与“小红书假冒/二手商品”相关投诉
已解释
小红书电商平台售卖盗版小马宝莉卡片
我在2024年4月23日,24日,两天内,在小红书电商平台,卡游开门见山的店铺里,购买了小马宝莉普卡三份,每份14.99,大约共45元,发现这些卡片是高仿,诉求是赔偿我的45块钱,加上浪费我时间和精力的五块钱 (我和商家申请过退款,商家说他有正版店的授权,意思是这些是正版,所以不退,还有别的的理由是特价商品不退不换,但是她卖给我的,就是盗版,我感觉她应该是真假掺着卖) 以下是盗版的证据,正版的卡片背后是有浮雕和凸起的(右边),但是他们家的卡片背后非常平整,没有任何浮雕凸起(左边) 最后是她的营业执照
处理中
小红书食品不熟问题赔偿要求
4月9日通过小红书平台购买的食品存在不熟问题,订单编号:P7****80****73****81,食品按压不回弹且掰开内层有明显不熟问题。对比与商家沟通,商家推卸责任不按法律规定赔偿。同步小红书包庇商家无视食品安全法规定,要求赔偿处理。
处理中
小红书平台售假Al****der Mc****en鞋投诉
我于2024年4月7号在小红书平台(合颐家[精品女鞋])购买了一双新款Al****der Mc****en麦昆小白鞋,但是到货后发现做工以及线条走线都非常差,疑似买到了假冒伪劣产品,然后我就上得物APP人工鉴别了一下,显示为假货,之后我就去找平台,结果平台说让专员联系我隔了两天专员联系到我,了解情况后说他解决不了帮我升级高级专员,结果等了一个星期才打电话给我,那天下午我刚好在睡觉,接到电话问我什么品牌假货,我刚刚醒人都蒙的,然后就用官方话术说了两句就挂了,后面我才想起来是鞋子的事,我又找平台,平台过了两天又来了一个专员,了解情况又给我说升级专员处理,结果等了好几天都没有反应,好不容易高级专员来电话了又说什么不喜欢就退货退款,证据都已经怎么齐全了,这不是忽悠消费者嘛,本来买到假货就已经很气人了,结果售后还踢来踢去的,真的是平台想包庇商家也不至于这样吧,在此投诉商家以及小红书平台不负责任,要求假货按照假货进行退货并赔偿,尽快解决这个售后不要再踢皮球了,请平台给予帮助
处理中
小红书平台售假LV鞋子,拒绝处理投诉
2024年4.4日在小红书平台商城:芝士味的店购买了一双lv的鞋子,然后4.7到货的时候,我一打开就非常大的异味,我就打开手机录制了开箱视频,我发现里面没有商品合格证,鞋盒表面也没有生产时间和生产厂家,我就去其他平台测验一下这个是假货,他用lv的商标宣传引导我进行消费,消费了459元,然后我向平台发起了投诉,平台一直不予理会,现在是4.26日,距离我发起投诉已经过去了半个多月,没有一点动静,保护我的权益,对商家进行处罚,对小红书平台客服进行处罚,让我拿到我应有的赔偿
处理中
小红书售假瑷尔博士面膜
我在小红书买了瑷尔博士的面膜 然后买之前我问他们是不是2.0版本他们说是的 结果到了是假冒品牌的 客服还很理直气壮态度也不好 非说不是他们的产品绝了气死了
处理中
小红书售假巴黎世家鞋,消费者要求假一赔三
我于2024年4月7日,在小红书巴黎一世家店,购买了一双鞋子,商品宣传图明确表示,是巴黎世家鞋子,因为是假货问题,我想让客服严肃处理,我这边开货开箱视频,以及商品的各种实物照片,还有假货鉴定以及商家承认是假货的图片,全都有保存记录,结果这个事情已经拖了十几天,专员一直包庇商家,希望小红书客服看到之后,能够维护消费者的合法权益,假一赔三,在小红书上的人很多,大家只能看到表面的,却看不到内在的客服处理形式,我希望你们不要怠慢,本来跟我说好的48小时给我答复,结果拖了六七天,还是之前那个结果让我非常的不满意,我希望你们按照我的诉求,假一赔三,严格的去审视这个商品,我的诉求就是假一赔三!
处理中
小红书平台售假,客服不理会,消费者权益受损
我于4.4号在小红书平台购买了一款鞋子,收到货后看着像假货,然后就去得物鉴定,然后得物检测出为假货,然后我向小红书客服投诉,小红书客服一直拖,直到今天我已经投诉了三轮了,都是不予理会,然后我和他说投诉到12315,他们说加急处理,然后等了6天,他们连电话都不打,发了个消息说处理完毕了,我都没接到电话,最后一次,我严重怀疑小红书平台包庇商家,售卖假货,不维护消费者权益,给消费者一个公平公正的结果,再也不会往小红书上面购买东西了,(要求商家按照消费者权益保护法退一赔三然后承担运费)
处理中
小红书翡翠手镯处理翡翠欺诈行为
翡翠手镯档口清仓的店:此店家是卖翡翠手镯的,直播卖货时并未公示或告知消费者产品是处理翡翠(也就是所谓的假货,也叫b+c翡翠),购买后消费者自行鉴定后发现是假货申请退货退款,店家才告知是处理翡翠(b+c翡翠),侵犯了消费者的知情权,故申请退货退款并处罚店家这种以次充好欺骗消费者的行为,请平台介入帮忙处发商家,并退货退款
处理中
小红书平台售假Al****der Mc****en麦昆小白鞋,售后服务不负责任
我于2024年4月7号在小红书平台(合颐家[精品女鞋])购买了一双新款Al****der Mc****en麦昆小白鞋,但是到货后发现做工以及线条走线都非常差,疑似买到了假冒伪劣产品,然后我就上得物APP人工鉴别了一下,显示为假货,之后我就去找平台,结果平台说让专员联系我隔了两天专员联系到我,了解情况后说他解决不了帮我升级高级专员,结果等了一个星期才打电话给我,那天下午我刚好在睡觉,接到电话问我什么品牌假货,我刚刚醒人都蒙的,然后就用官方话术说了两句就挂了,后面我才想起来是鞋子的事,我又找平台,平台过了两天又来了一个专员,了解情况又给我说升级专员处理,结果等了好几天都没有反应,这不是忽悠消费者嘛,本来买到假货就已经很气人了,结果售后还踢来踢去的,真的是平台想包庇商家也不至于这样吧,在此投诉商家以及小红书平台不负责任,要求假货按照假货进行退货并赔偿,尽快解决这个售后不要再踢皮球了
处理中
投诉小红书假冒/二手商品
2024年3月30日,在小红书平台购买的一款LV围巾,收到货看着不像正品,然后投诉到平台客服,小红书平台专员客服说要做鉴定,然后我就去深圳中检,做了鉴定然后鉴定为仿品假货,鉴定报告于2024年4月21号提交给客服专员,然后与2024年4月25号接到小红书平台客服的来电,告知我无法认定为假货,我现在怀疑平台包庇商家售卖仿冒假货行为,包庇商家违法行为,向着商家,欺骗消费者
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