2019.10.02 我在淘集集app 十元五件通道内 集集一家食品购买了汉堡糖果橡胶糖 商品介绍规格为3.2元一大包里面包含8小包 我选择5件商品 支付10元 于2019.10.07收到商品 打开看里面只有5小包 于是我咨询商家客服 从昨日至今商家客服一直不予回复 咨询平台客服 客服一口咬定 我选择的是随机规格 并对退货退款逃避回答 然而我购买时并没有选择规格这一项 该商品超市商店等实体店就是0.5元/包 现我消费10元买了5小包 平台客服的解释一直是我个人原因 并不参与调节 望贵平台给予支持 并严查淘集集手机app 即便无法解决这事问题 也希望能整顿一下 防止别的人民群众的利益受到伤害

在淘集集购买卫生纸一提，回货发现是迷你版，与客服联系，客服承诺退货商家收到后就给我退款退运费，但是一直没退，8月12日投诉，客服回复说3个工作日之内肯定给退，可是至今未退，而且无法联系到客服。

2019年9月18日，我在淘集集上的韩芙蓉官方旗舰店买了一件复古蓝的牛仔裤，店发来的货竟然是纯蓝的。我向他们平台询问，他们居然说是色差问题，退货居然说是色差问题，不肯支付邮费。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

购买的商品跟实物图片相差甚远货退过去了，商家不退款，而且跟我一样的受害人在百度太多了。都投诉无门。

我于9月6日下单购买红心火龙果五斤，13日到货，因我全家在外地，放门卫处签收了，15日回到家后，拿到快递发现发错货，和商家联系无人理，和平台联系，只有机器人，无人理，在淘集集上投诉，被撤回，打投诉电话，没有人工服务，电话一直都是转接转接，到最后让我到app里面投诉，app里面投诉没人理我，这涉嫌诈骗，我要求赔偿

买的4个红心柚收到2个白心柚无法联系卖家也无法联系平台客服，卖不回信息，打平台客服只有语音无人工，找不到可以处理的入口，买的4个收到这是2个而且打开后才看到是白心的不买的红心也没办法退货

2019年8月27日，本人通过 淘集集购买连衣裙一条（淘集集订单号190****22****38****77-12074），于2019年9月3日收到货，发现实物与商品描述不符！（详情页显示的是中长款，根据本人150cm的110斤的体重选购的L码，而本人收到的却是连屁股都遮挡不住的上衣）后来按照淘集集官网指示流程申请了退款退货，流程上显示的是质量问题退回的，运费先有买家出，要等商家收到商品后联系平台客服返还的，9月3日寄出圆通快递（快递单号YT40****39****29）。商家于2019年9月5日已收到货。货款商家已经退款。但我从9月6日一直联系平台客服直到今天已经9月17日，足足11天，平台那边各种理由各种推脱迟迟不能返还我哦快递费（图片4是本人退货的快递费）。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

我在商家买了两个装的红心柚子，给我发了一个白心的柚子，联系商家没有人回复。这种欺骗消费者的行为，我希望消费者协会可以严惩。

在淘集集诺诺家居买了个加厚水晶底玻璃杯，结果发了个普通底的，且杯囗有裂纹。与售后联系无人工应答，只是电脑系统提示上传所遇问题，9月10日上传此事后至今淘集集无任何回应。

淘集集卖家发错货 卖家不理人 都显示已读了 快递也慢死 快两个星期才到货 看好多人投诉淘集集买家申请退货退款不同意 要不然就是卖家收到货却迟迟不肯退款 就商家这种不理人的态度我也感觉差不多 卖家发错货样式自己并不喜欢 在淘集集买五次东西三次出问题我也真是无语