我在 2024 年 5 月 2 日在携程app 上购买了 5 月 3 日泰国蒂芬妮人妖秀vip 票两张，总价 410，观看时间在晚上 9 点 5.3 日导游通知，由于深圳暴雨，我们的航班要改签，我就在泰国时间 11 点多打电话给携程客服商量票务时间改签的问题，客服首先说时间不能修改，后面听了我的原因后说由于我是天气导致的航班问题，他这边帮我直接取消订单，超级开心我说好的，谢谢您帮我取消，然后他就帮我取消订单了，我就等待退款，客服说大概晚上 8 点可以处理成功。中间我的导游告诉我如果我不能退他就去现场帮我申请修改时间，我说客服已经帮我取消了，我不可以再去了，我就一直等待处理结果，晚上大概九点多我又打电话问了客服，客服说在跟供应商商量，5.4 早上 10 点前给我回复，5.4 早上大概十一点我主动打电话问了客服，并且说我等下不能接听电话，会不会影响我的退款处理，客服再次跟我说没有关系不会影响，由于我是因为天气原因导致的航班问题导致的，可以退订成功，我就再次放心的等待了。 5.5 我已返回深圳后，收到携程的信息说不能退订，并且我多次打电话沟通还是无果，我的诉求是如果此订单不能退，那客服为什么要主动给我发起取消订单的申请呢，连续两天不止一位客服告诉我可以退，为什么最终还不退给我呢？如果不能退为什么不及时通知，非要等到订单过期两天才说不能退呢，那我造成的经济 我的诉求是退回我的订单费用，共计 人民币 422 元

在去哪儿平台预订接机服务，到达后司机电话关机，打中介平台900游电话无人接听。无人处理相关事项。

我于2024年4月17日21:55分在去哪儿网电商平台预定了2024年5月2日入住5月3日退房；青岛广业锦江大酒店（李村地铁站店）；青岛李沧区夏庄路68号。酒店一晚。因劳动节期间参加婚宴，情况紧急有变需要临时取消酒店入住，入住前拨打酒店电话以及联系去哪儿网平台进行协商取消订单。酒店拒绝取消订单，此单显示有在线担保无法取消，多次协商未果现在进行投诉处理！！！2024年5月6日14:07分去哪儿网客服再次来电，工号26998。投诉客服服务态度极差，前后处理结果不一致。要求道歉并且赔偿！！！去哪儿网客服多次换人处理，结果不一，态度蛮横，说单方面处理订单，本人不同意。

我在2024年4月29日申请了京东一个投影仪的退货，是在七天无理由范围之内申请的，然后京东给我打了两个电话说要上传二维码，还有商品完整的包装好，我上传了，因为我根本没有拆封过，完完全全没有动过，我就问他说是不是上传之后就可以叫人取件了，他说是的女士我就没有去在意这个事情了，后面他们打电话给我可能是360拦截了，我根本就没有接到电话，也不知道这个事情，因为以前都是直接就会有快递上门来取件，我就把东西放在门口了，也完全没有动过，我一直在等快递来，后来他们就把订单取消了我也不知道的，我的诉求是退货退款，原封不动未拆封未使用过。

携程店大欺客，拒绝对未出行的订单全额退款。沟通中携程告知需要扣除¥3000的损失费并拒绝提供损失明细清单。在该旅行团订单中我们作为消费者并未对其提供的服务进行消费，所以要求进行全额退款处理。 该订单是广州携程国际旅行社有限公司提供的4月30日-5月4日的广州出发飞往成都的5天四晚的跟团游（包含来回双城机票），订单金额未9104元。4月30携程告知我们因航司要求，广州飞往成都的飞机被取消，且未提供其他可操作的解决方案，导致我们无法到达成都，跟团游的后续行程因此无法进行的。由此我们向携程提出取消订单并进行全额退款的要求。 对接中的携程工作人员告知我们消费者需要对该未出行的订单赔偿携程3000损失费，并且告知我可以走保险降低我们的损失，做为消费者，在没有享受到携程的出行及跟团游的服务情况下赔偿费用是非常不合理。同时携程并未进行过有效沟通，接下来就让我们等到5月3日才回复电话，并且解决方案与之前的一致。并且拒绝我们提出更换对接人的要求。

我于2024年4月17日在同程旅行购买5月1日广州飞青岛，5月3日青岛飞广州的往返机票，4月30日接到通知，航班取消，这样导致我行程有变，没办法出行，所以在同程旅行上申请往返退款，同程旅行在5月1日给我退款第1程，但是第2程一直不退款，同程上说是在和航司核实，但是给山航打电话，山航那边就没有这个订单的退款申请，并且山航客服说根本不需要核实的，只要提交就会自动退款，而且因为同程旅行一直拖着不提交，我这边已经不符合退款要求，我现在要求同程旅行给我全额退款第2程

我于2024年4月11日在智行火车票 怡乐酒店公寓（重庆解放碑帝都店）购买了一间房，订好后酒店单方面把我订单退了，然后涨价，我的诉求是赔偿损失

我于2024年4.29日00:50在智行火车票软件上预定了重庆-遵义，遵义-长沙14:57趟G1746次列车高铁票抢票，由于软件显示无票，于是取消了订单并且显示取消成功，购买了G1339重庆西-长沙南11:36次列车，并支付了448.5元。但是在2024年4.29日8:01分智行软件自动给我抢了14:57趟G1761次列车，用我绑定的支付宝自动扣款483.5元，相当于我支付了两张车票，联系了智行平台，说我只是取消了快速出票来搪塞我，我的需求是，将我被自动扣款且未出行的483.5原路返还给我

我于2024年4月16日在智行火车票电商平台 怡乐酒店公寓（重庆解放碑帝都店）购买了一间房，出现了不可取消的问题，4月30日投诉了一次，多次沟通后酒店还是不给退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的 “恰式条款"违反了契约自由精神与契约平等。我的诉求是退款

本人计划于5月4日由广州飞往重庆，通过同程旅行预定了5月4日海航旗下西部航空PN****63广州白云到重庆江北（23：40—01：55）的航班，当日下午16：15收到此航班取消通知的短信，距离起飞不到7小时，本人立即联系西部航空客服，询问后续安排，但多次联系不上，且西部航空方也并未主动联系本人协商后续安排。也联系过同程旅行客服，一直未解决问题。因天气原因取消航班尚可理解，但是此航班单方面违约，未履行合同义务，且未按规定为乘客提供食宿服务以及后续航班，更加严重的是各种途径方法联系此航空未果，依旧联系不上，后续行程无法安排。因次日有重要工作安排，不得已紧急选择了高价异地乘机同航班公司海航返回(珠海-重庆)航班号：HU****70。由于海航旗下西部航空公司对于消费者不负责不作为不按规定行事的态度，导致经济精神损失，且至今5月6日该航空公司依旧未取得联系，根据《中华人民共和国合同法》第一百一十二条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。 又根据第一百一十三条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。遂再次要求道歉加经济赔偿！ 要求同程旅行协助解决