去告他，商家卖假货，三无产品侵犯了我的权益 我的诉求是要求商家退货退款赔偿我，必须赔偿我，来这里欺骗消费者了，什么证明都拿不出来

我于五月九日～十日，在小红书平台晶尚阁直播间买了漏价的白水晶、石榴石、珍珠、海蓝宝、黄水晶共五条手串。收到后发觉都是假的。石榴石、白水晶、黄水晶无裂无絮，纯净到近乎冰种玻璃体，但这种品质和此串价格不符；海蓝宝和黄水晶有明显的激光打的贯穿珠子的、模仿天然水晶里的发丝状的孔洞；珍珠甚至是掉皮的塑料！都是一眼假。我向客服即主播反馈，他并没有否认这些是假的，只说要找供货商。不再卖了。之后就发现他拉黑了我。 东西便宜我可以接受它品质不好，但是不代表可以卖假货。卖家用假的东西吸引流量，有人质疑他，他就拉黑，如此“此地无银三百两”的行为，我向平台投诉，希望封禁他的直播间，并且给直播间的所有买家退货退款。但平台回复:只能监督，并且无法向消费者公布对商家的详细处罚，而且，无法根据法律维护消费者权益，让商家进行赔偿。 我的诉求是:1·希望平台封禁该商家，如果不能，请将给予商家的处罚公开透明。2·根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”规定。给予本人五条手串每条500元的赔偿。谢谢！

我于2024年五月七日在小红书的 （小羊营业中🐏的店）购买了一个YSL粉气垫 卖家介绍说店里的商品都是海外采买 保真的临期产品 于十二月过期 因此低价出售 结果收到货我拆了塑料膜去 得物跟维检平台检测出是 假货并非正品 并且说临期商品但造假的批号 却对不上 多方投诉后无果 希望能得到相应的赔偿以及对店铺售假的处罚

5月1日，我在小红书平台的《72H vi****ge中古的店》店铺购买了一块欧米茄二手手表，价格4000元。5月7号，我收到手表的第一时间核对了时间，发现手表走时慢五分钟（商家称手表都是核对好时间后发货的）。我第一时间联系了商家并告知了情况，卖家让再观察一两天。9号上午，我核对手表时间发现还是不准，大部分时间看手表都比准确时间慢1分钟。在拿着手表和手机核对了几分钟之后，发现手表走时至少慢30秒以上。之后联系了商家申请退货，商家拒绝了退货，并让我再观察两天。9号下午我一直佩戴着手表，发现手表出现了新的问题，两次核对时间都慢了二十几分钟。再次联系商家，商家拒绝退款。平台介入后以“商品不是7天无理由退货”而拒绝了退货申请。 我的诉求是，就算商品不是7天无理由退货，但是商品得符合它的正常功能才能被称之为商品且正常卖给消费者。如果一款手表走时都不准确，那就不能称之为商品。我不能接受花4000元买一块到手就是坏的手表。因为要求卖家退货退款。

我于2024年3月21在小红书上买到一双BA********GA的鞋子 经得物鉴定为假 后反馈小红书平台客服 客服告知我会有专员处理 专员说得物的鉴定不支持 要我提供如中检等官方第三方检测报告 然后我去深圳中检做鉴定了 反馈给客服后 专员联系我说 不支持假一赔三只能退货退款补偿运费跟一张五十的无门槛薯卷 我坚持按照消费者保护法第五十五条退一赔三，承担相应的责任。现要求小红书平台敦促商家按照消费者保护法第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。商家退一赔三

我于4月21日在小红书app里的Th********ce奥莱的店买了北面的黑色短袖T恤，收到货后发现和店家的宣传页里的衣服差异极大，我认为我的消费权益受到了侵害，要求店家假一赔三 店家仅仅回复我不喜欢可以退货，不承担任何后果，我认为卖假货就应该被重罚，而不是仅退货，那以后还会有更多的人受骗，小红书客服两次给我打电话也仅是让退货，极度偏向卖家，损害了消费者的权益

我4.17号在小红书上购买了两双萨洛 蒙的球鞋 挂着正品的价格 但是给了优惠卷 买了两双花了一千二左右收到货的时候我录了开箱视频 发现鞋子上有得物的防盗扣 然后我就想他既然有得物的标我就去得物鉴定一下 两双的鉴定结果都为假 我第一时间就联系了商家 商家没有回我的信息 我就去找小红书客服投诉 投诉了三次小红书 客服给我的结果都是不支持我的退一 赔三的诉求 只是给我一张五十元无门槛打发叫花子 现在平台上都能这么明 目张胆的售假了吗 买到了假货平台不 负责 不作为 刚过了3.15打假 就假货 横生 难道作为平台就一点责任都没有吗？还说不支持得物的鉴定 商家自己 挂着得物的扣子还不让我去得物鉴定 了是吧 得物也是由国家双认证的凭什么就不支持得物的鉴定报告 再说了线上鉴定都过不了更别说线下了 店大欺 客欺负我们老百姓消费者做自己做不到的事情 做了中检国检之后是否还会再踢皮球呢 鉴定费又是谁来承担呢？小红书客服反馈商家有法国品牌的授权 我问他要他也不给 之后我让他给我商家的信息我自己去走诉讼流程他们也不给 这算不算是包庇商家店大欺客 没有授权证明就别硬说有 有的话就发来我这边也就不追究了 假的就别发来了

在小红书上买了一双lv的鞋，我疑似假货，就对其进行了投诉，结果客服以商品页面没有明确是什么品牌的商品为由，驳回我的投诉，说投诉不成立，让我或者去权威性机构进行鉴定，然后我就送去中检，鉴定结果为假货，然后我又对其进行投诉，小红书客服还是以商品页面没有明确是什么品牌为理由，说我投诉不成立，商家虚假宣传广告，卖假货，符合欺诈行为，经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。