与“货不对版”相关投诉
已退款
淘宝网琥珀原石定制图质量问题
我于2024年5月9日在淘宝网天祥蜜蜡琥珀购买了3块琥珀原石定制卡通图,一块雕的还比较像,一块商家说做裂了给我退,还有一块做的跟我的定制图完全不搭边,沟通后商家不愿意退还直接点了发货,小二介入沟通后商家只退他做裂那块的金额,一个单子部分退款给我,做的不符合的那块不给我退。以下有定制图片跟商家做的成品图,完全2个东西。
已完结
微信交易白T恤货不对版退款纠纷
我于2024年5月8号在微信平台于其朋友圈看中并购买两件白T恤一件黑T恤和一件黑色T恤5月18日由申通快递收到商品 收到后发现商品货不对版及白色短袖透光度高立刻向商家提出退货商家以微商不退货为由要求我更换侵害了消费者保护法中的七天无理由退货 我多次申请对方都以不退货为由拒绝我的合理要求 特此投诉处理 要求对方同意退回白色短袖两件以及白色短裙一件 并退我三件衣服的总价257元 邮费我这边自理且同意将赠品返还
处理中
淘宝店铺售假膜,拒绝退款赔偿,损失严重
投诉淘宝店铺鑫骏车品专营店售假欺诈,淘宝官方客服推脱纵容。今年5月9日我在淘宝鑫骏车品专营店买了他家的最好的一款叫陶瓷氧化钛的膜,还在他家买了全车贴膜的服务一共花了380元,膜是4车窗的,贴膜服务是全车的。5月15日在服务的门店贴的车膜,当天傍晚我跑车的时候就感觉还是不防嗮,我就给店家发信息说了这个事情,店家说让我测试,(我家还有一台车也是贴的他家的膜,都是同一款膜陶瓷氧化钛中隐私的是去年9月份贴的膜)5月16日早上8点我就两台车开到同一地点,同时进行阳光照射测试,照射的结果是相差很多,去年的膜就很隔热也不晒脸,今年的膜就不太隔热,也很晒脸。我问店家膜是不是发错了,但他就是不承认,我说要不你找一个专业的地方我把两台车开去测试一下,如果两台车结果差不多一样,我就认了不找你要任何赔偿,如果不一样你得赔偿我的膜钱,工时费,务工损失(因为店家在青岛有好多店铺给他们做贴膜服务)(为啥要务工损失呢因为我是在青岛跑网约车的是双证的司机,上有老下有小孩在上大学,还有车贷房贷,实在是没有时间在浪费,对于我们网约车来说时间就是金钱)他也不找,后来我说我找你认可不,他说不认可。没有办法我就找平台客服退款,平台客服也没能给我解决,反而把钱直接给了店家。平台客服说两个订单只能补偿我140元我没认可。我膜加服务花了380元还浪费了一天时间,你就给我140元您说我能认可吗?(这膜不隔热我还得撕掉从新贴,膜钱,贴膜工时费,车辆放弃营运的损失费,我每天的流水在5百至6百之间)所以我希望店家能退还我的膜钱,贴膜服务费,加上我的务工损失费(120+260+500)共计880元
处理中
淘宝商家欺诈行为投诉
2024年2月22日,我在淘宝店铺“誉品豪庭旗舰店”订制了一张220*80的北美黑胡桃茶桌,价格10800,淘宝实付10509元。卖家说茶桌是天然北美黑胡桃,实木4拼桌面,不是贴皮,并承诺假一赔十,我要求在选料和制作过程中给我拍照发视频,卖家都答应了,说20天发货。 到3月31日,发错货,我们收到的是2米×70的茶桌,木条子钉枪的包装,我和我老公又重新打包给发回去,累的够呛。到4月9日才又安排发出换的茶桌,历时将近2个月,这期间商家并没有给我发过我定制的茶桌的任何图品和视频。4月16日到货,距离我搬家只有4天了,师傅上门安装之后又发现打眼位置不对,安装不上。我们又等到重新寄来的架子,到5月3日,茶桌才安装好。 本以为这个折磨人的事情到此结束了,谁知后面发生的事更让人接受不了。5月11日周六,我们宴请朋友到家中做客,当时我给朋友们介绍家里的装修,当说到这个北美黑胡桃四拼茶桌的时候,朋友说:“你这个桌面哪是四拼,7拼都不止!而且看侧面横截面的纹理和对缝,根本就是贴皮的,不是整块木头拼成的!“我们大家仔细一看:果然如此! 北美黑胡桃是比较名贵的木材,当然木材越宽越值钱,四拼和七拼价格相去甚远,如果再是贴皮的家具就更不值钱了!我1万多元买的桌子,竟然是商家以次充好的东西!这让我非常气愤,跟商家沟通,商家只说送套茶具,态度敷衍,提出补偿差价,竟然告诉我:爱找谁找谁!态度非常恶劣,然后直接挂掉电话! 淘宝商家这种欺诈行为严重损害到我作为消费者的利益,请求有关部门介入并帮助我妥善解决问题!
处理中
拼多多售卖眼镜不符合度数,导致眼睛发炎,要求全额退款和赔偿
我在2024年2月29日在拼多多极适生活馆,购买了一副眼镜,该人佩戴一个月多后眼睛研究发生极度不适症状,医院检查角膜发炎红血丝很严重,后,医院对其本人现在佩戴的眼镜做了镜片检查后,发现跟我要求适生活馆下单做的眼镜度数不一致。现要求该店对本人眼镜全额退款。后把本次检查费用和买药费用报销。赔偿
处理中
拼多多售后服务欠缺,货不对版,拒绝赔偿
我于5月6日拼多多“SEELY小个子”购买了一条牛仔裤,收到货之后觉得不太合适申请了换货,m码换成L码,5月7日快递送到,13日退回进行换货,m码的和原先买过的xs码版型一致,5月16日收到换货的产品,19日试穿发现根本不一样,严重货不对板,我问商家是否发错货也没用给我准确的答复,我认为商家存在欺骗消费者的行为,混杂发货,或者是根本没有L码的随便给我发了款商品!我要求商家进行赔偿没有被同意,商家给我的方案是退款+3元赔偿,我认为商家的行为糊弄消费者,欺诈消费者,我的诉求是商家按照《消费者权益保护法》对我进行赔偿,商品价格39.9的三倍不满500按五百元计算
处理中
没有药品经营许可证
投诉风油精包装上没有国药准字号和otc 根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,这属于欺诈行为。您可以要求赔偿损失,并且有权要求生产者或销售者支付商品价款3倍的增加赔偿。 如果增加赔偿的金额不足500元,按照500元赔偿。 也可以根据药品管理法144条规定维权 二是药品领域的惩罚性赔偿制度。《中华人民共和国药品管理法》第一百四十四条第三款规定,生产假药、劣药或者明知是假药、劣药仍然销售、使用的,受害人或者其近亲属除请求赔偿损失外,还可以请求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一 千元。
处理中
拼多多平台售假虚假宣传
我于2024年5月14在拼多多平台(青山藏在白云间的小店)购买的优露清干洗剂,出现虚假宣传,假冒品牌,诱导消费者,宣传与实际产品不符合等情况,并且商家拒绝协商,一拖再拖不给解决方案,还说是按照我拍下的产品规格发的,商家自己承认货不对版,还理直气壮的说效果都一样,我的诉求是假一赔十
处理中
微信交易二手电瓶车被骗
那个我在抖音卖二手电瓶车直播间内加微信好友购车然后被骗货不对款现在联系不上人怎么办
处理中
淘宝平台虚标洗衣机,拒绝退款
我于2024年5月5日在淘宝平台苏宁易购官方旗舰店购买10kg洗衣机,到货后发现洗衣机额定容量严重虚标,涉嫌消费欺诈,与店铺和平台多次沟通无果,仍在上架继续销售
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服