与“无故取消订单”相关投诉
处理中
去哪儿机票取消座位未通知投诉
我与2024年4月23日在去哪儿app里购买的5月18日上海-大连的机票。在4月29日的时候申请退票,但当时因为选的是非自愿退票,退票失败。退票取消。既然这样我想着那就正常出行吧。在出发前一天5月17日还给我发送出行通知,5月18日也给我发的乘机提醒消息。结果我去机场被告知我的座位被取消了无法办理,无法出行。既然座位都取消了去哪儿app为何任何通知消息告诉我?既然退票失败/取消了为什么还把我的座位取消!既然机票没退票只取消了座位那为什么在有位置的情况下不能在给我重新定座位?因为带着孩子还有后面的行程事物不得不自行重新购票,希望去哪儿能补偿我,退给我两个行程的差价1157。
处理中
美团外卖拒绝取消订单退款
我于2024年5月19日在美团外卖 阿杏饭团映月千灯湖环宇城店点了一个紫米饭团,下单后因为计划有变,必须离开收货地,所以取消订单,告知商家没办法收货。但商家拒绝,并让骑手配送。电话已告知骑手没办法收到餐,骑手把餐送回商家。再想和商家联系订单的时候一直拒绝联系,平台客服告知我没办法退款,只能让钱打水漂。
处理中
瑞幸咖啡外卖拒绝送达不退款
我于2024年5月19日通过美团外卖平台单号:1801 0792 6276 5198 163,在中国黑龙江省哈尔滨市香坊区哈平路2号凯旋新生活购物广场一层0001号商铺的瑞幸咖啡定了三杯咖啡,外卖地址填的是前台,我就在前台坐着,因为噪音较大没有听到手机电话,在发现时第一时间与外卖员联系,外卖员说:不送了,不管了,让消费者自行联系客服,消费者与客服联系,客服说外卖员做得对,意思也就是就应该打电话,不送上门,不接电话就不送了,不管了,让消费者自己处理,瑞幸咖啡自述做出来了就不给退,愿意咋办就咋办,骑手点送到咖啡了,但没有送到,消费者电话联系,不做任何处理,拒绝退款。
已完结
淘宝百亿补贴虚假营销取消订单
我于2024年5月17日在淘宝APP的百亿补贴官方店下单了iP****15 256G的手机,其中引导我续费了88会员,完成购买付款,还一并购买力手机壳和手机套。5月18日平台无故取消我的手机订单,咨询客服说我违反了百亿补贴限购,但我就买了一个,上升投诉,也不能给我明确因何就违反限购。在此我有理由怀疑淘宝的百亿补贴活动存在虚假营销,同时恶意不遵守网购交易合同规则,以系统处理为由随意终止合同契约,严重损害消费者的合法权益。
处理中
携程取消订单退款问题
本人于2024年5月18日17:13一次性在携程平台上订了三个酒店房间,后续由于景区限行放弃出行计划,于17:48申请取消订单。但本人以为同时订的酒店取消订单申请只用一次,并未注意到价格777的房间需要再次发出申请。第二次查看平台时再次发起取消订单申请为18:40左右,店家以过了18:00不给取消(我并不知道这一点)为理由拒绝。随后联系平台客服介入,店家只退还477元。我认为在此次事件之中商家与平台应该承担所有责任,1、同时下单的订单退款需要分批次申请违反常规,消费者很难注意到。2、商家在六点多同意取消其实并不不会有实际损失。3、本人并不知道18:00之后不能取消订单的事情。4、商家收取的金额300,在本次金额交易之中达到38.6%,违约定金罚则,侵害了消费者权益。
处理中
拼多多无故扣款态度差
被莫名奇妙无故扣款,在不知情的情况下扣款,平台不给解决 态度很差,
处理中
同程旅行拒绝取消订单
我于2024年5月19日购买从临江到通化的汽车票,在发车前不让我取消订单,现在已过了发车时间
处理中
美团旅游拒绝退订违反消费者权益
2024年5月7日我们通过美团预定了2024年6月7日入住的香港东隅酒店(两晚),后由于个人不可抗力原因于5月11日与客服反复沟通协商。然而,客服多次明确表示我们预定的酒店不可退订,此举严重违反《消费者权益保护法》第四条规定的在线平台不得用其交易强势地位不顾消费者意愿推行“不得取消”规则。商家的行为侵犯了我的公平交易权。商家应该允许我们取消酒店,并全额退款。
处理中
同程旅行取消订单需扣违约金
我在3.10分定了房间3.50锁单第二天取消不了了如果退房需要扣百分之30违约金订的是无锡比亚兹酒店
处理中
飞猪平台取消机票未通知,索赔路费及酒店费用
我于2024年4月25日在飞猪平台购买3张 5月19日邯郸飞上海机票 ,飞行当天到达机场后被告知航班早已取消 相关平台及客服未告知 ,后我方三人购买邯郸东到北京西 再倒到北京站至上海虹桥站。造成损失 我要求赔付路费690元 ➕来回打车费200 元 酒店费用2间800元。 订购人 王女士
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