与“产品质量缺陷”相关投诉
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拼多多售假洗发水引发过敏,要求退款加赔偿
我在2024年4月30在拼多多平台 心臻选百货店铺购买的洗发水,出现了问题,在5月8日晚上用完以后出现了过敏的问题,然后我就直接给扔了,在此我找到了拼多多的官方客服也没有解决我的问题,我严重怀疑是假货,侵害了消费者的权益,什么保证正品,假一陪三,我的要求是商家退款加赔偿
处理中
拼多多商家恐吓消费者要求退款事件
我于五月十日在拼多多平台购买的玩具模型因为商家产品质量问题,要求商家补发零件,但是平台自动介入弹出可以仅退款,我直接同意,没想到商家以此威胁我如果仅退款的话就要起诉我让我赔付大几千的赔款,侵害了我的消费者权益,并且进行恐吓,威胁到我的人身安全,我的诉求是要求商家给予1000元的精神赔偿和道歉,因为我是在备考期间,在此期间此商家对我言语恐吓我受到惊吓是我不能正常考试,我同时诉求商家给予我1000元心理赔偿。
处理中
淘宝售假珠宝,要求退一赔三
我于2024年5月4日,16:48:10点在淘宝电商平台福瑞严选珠宝购买一枚戒指,出现假冒伪劣产品,当时直播间购买时跟主播确认是否是925纯银戒托,主播说是,结果收到货我看戒托不像是银子 就问客服,客服也说是925银,然后我发视频给商家鉴定戒托真假,确认戒托不是925银后,商家进行狡辩,拒不退款,本人现在根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损 失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。对于商家售卖假冒伪劣产品,申请退一赔三,要求商家三倍赔偿!
处理中
京东商城榴莲腐烂变质要求全额退款
网购榴莲为腐烂变质榴莲,要求全额退款!商家要求退货退款,申请退货后,商家答应第二天取货,然后又突然把我取件预约取消,要求再次审核,再次联系售后无人回复。
处理中
拼多多售后服务问题
我于4月2日在拼多多百亿补贴上购买了ai****ds pro 在4月12日平台自动完成交易 在收到货后发现耳机保修时间不对 第一时间联系了苹果官方 在平台确认收货后保修时间仍为更改 且期间出现了闪屏问题 我于4.15提出退货退款申请 卖家驳回申请 原因是拆封后不退换 让我自己去线下门店沟通 推卸责任且推卸理由就是有一年保修期 线下门店维修 经过协商 卖家要求寄回维修 维修只要卖家说没问题就再次邮回 拼多多平台介入后以五个工作日更改保修时间和给我五十元平台劵作为协商要求我撤回申请 我同意后在一天之内就修改了保修时间 但对于协商时我提出质量问题要求退货退款的要求避重就轻 在修改保修时间后 4.19平台以在五个工作日完成要求自动撤销了退货申请 忽视我之前说的闪屏问题 我因为答应平台之前五十元劵的补偿以及修改了保修时间不愿意与他们过多纠缠 过了半个月后 发现平台劵并没有履现 同时手机录屏到了闪屏过程 发给商家后 商家说闪屏是手机问题 与产品无关 并且又拿一年线下门店可保修来搪塞 语言挑衅 商家认为耳机能听歌就可以 这样我买一千五百块耳机的性价比在哪里呢 商家认为我去协商是要五十元的劵 与产品质量无关 避重就轻的回避产品质量问题 五十元的劵是因产品质量问题协商不通我选择退让而补偿的 我要求退货退款
处理中
拼多多售后服务纠纷
在5月1日购买的华为手表,退回给商家,商家说,不是发给他们原来的手表,然后我找到证据,在他们的开箱视频上,手表上都有编码编码和他发给我的编码是一样的,然后他就找各种理由推脱,还不给我退款,拼多多客服也不管用
处理中
淘宝售假金耳钉纠纷
我三月份在淘宝上买了一个金耳钉,然后戴了一个多月以后发现它掉色了,现在商家已经跑路了,然后我找淘宝他们也不处理,让我自己联系商家。我当时买的时候,商家专门跟我说了是足金的,999足金。
处理中
京东商城拒绝维修电动牙刷
我于 2023 年 1 月 9 日在京东电商平台飞利浦店铺购买电动牙刷。出现电动牙刷充不上电的情况,在两年质保期内,商家拒不保修,侵害了我的合法权益。我的诉求是商家按两年质保免费维修条款,正常为我维修电动牙刷。
处理中
淘宝网售后服务纠纷
4.2号在荣耀深圳专卖店买了一部手机原价3345.92元,4.5号手机到货后发现裂纹,且三层外包裹破损,找商家但商家态度恶劣,并把责任退给平台,随后找平台申请退货退款,经几次磨合之后商品退货,商家以不正当理由拒收使手机增加另外磨损,多次物流费用都由我方承担。后经我方多次联系平台并依次提供证据,证明我方是清白的,4.19号平台承诺扣商家保证金给我方退货退款,通话记录存在,5.6号平台通过客服告知我们可以把手机寄回,寄回后有物流走件信息之后方可退款另加补偿五百八十九元,后又推脱说24小时之内退款,后又说全额退不了款只能折价赔两千四或只赔偿五十元。 我的诉求:全额退货退款,补偿我方一群人一个多月浪费掉的时间和精力。
处理中
淘宝售假手机纠纷
我于23年1月25号 在他们店铺购买手机,然后他们保证说是原装,我想着把那个手机卖出去,然后在某平台转卖出去的时候转卖了两次,他们都说是组装机又给我退回来了,快递费都花了不少钱 然后我去淘宝客服那里诉说要求,然后他们平台就让我们一直等 刚开始说是交给他们解决,我也相信了再找的时候,他们就说商家已经没有保证金在他们平台 就说我们要等他交入驻金才给我们退。我想着人家已经把保证金取走了,大概率是不可能再交了意思就是说我们这个是退不了我们的损失谁来赔,而且淘宝这么大的平台还卖假货官方客服也没有出来解决问题,这样的事情你们不管吗?等下以后谁还敢在平台上卖东西都这样卖假货的话,这个属于欺骗消费者。
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