2024年4月8日21：34，我在Covin Kong疾风酷奇专卖店购买了一款粉色礼盒装的包包，订单号是29****69****49。2024年4月11日收到商品，发现严重货不对版，颜色和图案都完全不一样，申请退货，多次催促下，商家在4月15日给出退货地址，我马上将商品寄回，商家在4月17日已签收退回去的商品，至今未退款。我的诉求是马上全额退款。

我于2024年4月14日在京东平台购买了14****0k的cpu，购买三个，商家只发货一个，收到后确认货不对板，京东平台投诉。投诉后专员迟迟不联系解决，本人退货后，客服推脱不解决，本应24小时的退款，被客服改为等待商家3天确认，导致消费者货款9328元的货款迟迟无法退款，后在消费者多次拨打京东客服电话后。终于等到客服回电，承诺24后商家不操作退款由客服退，现在又要等36小时！要求立刻对订单进行退款处理。

4月19号在京东商城雅鹿堇月专卖店购买的被子，商家宣传为A类商品，收到货后标签为B类，涉及虚假宣传，我第一时间联系商家处理，商家让我等，等到第二天还是没有联系我给出解决方案，然后我联系京东商城客服仲裁，京东客服这边介入后商家才联系的我，然后才给我说可以退货换货处理。然后多次沟通刚开始说是仓库发错货没有虚假宣传，后边又说标签订错了，我让提供证据又提供不出来，我申请：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定来执行的，该规定明确指出经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。按此赔偿，京东商城这边也不配合了，说跟商家协商只给退款，然后被子送我，在补偿我15元京豆，我表示不能接受，我让京东商城提供证据，如果确实能够证明是商家发错货或者标签订错了那什么都好说，如果不能证明，那说明就是商家虚假宣传，京东商城有监管不力的问题，希望平台能够介入协助解决，谢谢！

我于2024年2月15日在京东宠六福宠物活体旗舰店购买一只猫，存在于欺骗，开始就是货不对板，说的包运费，结果到了还要给一百七的转运费，现在猫咪去猫星球了，我喂养猫咪期间都是按照商家给的猫粮和冻干鸡胸肉，期间没有喂养任何其他东西，商家说打了一针疫苗，但是没有给我纸质的疫苗证明，昨天晚上精神都还很好，早上起来就没了。我的诉求是退一赔三加转运费，商家态度极其不好

2024年4月20日早上六点在京东自营官方旗舰店网购，四月24日拿到，发现手环屏有裂痕，当天申请换货，4月25日拿去给快递站申请换货，快递员审核好之后走流程，4月27号客服打电话和我说商品编码不对，不给换，但我确定是同一件货，快递员当时也是核实过的，我和客服沟通，客服态度极差，不给我处理问题，还说是我的问题，而且冷处理，两个小时回电话，第一个电话没有接到，后面又和客服沟通，又说两小时沟通，但我等了大半天也没有电话打过来，一直说编码不对，我作为消费者只能确保我拿到的货和我退回去的话是一样的，货也是在京东上面买的，有订单信息，还有手环损坏信息，快递员处理换货视频信息，我这里没有问题，出了问题也不是我的问题，不应该是我承担责任。4月27号下午客服和我打电话说，商品信息不对，是23年9月在浙江一带出的，离大谱，跟我更没有关系，请尽快帮我处理问题。

我于2024年2月15日在京东宠六福宠物活体旗舰店购买一只猫，存在于欺骗，开始就是货不对板，说的包运费，结果到了还要给一百七的转运费，现在猫咪去猫星球了，我喂养猫咪期间都是按照商家给的猫粮和冻干鸡胸肉，期间没有喂养任何其他东西，商家说打了一针疫苗，但是没有给我纸质的疫苗证明，昨天晚上精神都还很好，早上起来就没了。我的诉求是退一赔三加转运费

本人4月26日在京东商城利民京东自营旗舰店购买一个利民散热卡具，我下单的是intel 1700 ss2款的，收到的却是intel 1700 ss2 v1.1款，虽然两款价钱一样，但是效果不一样，我就是奔着ss2这款才买的，与京东客服咨询，客服开始还狡辩没有发错货，我把图片发给客服并作说明以后，客服让我申请退货，退货是合情合理，但是你们浪费我的时间谁退给我，我问客服有没有ss2这款的卡具，客服说没有，既然这款卡具没有货，为什么还在京东商城上架，还可以下单发货，然后发给客户货不对板的商品，欺骗消费者，我的诉求是，根据相关规定退一赔三

我于2024年4月12日在京东商城芝华士官方旗舰店购买芝华士床架，金额1690.26元。在22号师傅送货上门安装，发现配件不配套，导致无法安装，经跟商家沟通，说会尽快补件，每天都在跟客服沟通，客服回复的都是在沟通、在加急，直至25号都未能解决，我拔打京东官方服务电话，直到26号得到的答复是，没有解决办法，让我继续等待7-10日。因五一需要搬新家，明确跟客服说过，比较着急，一直没有一个解决方案。我们自己拿着螺丝跑了六家五金店，才找到相同型号的螺丝，自行安装好床架。而且到货实物跟商家卖货颜色不一样，差距很大。我的诉求是1、赔偿到五金店的路费、购买螺丝的费用100元2、客服人员不及时解决问题，耽误我大量时间3、货不对板，实物颜色不一样。商家必须给我相应的赔偿。

我2024年4月3日在京东菲菲美妆护肤经营部商家下单了爱敬气垫 收到货后 等我打开使用后发现卖的是假货 跟爱敬正品根本就不一样 商家仿货欺骗消费者

我于2024年4月26日在京东商城的尚华杭大药店旗舰店购买（爱仁康日夜左旋肉碱胶囊大肚子顽固性肥胖产后肥胖可配减肥代餐黑咖啡减肥瘦茶脂肪产品 【一套2瓶】日夜搭配），收到货后，发现实物与图片不符，要求商家七天无理由退货，商家以我拆封为由，不给我退货，经相关法律查询属实，商家存在欺诈消费者