与“唯品会产品质量缺陷”相关投诉
已赔偿
唯品会购买斯凯奇鞋一个月开胶 唯品会不做任何处理
唯品会购买斯凯奇凉鞋 没有经常穿 鞋子表面起球 但是不到一个月所有的带着都有开胶现象 一只鞋已经彻底开了 唯品会回复个人穿着造成 没有任何售后 售后客服电话完全不理
已赔偿
投诉唯品会平台质量问题不给退换、不给维修
本人于2019年4月20日通过唯品会平台购买MCM品牌包一只,使用2个月左右出现商品金属脱落及褪色现象,同时卡扣出现卡主打不开问题,经反应商家以商品为海淘商品为由拒绝商品退换甚至商品售后维修,跟商家沟通及反馈一直未解决此问题,怀疑商家售卖假货,要求商家出具正规渠道进货证明、商品正品证明及海关清关证明,同事承诺商品退回维修,并保证半年内不出现同样的质量问题
已退货退款
唯品会上面买的丽贝乐牌子的拉拉裤,宝宝用了之后屁屁上面出现很多红色疹子
宝宝用了丽贝乐拉拉裤之后,屁屁上面出现很多红色疹子,很痒,宝宝总是抓的睡不着,后面仔细发现这款拉拉裤质量有严重问题,里面的棉揉一下全是一团一团的,而且材质偏硬,我觉得是唯品会卖的假货
已赔偿
唯品会自营的阿迪达斯三叶草女鞋,因脱皮要求换货
4月24到货的三叶草鞋子只穿了不到两个月就出现鞋舌上面脱皮现象,要求退换货
已解释
投诉在唯品会购买的衣服严重质量问题
6月16号在唯品会上购买一条裙子,穿了不到两天,多处出现脱线。现在联系客服要求退换货,不给处理。
已解释
投诉唯品会购买的手链严重掉色
买个手链送人,结果严重掉色,总共才戴了十一天,十号买,十二号到货,二十四号发现掉色,给唯品会,对方说已经过了保质期,只能维修,掉色怎么维修法?真是操碎了心。
已退货退款
唯品会买的凉鞋商品,2月不到断底,售后不给解决方法
2019年5月22日,我在唯品会上首页推送的产品中得知,凉鞋特价,从而购买了一双男士凉鞋,但是穿不到2月的时间内,一双鞋全部断底,联系客服,客服说不影响去维修一下,或者赔偿10元优惠券,我没有认可,客服说给去反馈24小时内电话联系解决,超出时间也没有联系,之后我电话主动再次联系客服,客服表示已经签收,而且不在退换范围内,无法给解决,给补偿20元优惠券,我说之前客服反映说给回复但是没有打电话而且也没有给解决问题,电话客服说要去咨询专业部门或主管,回来后说要在等24小时给回复,之后又说无法给退款,还明确表示要挂电话,我再次追问什么时间给回复,电话客服表示领导早就下班了,没法给回复,之前是我和在线客服联系的,电话挂断前还可以看到聊天记录,电话挂断后,关于此事情的相关记录全部没有了,之前的和之后的都有,但是我有与电话客服的通话录音,此问题我已多次和唯品会客服联系,一直不给正面回复,而且产品说享受三包政策,现在客服一直说不在范围内,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢。
已退货退款
在唯品会平台买的套装穿了一次发现裤子针孔缝合处撕裂
在唯品会平台买的某品牌运动套装穿了一次发现裤子针孔处撕裂,严重怀疑商品是否正品。找售后处理,居然说让自行修补,不予退换!
已退货退款
唯品会购买他她品牌的鞋有质量问题
7.12号在唯品会购买他她品牌女鞋,7.15号签收,穿过两次,现出现鞋头开胶纱线断裂的情况,通过唯品会客服申请售后,客服称只赔偿20唯品币,不三包,唯品会这是霸王条款,无视国家三包法,希望通过消协唯品会能给消费者一个说法
已赔偿
在唯品会购买的电磁炉锅底炸裂,商品瑕疵缺陷
2019年6月4日在唯品会下单购买韩国现代一个电磁炉,2019年6月8日收到货物,使用此电磁炉近一个月2019年7月20日突然出现锅底炸裂的情况,打电话像唯品会客服求助,想要得到合理的解决办法,唯品会客服以赔偿30元的唯品币作为解决办法,不能理解,如果是在实体店购买电器产品如果出现此类问题会有更换货物赔偿等办法,更何况这属于它们的产品缺陷有可能危机人身安全问题,就只打算用30元唯品币解决,太敷衍了事,所以走此渠道想要维权。
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