与“京东商城货不对版”相关投诉
处理中
京东商城售假AIBI黑云杉面膜
我于2024年5月15日在京东平台半岛铁盒化妆品小店购买AIBI黑云杉面膜。收到货以后发现货不对版,涉及虚假宣传,损害到我的权益。要求商家退一赔三。
处理中
投诉京东商城售后服务欠缺
于2024年5月15日在京东商城下单松达旗舰店30ml防晒+300ml爽身露,结果到货为200ml,联系客服客服表示都是200ml装,对客服此解释不满意,并且该页面显示存在欺骗消费者行为,诉求整改商铺页面显示,补发100ml或退款200ml爽身露价钱。
已解释
京东商城欧乐B口腔护理店虚假宣传
我于2024年5月10日18时47分左右在京东app中的 欧乐B口腔护理旗舰店 购买电动牙刷:本人描述清楚需求后,客服推荐链接2个电动牙刷手柄、6个刷头(图片为一绿一紫刷柄,但售后时变为一紫刷柄)。下单后本人反复问客服我下的单是否为2个刷柄、6个刷头和2个充电器,客服均已确认。但到货少一支绿刷柄、一个刷头和1个充电器。该店涉嫌违反消费者保护法:1.向客户推荐错误链接,引诱其下单2.链接图片欺骗顾客3.下单后客服再三向我确认是2个刷柄、6个刷头、2个充电器,但发货少一绿刷柄、一刷头、一充电器。4.客服出错,现拒绝补发少的货,却让买家背锅。我的诉求是:1.补过来之前确认好的另一支绿色刷柄、一个刷头和一个充电器,最好再送两个支架。2.此外,该店铺涉嫌欺诈顾客,现在既耽误了我父母的使用时间,还严重影响了我的购物体验、正常的购物时间和愉快心情。因此除了给我补到位应有的货物之外,如果消费者保护法规定该有金钱赔偿的话,我也坚决要求补偿到位。我坚决投诉到底,辛苦您了。
已解释
京东商城发货纠纷,货不对版,要求退一赔三
我与24年五月十一日在京东华为自营官方旗舰店购买两台华为gt4限定包装款手表,实际收到两台普通款,求证华为告知华为官方没有所谓限定包装款,本来是母亲节购买的礼物,导致没有及时送给母亲和岳母,京东在明知华为并没有所谓的限定包装款的前提下还搞出这么一个产品误导消费者加上收到东西货不对版,联系客服一直推诿扯皮,基于以上几点,依据消费者权益提出退一赔三,希望相关部门协助处理
处理中
京东商城售卖假冒金刚石水钻头
我于2024年5月11日在京东商城(兮脉家装建材专营店)购买的金刚石水钻头,出现货不对版以次充好的情况。收到货物与宣传商品不符,且还是其商品的主要卖点。其用一个市面上80-90的普通货物代替270多的货物发给我,我发现了就一个退货处理。如果没发现呢?不就给其诈骗得逞。严重扰乱市场秩序,且对本人产生了误工损失。本人感到受到欺骗,而其还不承认错误。本人诉求是赔偿误工费及精神损失费1元,以示惩戒。
已解释
京东商城虚假宣传洗衣机公斤数不符
京东平台购买洗衣机发现商家虚假宣传货不对板虚标公斤数,卖假冒伪劣产品与各大品牌同等情况下的洗衣机公斤数一样大小不相符,也比较各大品牌樱花洗衣机确实存在虚假宣传以小博大高价买卖。
已解释
京东商城虚假宣传导致消费者误解
2024年5月9日在京东软件中购买一商铺的移动电源,实际发货商品‮宣与‬传商‮图品‬不一致,实际购买的商品图片介绍与其他规格的产品混用,没有专图专用,主图价格为其他更小规格产品,导致消费者理解错误,图片标注27000毫安的充电宝‮际实‬为20000毫安,沟通后客服‬拒绝承认图片宣传问题,声称不属于误导消费者行为。
已解释
京东商城发错货未回复,要求三倍赔偿
我于2024年5月6日在LOHO京东自营旗舰店购买一副眼镜框,由于商家发错货,造成了我的损失,要求商家三倍赔偿,商家无回复,京东平台投诉回复告知无库存,不能确认是否发错货
已改善服务
京东商城地址填错,货物未收到,客服处理不当
地址填错,货没收到!找网点又说签收了!无语!找客服又说要退回!我去那找呢?老百姓维权真难!唉,十几块钱就让人心寒!这不处理好!全部购物平台都删了
已改善服务
投诉京东商城产品质量缺陷
我在2024年3月26日在京东购物平台恺岚朵身体护理京东自营店购买同仁堂黑灵芝何首乌洗发水,订单号:29****54****48,用了一个月开始每天都在掉很多头发,我三十多既无掉发遗传,头发本来很浓密,用过任何品牌洗发水也没掉发,自从用完这款洗发水天天洗头都掉很多头发,头部中间肉眼可见头发都开始稀少,跟京东客服联系过,客服一直敷衍踢皮球,一会说是我的原因,一会说他们晚点给我检测报告,一会又说给退款,我是说我掉头发怎么办?你给我退款我头发能长出来吗?我就是用这个洗发水开始掉发的,为什么这么大的平台不能好好给消费者解决问题呢?一直在京东购物,买过很多东西从没遇到这个问题,现在遇到问题了,这样敷衍吗?我的诉求是下架这种无良产品,然后赔偿掉发损失,赔偿完了我得去医院看看我的头发能不能再长出来
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