我于2024年5月12日在京东到家京速达购买苹果充电头，商家描述苹果品牌，发过来的是某不知名GENAI充电头，充电10分钟左右，充电头巨烫，还伴有声音，我要求退货退款，商家不同意，短信告知发烫没有售后，除非用坏了。寻求京东客服解决，京东客服拖延不解决。

京东到家，服务态度差，平台商家销售过期鸡蛋，并且逃避责任。多次联系客服沉默处理，现根据食品安全法，要求退一赔三处理！

我于5月11日在京东到家平台（寻梦精灵鲜花广水店）下单订购了一束鲜花。5月12日母亲节当天早上9点左右家人收到鲜花，说花不新鲜。有个别花已经枯萎，我在平台申请退货退款，并上传了图片为证，商家无故审核不通过。今天再次进入平台想要继续申请售后，但发现已经无法操作。 在沟通过程中，不仅联系了平台客服，还有商家，甚至还有店家，来来回回沟通多次，他们并没有明确解释。收件人手机号还莫名其妙收到2次短信提示，大致意思是试图联系收件人但未打通。但实际上是收件人并未接到过她们的电话。 因为一笔订单，反复浪费了我很多时间和精力，这样一个管理混乱的平台实在不负责任，损害消费者权益。 我要求平台立即退还我这笔订单173元的费用，至于他们送来的不新鲜的花，他们需要自行取回。

我于2024年5月12日在京东到家电商平台（百佳永辉﹣乐汇城店）购买沃柑500g、荟时季鲜猪梅花肉300g、海天味极鲜酱油750ml，出现猪梅花肉货不对版的问题，侵害了消费者的公平交易权益和安全权益，所以我申请了全单退款，但是商家从2024年5月12日15：00到现在都没有给我退货退款，京东到家平台也不及时跟进我的消费单，不为平台顾客处理售后退款。我的诉求是处罚商家（百佳永辉﹣乐汇城店）和京东到家平台，并且对我作出赔偿！不能纵容这种欺骗消费者的行为！

我于5月2号在京东到家购买一台苹果15****ax，当天发现发现手机有质量问题，然后和京东到家平台沟通时其说手机拆封使用后不可以七天无理由退货，要求我出具质量检测报告，但是三包法什么时候规定消费者退换货要出具体质量检测报告？难道我就不能退货，不能有消费者的基本权益吗？就因为京东平台大就可以这样欺压消费者？他怎么不出具产品合格报告什么的

我于2024年3月1日在京东之家-北京龙湖天街店购买了华为ma****pro手机，经华为官方售后检测，该手机出厂就是残次品，屏幕上有坑，非人为损坏，侵害了我的权益，京东官方对此不积极处理，敷衍了事，商家对此事漠不关心，不处理，我要求换新或者全额退款

在京东小时购购买手机发现质量问题，商家以激活为由不管不顾 2024年5月10日晚，本人在京东小时购下单了一台iP****12打算作为备用机使用，因为一直在京东小时购买东西，也算是比较信任，结果这次买回来之后，在开箱的时候发现全新的商品上还有指纹和一些杂质，起初当作是备用机也就没有太多的在意，结果在激活完成之后，准备贴膜时发现屏幕居然是开胶的！而且轻轻按压还有异响，跟网上学用嘴吹sim卡口，屏幕四周完全没有密闭性！然后打电话给商家，商家以苹果手机激活了为由，不办理退货，完全不管手机的质量问题，只用霸王条款来搪塞消费者，而且手机刚到没半小时就发现了此问题，然后联系了京东到家的客服，也是说要先等店家，再到客服，我在想你们这么大个企业，还要拖时间来处理这个事情，希望你们能给出一个合理的解决方案，我现在诉求就是赔偿，退款，道歉！

我于2024年5月6号在平台购买了沃尔玛榴莲，图片描素包4房，商品到手外表看似3房，实际才2房，商品与实际不符，当天商家拒绝售后处理，京东客服无法解决问题，已告知客服是水果尽快处理，客服于第二天才电话咨询，商品已吃，申诉要求赔款一半，被京东客服拒绝，欺骗消费者。

我于2024年4月19日在京东之家繁华中心店购买了一台华为ma****X5手机，20号当天送货上门后商家一再要求开机激活验证后才能签收（有达达送货拍照为证），后续在使用过程中手机一直发烫，并且在不是很频繁的使用情况下一天需要充两次电，所以于2024年4月25日申请七天无理由退货并于26日经京东当面检查后取件拿走，4月27日繁华中心店的员工联系我说没有质量问题不予以退货，并顺丰退回。4月28日我拒收了顺丰并一直与京东沟通到今天，一直不予以解决问题，消费者权益保护法明确规定不得已拆封激活等原因拒绝七天无理由退货，京东的七天无理由退货就是挂在上面误导骗人放心买，等买了并强制开封就不能退了。谁买了手机不打开看留着退货吗？某公司虽然在涉案手机的商品详情页和交易成功后的信息显示页面对该款已激活的手机不再受理七天无理由申请退货的情况进行了标注，但以上两种告知方式均不属于在商品销售必经流程中的告知。所以京东这种欺骗消费者的行为，恳请批准协调退货

我于2024年3月22日下午3点购买小米快速无线充电器，于2024年3月22日下午4点申请退货，退货是由于充电速度缓慢，手机发烫严重，我购买的时候，页面服务显示7天无理由退货，但京东方多次以拆开包装影响二次销售为由拒绝退货退款，实际上的包装也仅仅是一个胶带纸贴在盒子上，我并不认为这会影响二次销售，打开后的包装也只有一个塑料袋，我的诉求就是退货退款。