2022.6.28预约的hpv四价疫苗，3980元，现在7.11号，在此期间彩虹医生对我没有任何服务，也没有致电给我，疫苗也并没有预约，我要求退款，被软件平台客服要求需支付1%手续费，并且软件平台也没有退款流程和选项，客服电话也打不通，要求全额退款

根本不能直接退款，一直在拖延时间，没有直接退款的渠道，说什么1-7个工作日去查，

疫苗过了四个月了，我一直在打电话都说没有，和我说约上了，来了还是没有，让人白跑一趟，没有就不要说约上了，一直说在售后核实

2022年6月25日，从彩虹医生购买了HPV九价，金额为6177元，没有退款处，还要莫名其妙扣除1%的手续费，没有享受过彩虹医生的任何服务，对比了社区的疫苗价格，彩虹医生高出了一倍，不仅抬高价格还额外收取不正当费用，侵犯消费者权益，对此我不认可，企业发展不是靠设立霸王条款违法扣消费者的钱来实现的，我要求彩虹医生全额退款，停止这种龌龊行为，停止侵犯消费者权益

彩虹医生平台预约hpv四价疫苗，21年12月31号打了第一针，到22年6月22号一直没打上第二针，本该22年2月打第二针因为青岛疫情没办法去，疫情过去一直在联系医院，每次打电话都一直说没有苗，还把我电话拉黑了，每次打电话还要换个电话打，还让朋友去医院专门问过，结果是一样的

微信彩虹医生APP下单4介疫苗，3个月过去了也没苗，申请退款客服只说2.3个工作日反馈，可钱就是没有退回

退钱，电话电话打不通，客服客服不回应，消费体验感极差，要求回电话并且速度退款，耽误时间太久了

上海疫情导致原本的第三针HPV疫苗无法按时打，联系客服一直推脱联系不到售后迟迟不做处理，有欺骗消费者嫌疑

无法申请退款也不给安排开针，客服电话一直都是无人接听，联系不到

霸王条款，因为疫情，我并不能出去，去上海本人拿身份证退款，现在我一年也没约上，我的钱也不给退