本人在淘集集有两个退款订单，一个是购买日用品商家发错货我要求退款，另一个是购买水果发了10天才到我拒签后申请7天无理由退，跟商家联系大多数是系统自动回复，偶尔等到人工客服回复也是重复的复制同一句话搪塞我，说发错货是物流的问题，拒绝给我退款，我就联系淘集集官方客服帮协商，但是淘集集官方客服了解事情原委后，明知道商家有错在先仍然偏袒商家，说因为我没有和商家联系好退货问题，费用是需要我自己承担的。淘集集官方客服直接把我的退款诉求关闭，让我无法在后台再次点退款要求。

上海欢兽集团，淘集集偏袒商家，买的童装送小礼品，童装没有只有小礼品，童装哪去了？

商家发货，货不对版，提出补偿3元没同意。退货后拒绝承担退货邮费。多次向淘集集平台投诉无果。邮费12元是因为圆通微信公众号下单的。费用虽然不多，但不服气。

要求赔偿，有图有真相，买了几样都是发的别的地址，属于诈骗犯罪，严惩淘集集，和商家，商家虚假发货严重诈骗套现，淘集集也不管严重偏向商家，淘集集也不管买家，不回复买家信息

在淘集集买的东西商家虚假发货，和快递客服咨询才发现，单号 手机号昵称地址都是别人的，给客服说就是让等待，等了一个月还让等待，退款客服也不给退 .现在淘集集客服也不回我消息，好几天了，经常碰到淘集集刷单的，

2019.8.30，在淘集集平台上购买了一套衣服，收到货后严重与实物不符且太劣质根本无法穿着使用。联系商家，商家不回复，只得联系淘集集平台客服，平台客服让我各种操作和等待，始终没给我一个解决和答复，与2019.9.9日再联系平台客服，其平台客服始终不出来答话，只让系统机器人回复系统设置好的语言。因为只剩下一天时间我的订单将自动将货款打至对方账户，我只得申请延长收货，并申请了退款。可系统只有退货退款，也没有可以选择商品是假冒伪劣产品而退货的原因。我只能申请退货退款，并等待商家同意，结果几天以来一直没有回复我信息的商家，在一两个小时之内就同意了我的申请，说明商家一直都在，却一直不给我处理，而商家同意我退货退款，却要我邮费自理，不支持到付，而因为商品质量问题寄回的邮费让我打淘集集客服电话，但问题是淘集集客服电话是系统机器人，并非是人工，客服电话也就是个装饰，淘集集平台就是个骗子平台，和商家都是勾结好的。我在网上查到，很多消费者把商品寄回去后，平台却一直不退款，也没有人回复，所以我不会寄回去，不然我不仅自己要出邮费，还损失这套衣服支付的钱。现在我要求商家要退还我这套衣服19.9元钱，衣服他们需要我寄回去的话，也必须先支付我邮费钱，等他们把衣服钱和邮费钱先退还给我，我才放心把衣服寄回去！同时我要他们给我道歉，浪费我这么多天的时间和精力，不问他们要损失费就不错了！但必须道歉！下面我也发商家在平台上买的衣服的照片，和我实际收到衣服的照片，前面三张是我收到的衣服的照片，第四张是商家平台的衣服照片。首先商家衣服领子那边是实物一条绳线带子，而我收到的却是印染上去的图案，其次是他们的裁剪，裁剪的边缘乱七八糟，歪歪扭扭，裤子上的带子连缝纫都是外翻看得见的，最后是衣服的尺码大小很小，布料也没不舒服，说不出来这叫什么面料。

5到6斤榴莲实际到货2.8斤，联系不到商家，淘集集要求反馈，反馈等了3天，3天后问我有什么要求，我说要不退货退款，他们付邮费，要不补发足给我，要不按一斤多少钱补钱给我，让我再等3天，又等了3天，还让等

2019年8月25日，通过淘集集在微信投放的广告，下载了淘集集APP，当晚下单购买了一份纸抽，一份榴莲，当时广告中声称9.9元买榴莲，没有奢望榴莲那么便宜，就找到一家有50%补贴的榴莲，花费86.9元购买了五至六斤的榴莲一个，购买后，耐心等待了五天，8月30日才发货，等到9月3日到货，当晚收货时发现箱子特别小，特别轻，没有直接拆开，而是先行拍照，然后打开拍照，联系平台客服，迟迟不给解决，没有几天就要自动收货了。可能卖家也熟悉规则，延迟发货，然后发来一个残次品，平台迟迟不给处理投诉，等到自动收货了，消费者就吃哑巴亏，平台和商家一起赚钱。 今天再次联系客服，告知如果不给退款退货，结果说不允许退货，退货就不给退款，霸王条款。然后不退货退款也行，还让继续等，说让等回复，不知道等谁的回复，商家的客服根本联系不上，店铺所有产品已经下架，显示的商家是一个个体工商户还是2019年5月22日才注册的。已经第三天了，我依然没有收到任何有用的回复！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

8月28日在淘集集平台购买榴莲，共计消费98.88元，淘集集平台显示产品为3-4斤泰国金枕榴莲，等待5天邮寄，实际到货算纸箱0.9公斤，榴莲0.5公斤，找淘集集平台投诉，淘集集平台以跟商家沟通，查询订单为理由，一直不回复。现在榴莲已经开始腐烂，屋子里全是榴莲味。

发的货和图片卖的完全不一样！淘集集客服还发信息说是一样的，霸王条款，图片上都是白色，乱发货，发的东西完全不一样