背景： 1、我为商家山姆信用较好的常客（4月至今购买13单，共计3700+元）5月7日再次购买山姆食品，其中生姜明显发霉。 2、5月8日山姆微信客服添加我，我拍照反馈图片给商家后，商家承认食品发霉，但拒绝执行《食品安全法》第148条第规定进行赔偿，也拒绝履行《消费者权益保护法》，仅愿意做退款处理。 3、在5月9日上午10点53分，在未征得消费者同意前提下，山姆通知只有一种处理方式，并擅自用我提供的照片提起流程，后台操作了商品退款。 消费者从购买到处理食物，既花费了金钱，也付出了时间，为了确定食物质量，避免浪费，更接触了发霉食物。由消费者来发现食物质量问题后，对于商家山姆不履行对消费者权益的保障，更是擅自处理，完全无视消费者反馈的行为。我感到很震惊。 一则商家完全缺乏监管机制与责任担当。 二则损害消费者利益，非普通商品，而是食品，关乎食物安全，消费者付费应享有合格品质的食品。 三则藐视我国法律，在沟通过程中，先以农副为由，拒绝执行食品安全法，但在我国法律实践中，已存在「农副产品也是食品」的消委会反馈。法律应支持支付价款10倍或损失三倍，金额不足1000元，为1000元的法律条款。 四则实际行动上已侵犯消费者权益，且并无悔改。商家山姆先拒绝遵循《食品安全法》，后也拒绝遵循《消费者权益保护法》，直接告知消费者，处理办法是“今天上级给到回复是泰国生姜按照原方案给您做仅退款处理。” 五则不尊重用户，作为常客我长期在山姆消费，但这次不沟通确认，就直接按照商家意愿操作退款的行为，令我非常震惊。商家利益高于消费者权益，选取损失最小的方式，并没有在食物安全保障和对消费者致以诚意致歉，反而擅自后台退费堵住消费者发声。 由于先留时间与商家沟通，2日内反馈都是只退款，更是直接擅自操作了退款。作为多次购买的消费者，遇到发霉问题也无法保障消费者权益，作为忠实用户与普通百姓，深感无力。 诉求： 综合商家态度与处理方案，我作为消费者主张：直接按照《食品安全法》第148条第规定，赔偿金额不足1000元的，按照1000元对我进行赔偿。

我于2024年5月6日在抖音商场平台东莞市宝枫制衣有限公司购买了一条裤子，收到货发现裤子与商品描述不符，商品页面说是宽松直筒，我收到货是紧身裤，而且裤长应该有102厘米，却只有95厘米，被我拆穿后，商家还改了详情页的尺码表，意图恶意，裤子还有瑕疵，我向商家协商退货退款并让商家赔付运费，商家不同意赔付，侵犯了我的正当权益，找抖音官方客服，客服只会回复很抱歉，不解决问题，我的诉求是全额退货退款，商品赔偿我的运费。

我于2024年4月29日，在淘宝平台，健邦特运动营养店，分三次在同一链接分别购买了三桶乳清蛋白粉，两个支链氨基酸，一罐充能糖，商家应在5月1日下午六点前完成发货，但商家一直说不能发货，但商家为了规避平台在规定时间内发货的处罚，提供虚假单号，虚假发货，产品发货与我所填写的收货地址不是同一个地址一个，订单单号78****39****36，我一开始以为这是我的单号，然后我将该订单转移到了我的收货地址，但我拆开之后，并不是我所购买的产品，我所购买的产品为三桶北欧海盗乳清蛋白粉，一个支链氨基酸，一罐充能糖，而商家给我发货的产品为一同康比特乳清蛋白粉，货不对板，此时，我与商家协商询问，商家竟然跟我说收到货了就行了，一直强调我收到货了，难道淘宝平台是可以不按照我所购买的产品进行随意发货吗？收货地址不一样，先不说商家态度极其恶劣，口出狂言，我说要对其进行举报，商家一直对我语言嘲讽，商家首先虚假发货的问题已经存在，欺骗消费者的行为，其次，我所收到的产品与商品链接完全不符，商家也存在欺骗消费者的行为，最后，商家服务态度极其恶劣，语言嘲讽辱骂，这难道是一个商家的服务态度吗？我的诉求是按欺骗消费者的行为处罚商家一个订单赔偿我500元，总共赔偿1500元，并让商家电话给我道歉 第一个订单编号38****8138****00830 第二个订单编号3868****0830 第三个订单编号38****************30

我要投诉微信小程序苏宁易购店铺易点生活专营服务店 我在这家店铺购买了两张沃尔玛电子卡500元+全品提货劵50元组合套餐 购买后我询问是否可以退款 我说我这边没有我沃尔玛购物广场（沃尔玛离我家坐车一个小时）我需要退款 客服回复不能退款 听到回答 既然不能退款那就去绑定卡 我去沃尔玛卡包小程序绑卡 显示我绑定不了 我去问客服 客服说我泄密了被使用了 这边不能退 我打电话给苏宁易购电话客服 询问该问题 回答是下单过一分钟就被绑定了 我下单完一分钟就被绑定了 两张卡卡号都是19位数加上卡密 还需要手机号验证码 我的手机并没有收到任何验证码 卡包绑定也绑定不了 申请客服介入结果就是关闭我的退货通道 本人就是在他们店购买了产品未到帐也未消费 他们商家就是自行把我购买的两张卡消化绑定掉了 最后还说是我泄密 并且我查看了这家店的评论看见了很多这样子的 我们消费者花钱购买的产品未到账这就是侵犯了我们消费者的权益 我的诉求是退还我购买两张卡的费用共一千一百元。

在抖音买的椰枣有虫，太恶心了，还是给小孩吃发现的，之前吃的还不知道有没有虫，应该是保存条件不好导致的

在小红书平台上购买裙子一件，规定时间内一直不发货，寄到之后发现严重货不对板，有欺骗消费者的行为，并且再查看，商品已下架，诉求：退赔费用，赔偿损失

我于2024年5月5日在淘宝上天猫科雷家居专营店购买白猫活氧洗洁精，出现了货不对版发来了氨基酸护手洗洁精，没有生产日期，字迹模糊，LOGO跟白猫正版标志不一样的问题，我花了很长时间跟商家的客服沟通但一直没有解决导致我耽误了很多时间，没法处理本该这个时间该解决的事情，侵害了我的安全权，知情权，求偿权和维护自身合法权益权，我的诉求是要求商家马上处理并赔偿时间和精神损失

我于5月2日在抖音的“珠玑严选珠宝店”买了一件蜜蜡手串，店铺标注珠子尺寸为6mm，于5月6日19:53收到货品，拆开后发现珠子大小不对，明显小很多，我立即与商家客服联系，开始告知绝对没问题，经过他自家产品比对后，才说可能有误差。开始想的是换货，但商家态度恶劣，称差异正常，珠宝差一点价值是不一样的。我有购买经验发现了此问题，当时此产品销售有40多单，这属于虚假宣传，所以要求他赔偿99元或者三倍赔偿。商家只给予退货退款的解决方式（正常都有7天无理由退货）。我们没有珠子的卡尺，申请抖音平台介入，平台就只给予20元赔偿或者7天无理由退货，对于商家的虚假宣传没有任何反馈。特申请申诉，请按我们消费法给予处理，谢谢。

我在淘宝平台买了一个小风扇商家挂的是小米的结果我收到货一看并不是小米的是一个三五产品分明就是一个假货淘宝官方还请尽快给我处理我相信你们淘宝官方也不会让他们这种挂羊头卖狗肉的商家继续虚假宣传

我于2024年4月去临河红星美凯龙一楼顺辉瓷砖选购瓷砖！选好东西全部是微信交易！在给清货款后收到货！发货分的俩次，第一次的砖没有大问题全部是顺辉牌子包装，第二次是另一个牌子的砖破损26块建议他们不解决，推卸 老板电话不接，店员语音不接！而且我去顺辉买的砖未告诉我是其他品牌其次回来都是残次品！还有一楼俩箱子的砖给我发回来和其他砖颜色不一样，到现在没给补发回来！发现砖颜色不一样到现在已经10多天！