我于2024.04.08在京东app京东到家花费699购买aoc显示器一台，经开机测试，发现屏幕颜色让人眼睛不适，经过各种调教无果，后来我在京东平台购买了另外一台aoc显示器，两者颜色相差明显，我也下定决定退货。但是商家和客服以开封为由拒绝退货退款。此举公然挑战消费者权益保护法第二十四条第一款，二十五条第一款，希望消保部门给予帮助维护消费者相关权益，并监察制止相关商家的违法行为。

我于2024年4月7日从北京京东之家，北京王府井店，购买了摩飞榨汁杯，当时收到按说明使用了，打不开没法认使用，机器也有使用过痕迹，充电口有磨损，拍视频发给店家了，加了店家微信，商家说有退换货都可以，商家当时叫闪送拿走了榨汁杯，收到给我说正常能用不给退，我当时就很生气，东西有问题凭什么不给退，我要投诉退款，商家当时态度恶劣，说你去投诉去他们就是不给退钱，京东客服也打电话了，没解决问题，商家隔天吧榨汁杯发快递给我放家门口，京东真垃圾，强卖抢卖吗请问，我要求投诉更多的部门，继续投诉到给我退款位置

我于2024年4月6日在京东到家电商平台（Apple授权专营店-万和城店）购买iP****15，出现摄像头镜内有白色颗粒物，侵害了我的权益，我的诉求是退货退款，4月6号我激活了手机后发现摄像头镜头内有异物要求 京东平台退货款 京东平台要求我必须出有产品问题报告 由于陕西省没有Apple直营店 4月10日我去上海Apple开了手机有问题报告 京东还是不给退款 手机摄像头镜内不属于外观 在三包范围内 我现在要求退货退款

本人在京东商城旗下的京东到家买了一个紫色充电宝，订单编号：24****85****05992。商家来电告知紫色没货，可以换成白色或黑色，我选择了白色，而后收到货后发现白色很不耐脏，会沾灰。申请退货退款被卖家以拆封使用为由拒绝退货退款。此后，客服介入处理此纠纷单，客服要求我退货到商家店里，提供的商家地址并不是真正的卖家地址，私下联系商家，商家不肯告知正确地址。客服同意退货，商家却还是不同意，京东平台对违规商家没有一点约束力。在京东到家下单了三个充电宝，只要是京时达店铺的订单，商品送来的不是颜色不对就是型号不对，而后商家会以一次性包装破损为由拒绝退款。这种消费套路请相关人员介入调查，《消费者权益保护法》”）第26条规定，消费者享有“七日无理由退货”的权利。该规定明确，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验，但不影响商品完好的，可以无理由退货。且商家商品定价虚高，这个充电宝电商平台和线下店面基本定价都在160元左右。商家售价高达248元。既然商家不肯退货，此违规行为京东平台和广州京时达信息科技有限公司必须承担本人的损失！

我在2024年3月30日在京东到家选择了永辉超市下了一单外送单，订单内我选择了一条鲜活鲈鱼，要求不要杀鱼。因为这是我第二次购买鲈鱼，我上次选择杀好，但是吃时的口感是死鱼。我只能自认倒霉。这次我选择不杀鱼，就想看下鱼是否鲜活。没想到送来一条死鱼。我拨打了商家的客服电话，手机号码没人接听，400电话不转人工，我就直接app上提交诉求，但是被驳回，原因是拨打两次拨打客户电话无人接听，我都没有接到过电话。然后我把电话截图以及收到鱼的照片申请平台介入。又直接被拒。也没有电话沟通。我的诉求，充满诚恳的道歉，欺诈消费者，死鱼卖活鱼的价格。就是不诚信的商家，店大欺客表现的淋漓尽致。订单号，24************21

于3月22日在京东的京东到家购买九阳养生壶，订单号29****33****91，3月22日到达驿站，3月23日取回，3月24日打开发现壶体破损，申请售后商家不同意退换，称无法证明收到货物为已损坏，后续申诉，京东客服介入，要求联系九阳售后提供质量问题认定书京东才可处理，并在未同意此方案的情况下自行关闭申诉单，态度极其不负责任。要求京东到家对此订单货物破损情况负责，退回破损商品。

本人在3月5号在京东小米之家购买的小米平板当天就出现各种问题，商家以不是硬件问题拒绝售后

3月6日晚在京东到家平台，Lotus Plus-凯德店购买的5斤智利车厘子，咬开都是棕褐色，味道发苦，无法食用，担心外部喷了保鲜剂，内部腐坏，吃了生病，希望退货退款

在京东到家买酸奶，送来的酸奶第二天过期，卖的时候没有说，原价买的。用了京东到家优惠券10元，银行优惠10元。现在投诉后没人处理。

投诉京东到家 1、2月28日 我在京东到家一家店铺中购买牛肉丸，商品显示很明显有两种牛肉制品，一种是牛肉丸，单价19.8元250克；一种是撒尿牛丸，单价9.9元 200克，不用的名字当然应该是不同的商品，但我收到的却是撒尿牛丸。2、我申请平台介入退款，平台偏祖商家，商家回复说他们家店里的牛肉丸就是这一种。平台拒绝退款。3、我不认为撒尿牛丸和牛肉丸是同一种商品，且页面名称不同。作为一个普通消费者，用较高的价格购买的牛肉丸收到的却是低价的撒尿牛丸，平台单方面听信商家，无视消费者诉求。