与“产品质量缺陷”相关投诉
处理中
拼多多内裤染色投诉
我在2024年,4月12号在拼多多购买了贴身衣物内裤,买来在昨天穿了一件,穿了一天腿部染色,洗了一下染色更严重,去找拼多多客服处理,给我拉黑,根本联系不到客服,随后建立了一个新的号,联系了拼多多客服处理,但拼多多客服依旧是不处理只会快捷键一直敷衍我的问题答非所问,现在我的诉求不是内裤的问题,是要直接举报拼多多客服柏多多105要求道歉,重新培训和处理问题,还有为什么拉黑我,解除拉黑
处理中
拼多多售后服务欠缺导致鱼人泪质量问题退款纠纷
我在2024年5月12日购买了鱼人泪210ml史莱姆出现了与商家描述不符质量不好的问题 商家逃避问题 拖处理售后找拼多多客服也没用转不了人工客服侵害了我的消费者权益我申请退款无果被敷衍商家拼多多不管我需要退款
处理中
京东商城小米wa****h4质量问题退货纠纷
2024年5.20到的小米wa****h4 打开包装 发现机子打不开 第一时间联系商家 商家没有解决实际问题 我选择退货 并去小米之家检测 技术员仍打不开机子跟卖家说明原因 商家找我要检测报告 ?我请问呢 作为消费者,我还没有使用,质量出现问题,商家这种态度,并且京东表示,此商品没有运费险 到现在一直拖延时间,不给我地址 我要求商家退还运费及商品的价钱,并且京东也要补偿我相应的损失
处理中
倍思天猫店发货问题
我于2024年5月19日购买倍思h1i头戴式耳机,今天下午3点半收到货,开箱时发现箱子破损严重,纸箱没有打开痕迹,没有内包装上有打开过的痕迹,图一可见,上面的胶是开着的,图二可以看见产品有使用痕迹,图三上面有别人打开时所留下的灰尘。和客服沟通,没有合理的得到解决,并且已读不回
处理中
京东商城售后维修损坏笔记本外壳
我于2024年4月24号中午,因笔记本电脑摄像头无法使用而在京东商城申请了售后维修,并于当天傍晚拿给了京东快递员,接着27日拿回笔记本电脑,发现电脑外壳多了两处磕碰,然后我向客服反应了这件事,客服专员说这确实是他们京东物流因操作失误而造成的,并给我申请了五百元的京豆或余额赔偿,我表示不接受,我提出照价赔偿的方案,找了品牌官方维修专员,他给出的价格远高于京东客服专员的赔偿金额,我向专员反映了,之后过了两个星期,她向我表示不同意我的方案,我认为京东侵犯了消费者的权益,我的诉求是要他们照价赔偿,维修需要多少钱就赔偿多少钱。
处理中
小米Redmi Book Pro15锐龙版碎屏漏液
我于2024年2月27日在小米京东自营旗舰店购买小米Redmi Book Pro15锐龙版新R7-78****HS,2024年5月12日早上用还好好的,外出吃饭回来再开电脑已出现碎屏漏液的情况,卖家固执己见说是外力因素,而我的的确确是没有摔过撞过电脑!!!家里人可作证,无人留在家中。侵害消费者权利!我的诉求是卖家履行90天只换不修服务!
处理中
京东商城华为Fr****ds5耳机包装破损拒绝退款
我于2024年5月15日在京东商城的华为(HU****EI)数码京喜专区购买华为Fr****ds5耳机一副,打开包装盒耳机反装并且包装纸有破损,图一为收到时照片,我将耳机装回并申请退货退款,期间并未使用,商家以耳机有划痕为由拒绝退款,并且耳机在商家那边为未签收状态,我申请京东平台介入,多次申请质量问题退款被商家拒绝,我的诉求是对商家进行投诉,对商品进行退货退款
处理中
拼多多商家视频图片安装无法使用要求退款
按照商家视频图片安装无法使用 要求退款...........................................
处理中
京东商城虚假宣传移动电源风扇退款纠纷
我于2024年3月25日在京东小杨甄选授权小店购买的几素小风扇手持迷你小型usb电风扇台式桌面充电便携式学生宿舍风扇 F8X小白熊 【吹46小时】移动电源+照明+挂绳,因天气原因变冷,长时间没使用,后发现商品作为移动电源却虚假宣传根本充不进去电,后续在使用中还发现闪着红光本就是商家商品质量原因找商家客服协商,也不愿意给我退货退款,商家客服把问题抛下了京东客服把问题抛下了京东客服,京东客京东客服又要求我跟商家客服协商,一直在踢皮球,就是不愿意退货退款
处理中
京东商城销售瑕疵商品
我于2024年5月12日在京东电商平台(华硕京东自营旗舰店)购买小吹雪D4 B760G主板,出现了内外包装损坏有明显开盒破损痕迹并且主板上的电容歪曲和挡板开裂不贴合的问题,我怀疑是别人退换货之后的瑕疵商品,侵害了消费者保护法 在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品 销售“处理品”“残次品”“等外品”等商品而谎称是正品的权益,我的诉求是退一赔三。
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